|在未来数字时代,深入理解消费者对品牌决策至关重要,而仅依靠传统分析调研的“老地图”,抵达不了元宇宙的“新大陆”。



| 朱振 

【OR  商业新媒体】


日前,慧科讯业发布了“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”和专题白皮书。“品牌数字媒体影响力指数DIS(Digital Impact Score)”以AI技术为基础,旨在通过大数据分析帮助品牌更精准理解30+女性消费者群体对品牌的喜爱程度、消费偏好以及决策行为,并为品牌营销决策提供科学指导。

在发布会的现场,慧科讯业高级市场副总裁黄震华表示,在移动互联网时代,各个类型的数字社交媒体已经广泛融入日常生活,对品牌决策和营销体系产生了深远的影响。而被频繁讨论的以“元宇宙”为形态的未来数字时代,也将随着今天人们与数字技术的互动和应用逐渐走向现实。但正所谓“老地图去不了新大陆”,企业和品牌若想在“元宇宙”的开创过程中抓住更多机会,需要在数字环境下进一步加深对消费者的理解,这就包括学会如何从海量、庞大的社媒大数据中找到及时且具有前瞻性的商业洞察。

“品牌数字媒体影响力指数”中体现了哪些新洞察?为什么说“30+姐姐”是具影响力的消费者群体?“双十一遇冷”、“直播火热”这些电商领域的热点现象背后,又蕴藏着哪些新趋势?就这些问题,我们与黄震华进行了进一步的交流。

记者:在刚刚发布的“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”中,能否分享一些您认为值得关注的洞察?

黄震华:我们希望重点突出两个商业洞察:第一就是:在移动互联网时代,消费环境和消费者的变化非常快。越了解消费者的品牌,就越有机会打造出更令消费者喜爱、更有粘性的品牌策略和品牌故事。

但如何做到更近距离、更全面地了解消费者?传统上更多的是通过消费者调研,但今天消费者的很多喜好,都能在社媒上有所体现,并随之产生很多公开的数据,品牌如果能实时动态地关注到这些数据,就能更深刻地了解消费者,并且更及时地抓住消费者变化的先机。

第二个洞察,今天人们都在谈“元宇宙”,但“元宇宙”并不是一天就发生的,而是一个渐进的过程。在我们看来,社交媒体的充分发展和应用,就是元宇宙一步一步走向现实的路径。但正所谓“老地图去不了新大陆”,用老的方法和传统模式,或许也很难开启元宇宙的大门。

记者:“老地图”指的是什么?

黄震华:今天的品牌策略仍然需要调研。但是仅靠小数据调研,已经非常不充分。这次“品牌数字媒体影响力指数”的打造,涉及的数据量达到6亿条,如果换成小数据调研,上万条数据就已经是很庞大的调研项目了,最少6-10个月才能完成。但并不是说,只用大数据而不用小数据,两者需要结合来看。

记者:最近另一个被谈的比较多的话题,是今年“冷清的双十一”。平台也好、媒体报道也好,都低调了很多,双十一的“仪式感”降低了不少。该怎么看这个现象?这是一个阶段性的问题,还是某种更长期的趋势性变化的体现?

黄震华:在我看来这是一个新常态。就像20年前三大门户网站刚刚出来的时候,也曾像天神天王一样。对于今天的电商平台来说,消费者的购买行为、触媒习惯以及电商领域中某个话题的冷与热,都在不断演进和变迁。

过去这么多年,每年“双十一”都有“轰炸”,数据都在上升,但事物不可能永远以指数量级增长,总归会到一个平台期。

电商现在已经深入到生活的各个层面,尤其是新冠疫情以后,更是被人们普遍接受了。所以“双十一”的平淡,反映的是一个大众习惯慢慢成熟的必经阶段,是一个新常态,大家都需要理性看待。

记者:那么怎么看待直播电商现在依然很火热?感觉在经历算法和技术的快速迭代之后,我们又开始重新在乎“人”的推荐了?或者说消费者对于某个“人”的好感和信任又变得重要起来了?

黄震华:这其中有人性本身的原因。人们永远会在同类中寻找价值观、文化圈层上的共鸣。

李佳奇和薇娅的独到之处就在于,他们能在打造社交平台影响力的同时,把自己能够赢得的共鸣人群做到最大化。在今天的现实生活中,很多面对面的沟通都已经被转移到了网上,但交流和连接最核心的部分还是人。

但是从另一个方面上看,也很难讲明星主播成功的背后,算法的助力有多大影响。人的作用和平台的流量是相辅相成的。

记者:这是不是意味着,电商平台发展到今天,也在面临“品牌升级”的问题?在折扣和算法推荐之外,也需要注入一些新意义或内涵?

黄震华:这确实是一个重要的因素。因为网红主播们在介绍产品和选品的过程中,确实会带有很多独特的标准和特点,这也是为什么他们的电商直播间总能带出非常独特的流量和销量。

大众和媒体的注意力仍然会聚集在头部的网红UP主身上。但品牌商今天追求的是“品效合一”,不光只看人流也要看转化,他们也是在综合评估之后才会去选择KOL。我们在研究中也看到越来越多的品牌方,已经很善于运用中腰部的UP主。比如蜜雪冰城,就大量用到了中腰部UP主,不仅会为这些UP主导流,还会@和认可UP主们的二次创作。

记者:“2021品牌数字媒体影响力指数”中聚焦了“30+姐姐”这个群体,和其他消费群体相比,她们有哪些独特之处?

黄震华:我们看到几个消费的主势力:Y世代、Z世代以及银发族,“30+姐姐”相对来说,家庭、婚姻、爱情都有比较稳定的基础。她们需要兼顾自己和家庭,而且对于自己、对于社会都有了比较成熟的认知,对经济能力也有很好的掌控。

“30+姐姐”更自信,更容易在自己和社会中间找到逻辑自洽。她们更清楚自己要什么,她们的决策能在个人追求、家庭追求、内心追求和物质追求中间取得平衡。她们愿意拔草,也愿意种草,也就说不但愿意购买,也同样愿意分享。

这些因素都推动她们成为推动今天消费力量过程中非常关键的人群。在不同圈层的购买主势力中,“30+姐姐”可以说是最为龙头的群体。

记者:那么怎么看“Z世代”?

黄震华:我们也一直在研究“Z世代”。现在来看,“Z世代”是消费的新生力量和未来的希望,在不断向“元宇宙”迈进的过程中,“Z世代”一定是其中的先锋人群。

记者:今天消费者与品牌之间的关系,是消费者对品牌的塑造更多,还是品牌影响消费者更多?

黄震华:越往后发展,越是消费者引领品牌多。以前做大数据的消费洞察往往都是回溯性的,就是看这个品牌在过去一年或者半年对消费者的影响效果。

现在的分析不光要看回溯,也要用数据去判断消费者的变化趋势,去做前瞻性研究。比如现在我们帮助一些大型时尚品牌做的事情,就是预测在未来两年某个群落的消费者喜欢购买的款式、质地、颜色、购买场景甚至价格区间。这些数据会影响到产品在未来2-3年的定位、设计甚至是零售渠道。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net) 
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对话慧科讯业黄震华:“元宇宙”前夜的品牌、算法与人

发布日期:2021-11-18 16:15
|在未来数字时代,深入理解消费者对品牌决策至关重要,而仅依靠传统分析调研的“老地图”,抵达不了元宇宙的“新大陆”。



| 朱振 

【OR  商业新媒体】


日前,慧科讯业发布了“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”和专题白皮书。“品牌数字媒体影响力指数DIS(Digital Impact Score)”以AI技术为基础,旨在通过大数据分析帮助品牌更精准理解30+女性消费者群体对品牌的喜爱程度、消费偏好以及决策行为,并为品牌营销决策提供科学指导。

在发布会的现场,慧科讯业高级市场副总裁黄震华表示,在移动互联网时代,各个类型的数字社交媒体已经广泛融入日常生活,对品牌决策和营销体系产生了深远的影响。而被频繁讨论的以“元宇宙”为形态的未来数字时代,也将随着今天人们与数字技术的互动和应用逐渐走向现实。但正所谓“老地图去不了新大陆”,企业和品牌若想在“元宇宙”的开创过程中抓住更多机会,需要在数字环境下进一步加深对消费者的理解,这就包括学会如何从海量、庞大的社媒大数据中找到及时且具有前瞻性的商业洞察。

“品牌数字媒体影响力指数”中体现了哪些新洞察?为什么说“30+姐姐”是具影响力的消费者群体?“双十一遇冷”、“直播火热”这些电商领域的热点现象背后,又蕴藏着哪些新趋势?就这些问题,我们与黄震华进行了进一步的交流。

记者:在刚刚发布的“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”中,能否分享一些您认为值得关注的洞察?

黄震华:我们希望重点突出两个商业洞察:第一就是:在移动互联网时代,消费环境和消费者的变化非常快。越了解消费者的品牌,就越有机会打造出更令消费者喜爱、更有粘性的品牌策略和品牌故事。

但如何做到更近距离、更全面地了解消费者?传统上更多的是通过消费者调研,但今天消费者的很多喜好,都能在社媒上有所体现,并随之产生很多公开的数据,品牌如果能实时动态地关注到这些数据,就能更深刻地了解消费者,并且更及时地抓住消费者变化的先机。

第二个洞察,今天人们都在谈“元宇宙”,但“元宇宙”并不是一天就发生的,而是一个渐进的过程。在我们看来,社交媒体的充分发展和应用,就是元宇宙一步一步走向现实的路径。但正所谓“老地图去不了新大陆”,用老的方法和传统模式,或许也很难开启元宇宙的大门。

记者:“老地图”指的是什么?

黄震华:今天的品牌策略仍然需要调研。但是仅靠小数据调研,已经非常不充分。这次“品牌数字媒体影响力指数”的打造,涉及的数据量达到6亿条,如果换成小数据调研,上万条数据就已经是很庞大的调研项目了,最少6-10个月才能完成。但并不是说,只用大数据而不用小数据,两者需要结合来看。

记者:最近另一个被谈的比较多的话题,是今年“冷清的双十一”。平台也好、媒体报道也好,都低调了很多,双十一的“仪式感”降低了不少。该怎么看这个现象?这是一个阶段性的问题,还是某种更长期的趋势性变化的体现?

黄震华:在我看来这是一个新常态。就像20年前三大门户网站刚刚出来的时候,也曾像天神天王一样。对于今天的电商平台来说,消费者的购买行为、触媒习惯以及电商领域中某个话题的冷与热,都在不断演进和变迁。

过去这么多年,每年“双十一”都有“轰炸”,数据都在上升,但事物不可能永远以指数量级增长,总归会到一个平台期。

电商现在已经深入到生活的各个层面,尤其是新冠疫情以后,更是被人们普遍接受了。所以“双十一”的平淡,反映的是一个大众习惯慢慢成熟的必经阶段,是一个新常态,大家都需要理性看待。

记者:那么怎么看待直播电商现在依然很火热?感觉在经历算法和技术的快速迭代之后,我们又开始重新在乎“人”的推荐了?或者说消费者对于某个“人”的好感和信任又变得重要起来了?

黄震华:这其中有人性本身的原因。人们永远会在同类中寻找价值观、文化圈层上的共鸣。

李佳奇和薇娅的独到之处就在于,他们能在打造社交平台影响力的同时,把自己能够赢得的共鸣人群做到最大化。在今天的现实生活中,很多面对面的沟通都已经被转移到了网上,但交流和连接最核心的部分还是人。

但是从另一个方面上看,也很难讲明星主播成功的背后,算法的助力有多大影响。人的作用和平台的流量是相辅相成的。

记者:这是不是意味着,电商平台发展到今天,也在面临“品牌升级”的问题?在折扣和算法推荐之外,也需要注入一些新意义或内涵?

黄震华:这确实是一个重要的因素。因为网红主播们在介绍产品和选品的过程中,确实会带有很多独特的标准和特点,这也是为什么他们的电商直播间总能带出非常独特的流量和销量。

大众和媒体的注意力仍然会聚集在头部的网红UP主身上。但品牌商今天追求的是“品效合一”,不光只看人流也要看转化,他们也是在综合评估之后才会去选择KOL。我们在研究中也看到越来越多的品牌方,已经很善于运用中腰部的UP主。比如蜜雪冰城,就大量用到了中腰部UP主,不仅会为这些UP主导流,还会@和认可UP主们的二次创作。

记者:“2021品牌数字媒体影响力指数”中聚焦了“30+姐姐”这个群体,和其他消费群体相比,她们有哪些独特之处?

黄震华:我们看到几个消费的主势力:Y世代、Z世代以及银发族,“30+姐姐”相对来说,家庭、婚姻、爱情都有比较稳定的基础。她们需要兼顾自己和家庭,而且对于自己、对于社会都有了比较成熟的认知,对经济能力也有很好的掌控。

“30+姐姐”更自信,更容易在自己和社会中间找到逻辑自洽。她们更清楚自己要什么,她们的决策能在个人追求、家庭追求、内心追求和物质追求中间取得平衡。她们愿意拔草,也愿意种草,也就说不但愿意购买,也同样愿意分享。

这些因素都推动她们成为推动今天消费力量过程中非常关键的人群。在不同圈层的购买主势力中,“30+姐姐”可以说是最为龙头的群体。

记者:那么怎么看“Z世代”?

黄震华:我们也一直在研究“Z世代”。现在来看,“Z世代”是消费的新生力量和未来的希望,在不断向“元宇宙”迈进的过程中,“Z世代”一定是其中的先锋人群。

记者:今天消费者与品牌之间的关系,是消费者对品牌的塑造更多,还是品牌影响消费者更多?

黄震华:越往后发展,越是消费者引领品牌多。以前做大数据的消费洞察往往都是回溯性的,就是看这个品牌在过去一年或者半年对消费者的影响效果。

现在的分析不光要看回溯,也要用数据去判断消费者的变化趋势,去做前瞻性研究。比如现在我们帮助一些大型时尚品牌做的事情,就是预测在未来两年某个群落的消费者喜欢购买的款式、质地、颜色、购买场景甚至价格区间。这些数据会影响到产品在未来2-3年的定位、设计甚至是零售渠道。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net) 
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日前,慧科讯业发布了“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”和专题白皮书。“品牌数字媒体影响力指数DIS(Digital Impact Score)”以AI技术为基础,旨在通过大数据分析帮助品牌更精准理解30+女性消费者群体对品牌的喜爱程度、消费偏好以及决策行为,并为品牌营销决策提供科学指导。

在发布会的现场,慧科讯业高级市场副总裁黄震华表示,在移动互联网时代,各个类型的数字社交媒体已经广泛融入日常生活,对品牌决策和营销体系产生了深远的影响。而被频繁讨论的以“元宇宙”为形态的未来数字时代,也将随着今天人们与数字技术的互动和应用逐渐走向现实。但正所谓“老地图去不了新大陆”,企业和品牌若想在“元宇宙”的开创过程中抓住更多机会,需要在数字环境下进一步加深对消费者的理解,这就包括学会如何从海量、庞大的社媒大数据中找到及时且具有前瞻性的商业洞察。

“品牌数字媒体影响力指数”中体现了哪些新洞察?为什么说“30+姐姐”是具影响力的消费者群体?“双十一遇冷”、“直播火热”这些电商领域的热点现象背后,又蕴藏着哪些新趋势?就这些问题,我们与黄震华进行了进一步的交流。

记者:在刚刚发布的“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”中,能否分享一些您认为值得关注的洞察?

黄震华:我们希望重点突出两个商业洞察:第一就是:在移动互联网时代,消费环境和消费者的变化非常快。越了解消费者的品牌,就越有机会打造出更令消费者喜爱、更有粘性的品牌策略和品牌故事。

但如何做到更近距离、更全面地了解消费者?传统上更多的是通过消费者调研,但今天消费者的很多喜好,都能在社媒上有所体现,并随之产生很多公开的数据,品牌如果能实时动态地关注到这些数据,就能更深刻地了解消费者,并且更及时地抓住消费者变化的先机。

第二个洞察,今天人们都在谈“元宇宙”,但“元宇宙”并不是一天就发生的,而是一个渐进的过程。在我们看来,社交媒体的充分发展和应用,就是元宇宙一步一步走向现实的路径。但正所谓“老地图去不了新大陆”,用老的方法和传统模式,或许也很难开启元宇宙的大门。

记者:“老地图”指的是什么?

黄震华:今天的品牌策略仍然需要调研。但是仅靠小数据调研,已经非常不充分。这次“品牌数字媒体影响力指数”的打造,涉及的数据量达到6亿条,如果换成小数据调研,上万条数据就已经是很庞大的调研项目了,最少6-10个月才能完成。但并不是说,只用大数据而不用小数据,两者需要结合来看。

记者:最近另一个被谈的比较多的话题,是今年“冷清的双十一”。平台也好、媒体报道也好,都低调了很多,双十一的“仪式感”降低了不少。该怎么看这个现象?这是一个阶段性的问题,还是某种更长期的趋势性变化的体现?

黄震华:在我看来这是一个新常态。就像20年前三大门户网站刚刚出来的时候,也曾像天神天王一样。对于今天的电商平台来说,消费者的购买行为、触媒习惯以及电商领域中某个话题的冷与热,都在不断演进和变迁。

过去这么多年,每年“双十一”都有“轰炸”,数据都在上升,但事物不可能永远以指数量级增长,总归会到一个平台期。

电商现在已经深入到生活的各个层面,尤其是新冠疫情以后,更是被人们普遍接受了。所以“双十一”的平淡,反映的是一个大众习惯慢慢成熟的必经阶段,是一个新常态,大家都需要理性看待。

记者:那么怎么看待直播电商现在依然很火热?感觉在经历算法和技术的快速迭代之后,我们又开始重新在乎“人”的推荐了?或者说消费者对于某个“人”的好感和信任又变得重要起来了?

黄震华:这其中有人性本身的原因。人们永远会在同类中寻找价值观、文化圈层上的共鸣。

李佳奇和薇娅的独到之处就在于,他们能在打造社交平台影响力的同时,把自己能够赢得的共鸣人群做到最大化。在今天的现实生活中,很多面对面的沟通都已经被转移到了网上,但交流和连接最核心的部分还是人。

但是从另一个方面上看,也很难讲明星主播成功的背后,算法的助力有多大影响。人的作用和平台的流量是相辅相成的。

记者:这是不是意味着,电商平台发展到今天,也在面临“品牌升级”的问题?在折扣和算法推荐之外,也需要注入一些新意义或内涵?

黄震华:这确实是一个重要的因素。因为网红主播们在介绍产品和选品的过程中,确实会带有很多独特的标准和特点,这也是为什么他们的电商直播间总能带出非常独特的流量和销量。

大众和媒体的注意力仍然会聚集在头部的网红UP主身上。但品牌商今天追求的是“品效合一”,不光只看人流也要看转化,他们也是在综合评估之后才会去选择KOL。我们在研究中也看到越来越多的品牌方,已经很善于运用中腰部的UP主。比如蜜雪冰城,就大量用到了中腰部UP主,不仅会为这些UP主导流,还会@和认可UP主们的二次创作。

记者:“2021品牌数字媒体影响力指数”中聚焦了“30+姐姐”这个群体,和其他消费群体相比,她们有哪些独特之处?

黄震华:我们看到几个消费的主势力:Y世代、Z世代以及银发族,“30+姐姐”相对来说,家庭、婚姻、爱情都有比较稳定的基础。她们需要兼顾自己和家庭,而且对于自己、对于社会都有了比较成熟的认知,对经济能力也有很好的掌控。

“30+姐姐”更自信,更容易在自己和社会中间找到逻辑自洽。她们更清楚自己要什么,她们的决策能在个人追求、家庭追求、内心追求和物质追求中间取得平衡。她们愿意拔草,也愿意种草,也就说不但愿意购买,也同样愿意分享。

这些因素都推动她们成为推动今天消费力量过程中非常关键的人群。在不同圈层的购买主势力中,“30+姐姐”可以说是最为龙头的群体。

记者:那么怎么看“Z世代”?

黄震华:我们也一直在研究“Z世代”。现在来看,“Z世代”是消费的新生力量和未来的希望,在不断向“元宇宙”迈进的过程中,“Z世代”一定是其中的先锋人群。

记者:今天消费者与品牌之间的关系,是消费者对品牌的塑造更多,还是品牌影响消费者更多?

黄震华:越往后发展,越是消费者引领品牌多。以前做大数据的消费洞察往往都是回溯性的,就是看这个品牌在过去一年或者半年对消费者的影响效果。

现在的分析不光要看回溯,也要用数据去判断消费者的变化趋势,去做前瞻性研究。比如现在我们帮助一些大型时尚品牌做的事情,就是预测在未来两年某个群落的消费者喜欢购买的款式、质地、颜色、购买场景甚至价格区间。这些数据会影响到产品在未来2-3年的定位、设计甚至是零售渠道。■


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对话慧科讯业黄震华:“元宇宙”前夜的品牌、算法与人

发布日期:2021-11-18 16:15
|在未来数字时代,深入理解消费者对品牌决策至关重要,而仅依靠传统分析调研的“老地图”,抵达不了元宇宙的“新大陆”。



| 朱振 

【OR  商业新媒体】


日前,慧科讯业发布了“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”和专题白皮书。“品牌数字媒体影响力指数DIS(Digital Impact Score)”以AI技术为基础,旨在通过大数据分析帮助品牌更精准理解30+女性消费者群体对品牌的喜爱程度、消费偏好以及决策行为,并为品牌营销决策提供科学指导。

在发布会的现场,慧科讯业高级市场副总裁黄震华表示,在移动互联网时代,各个类型的数字社交媒体已经广泛融入日常生活,对品牌决策和营销体系产生了深远的影响。而被频繁讨论的以“元宇宙”为形态的未来数字时代,也将随着今天人们与数字技术的互动和应用逐渐走向现实。但正所谓“老地图去不了新大陆”,企业和品牌若想在“元宇宙”的开创过程中抓住更多机会,需要在数字环境下进一步加深对消费者的理解,这就包括学会如何从海量、庞大的社媒大数据中找到及时且具有前瞻性的商业洞察。

“品牌数字媒体影响力指数”中体现了哪些新洞察?为什么说“30+姐姐”是具影响力的消费者群体?“双十一遇冷”、“直播火热”这些电商领域的热点现象背后,又蕴藏着哪些新趋势?就这些问题,我们与黄震华进行了进一步的交流。

记者:在刚刚发布的“2021品牌数字媒体影响力指数——30+姐姐钟爱品牌”中,能否分享一些您认为值得关注的洞察?

黄震华:我们希望重点突出两个商业洞察:第一就是:在移动互联网时代,消费环境和消费者的变化非常快。越了解消费者的品牌,就越有机会打造出更令消费者喜爱、更有粘性的品牌策略和品牌故事。

但如何做到更近距离、更全面地了解消费者?传统上更多的是通过消费者调研,但今天消费者的很多喜好,都能在社媒上有所体现,并随之产生很多公开的数据,品牌如果能实时动态地关注到这些数据,就能更深刻地了解消费者,并且更及时地抓住消费者变化的先机。

第二个洞察,今天人们都在谈“元宇宙”,但“元宇宙”并不是一天就发生的,而是一个渐进的过程。在我们看来,社交媒体的充分发展和应用,就是元宇宙一步一步走向现实的路径。但正所谓“老地图去不了新大陆”,用老的方法和传统模式,或许也很难开启元宇宙的大门。

记者:“老地图”指的是什么?

黄震华:今天的品牌策略仍然需要调研。但是仅靠小数据调研,已经非常不充分。这次“品牌数字媒体影响力指数”的打造,涉及的数据量达到6亿条,如果换成小数据调研,上万条数据就已经是很庞大的调研项目了,最少6-10个月才能完成。但并不是说,只用大数据而不用小数据,两者需要结合来看。

记者:最近另一个被谈的比较多的话题,是今年“冷清的双十一”。平台也好、媒体报道也好,都低调了很多,双十一的“仪式感”降低了不少。该怎么看这个现象?这是一个阶段性的问题,还是某种更长期的趋势性变化的体现?

黄震华:在我看来这是一个新常态。就像20年前三大门户网站刚刚出来的时候,也曾像天神天王一样。对于今天的电商平台来说,消费者的购买行为、触媒习惯以及电商领域中某个话题的冷与热,都在不断演进和变迁。

过去这么多年,每年“双十一”都有“轰炸”,数据都在上升,但事物不可能永远以指数量级增长,总归会到一个平台期。

电商现在已经深入到生活的各个层面,尤其是新冠疫情以后,更是被人们普遍接受了。所以“双十一”的平淡,反映的是一个大众习惯慢慢成熟的必经阶段,是一个新常态,大家都需要理性看待。

记者:那么怎么看待直播电商现在依然很火热?感觉在经历算法和技术的快速迭代之后,我们又开始重新在乎“人”的推荐了?或者说消费者对于某个“人”的好感和信任又变得重要起来了?

黄震华:这其中有人性本身的原因。人们永远会在同类中寻找价值观、文化圈层上的共鸣。

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记者:这是不是意味着,电商平台发展到今天,也在面临“品牌升级”的问题?在折扣和算法推荐之外,也需要注入一些新意义或内涵?

黄震华:这确实是一个重要的因素。因为网红主播们在介绍产品和选品的过程中,确实会带有很多独特的标准和特点,这也是为什么他们的电商直播间总能带出非常独特的流量和销量。

大众和媒体的注意力仍然会聚集在头部的网红UP主身上。但品牌商今天追求的是“品效合一”,不光只看人流也要看转化,他们也是在综合评估之后才会去选择KOL。我们在研究中也看到越来越多的品牌方,已经很善于运用中腰部的UP主。比如蜜雪冰城,就大量用到了中腰部UP主,不仅会为这些UP主导流,还会@和认可UP主们的二次创作。

记者:“2021品牌数字媒体影响力指数”中聚焦了“30+姐姐”这个群体,和其他消费群体相比,她们有哪些独特之处?

黄震华:我们看到几个消费的主势力:Y世代、Z世代以及银发族,“30+姐姐”相对来说,家庭、婚姻、爱情都有比较稳定的基础。她们需要兼顾自己和家庭,而且对于自己、对于社会都有了比较成熟的认知,对经济能力也有很好的掌控。

“30+姐姐”更自信,更容易在自己和社会中间找到逻辑自洽。她们更清楚自己要什么,她们的决策能在个人追求、家庭追求、内心追求和物质追求中间取得平衡。她们愿意拔草,也愿意种草,也就说不但愿意购买,也同样愿意分享。

这些因素都推动她们成为推动今天消费力量过程中非常关键的人群。在不同圈层的购买主势力中,“30+姐姐”可以说是最为龙头的群体。

记者:那么怎么看“Z世代”?

黄震华:我们也一直在研究“Z世代”。现在来看,“Z世代”是消费的新生力量和未来的希望,在不断向“元宇宙”迈进的过程中,“Z世代”一定是其中的先锋人群。

记者:今天消费者与品牌之间的关系,是消费者对品牌的塑造更多,还是品牌影响消费者更多?

黄震华:越往后发展,越是消费者引领品牌多。以前做大数据的消费洞察往往都是回溯性的,就是看这个品牌在过去一年或者半年对消费者的影响效果。

现在的分析不光要看回溯,也要用数据去判断消费者的变化趋势,去做前瞻性研究。比如现在我们帮助一些大型时尚品牌做的事情,就是预测在未来两年某个群落的消费者喜欢购买的款式、质地、颜色、购买场景甚至价格区间。这些数据会影响到产品在未来2-3年的定位、设计甚至是零售渠道。■


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