摘要:当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势;我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。



邹宇萌

【OR  商业新媒体】

自耐克上一任首席执行官马克·帕克(Mark Parker)于2019年底宣布卸任之后,其接任者唐若修(John Donahoe)就一直备受关注。唐若修是耐克近五十年历史上第二位从外部聘请的CEO,加入耐克前,他在科技行业浸淫多年,他如何利用过往经验帮助这家传统零售巨头完成数字化转型,外界尤为期待。如今唐若修上任已经一年有余,在接受《商业周刊/中文版》采访时,唐若修表示,疫情加速了耐克的数字化进程,但一切都才刚刚开始。

之前你有过多行业的从业经验,有很强的技术行业背景,选择加入耐克的原因是什么?

马克•帕克(Mark Parker)和菲尔•奈特(Phil Knight)邀请我出任耐克的新任CEO,我倍感荣幸。当今世界两极分化严重,体育运动是少数能将人们团结在一起的纽带之一,它不仅能推动各个国家团结一致,还能通过奥运会等赛事连接整个世界。运动面前人人平等,体育运动通过统一公平的规则汇聚众人,运动员在赛后还会握手致意,我对这些理念深为认同。我相信运动的力量能够改变个人、改变社群,还能团结并推动整个世界前进,这是其他任何事物都无法做到的。我认为当今世界需要运动,通过运动坚定我们对人性的信念。让全世界感受运动的力量是我们的目标,这一点在当下的重要性前所未有。

去年疫情在全球扩散,你在耐克2021财年第二季度财报电话会上提到“Permanent Shifts Towards Digital”(数字化的转变是永久性的),整体看来,疫情对于耐克影响如何?将对耐克未来的商业模式的变化产生哪些长远影响?

疫情暴发前,耐克在数字化领域的竞争优势已经领跑整个行业。如今,随着消费者购物行为加速转变,我们将继续进一步利用自身优势,在数字化领域发掘更多机会。当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势。即使疫情加速了我们数字化进程,但我认为耐克的数字化才刚刚开始,还有更多可能性等待发掘。耐克凭借数字化业务的广度与深度,与消费者建立了直接联系,这是我们最独一无二的竞争优势。

作为耐克首席执行官,你的管理理念是什么?你能带给耐克什么?

我认为最强有力的领导模式是教练模式。一个领导者或教练的职责就是为他人服务,包括团队、社区和消费者。最好的教练可以充分发挥运动员的潜力。我把我的管理理念称作“仆人式领导”(Servant Leadership),它是一个倒三角模型:对耐克人来说,组织架构图的顶端是我们的消费者。同位于我们组织架构顶端的是那些最直接与消费者接触互动的员工。其他人的职责是辅助这部分员工更好地完成此工作。三角形的底部是CEO,我的职责是支持所有其他人。

除了疫情这种突发性事件,你接任后可能面临的最大挑战是什么?

如大家所知,2020年,由于种族问题引发了许多悲剧,暴露出美国和世界各地种族歧视和不平等问题。耐克反对一切形式的仇恨和不平等。长久以来,耐克的很多非裔运动员都被视为英雄,耐克也与黑人文化紧密相连。捍卫种族平等是我们的核心信念(Purpose)之一。

我们看到女性业务等成为耐克近年的重要增长领域,未来还有哪些进一步的战略规划?重点方向是什么?

我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。女性和儿童相关业务潜力巨大。同时,我们也着力于抓住机会为消费者提供更灵敏、快速的服务。目前,我们正投资打造综合“端对端”技术,大力提升消费者服务水平,这是全面提高耐克服务灵活性和响应度的关键战略步骤。我们的另一个战略重点是打造一个统一的(以数字化引领的)全球市场,为消费者提供无缝的线上线下体验与服务。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



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专访 | 耐克首席执行官唐若修(John Donahoe)

发布日期:2021-08-04 07:50
摘要:当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势;我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。



邹宇萌

【OR  商业新媒体】

自耐克上一任首席执行官马克·帕克(Mark Parker)于2019年底宣布卸任之后,其接任者唐若修(John Donahoe)就一直备受关注。唐若修是耐克近五十年历史上第二位从外部聘请的CEO,加入耐克前,他在科技行业浸淫多年,他如何利用过往经验帮助这家传统零售巨头完成数字化转型,外界尤为期待。如今唐若修上任已经一年有余,在接受《商业周刊/中文版》采访时,唐若修表示,疫情加速了耐克的数字化进程,但一切都才刚刚开始。

之前你有过多行业的从业经验,有很强的技术行业背景,选择加入耐克的原因是什么?

马克•帕克(Mark Parker)和菲尔•奈特(Phil Knight)邀请我出任耐克的新任CEO,我倍感荣幸。当今世界两极分化严重,体育运动是少数能将人们团结在一起的纽带之一,它不仅能推动各个国家团结一致,还能通过奥运会等赛事连接整个世界。运动面前人人平等,体育运动通过统一公平的规则汇聚众人,运动员在赛后还会握手致意,我对这些理念深为认同。我相信运动的力量能够改变个人、改变社群,还能团结并推动整个世界前进,这是其他任何事物都无法做到的。我认为当今世界需要运动,通过运动坚定我们对人性的信念。让全世界感受运动的力量是我们的目标,这一点在当下的重要性前所未有。

去年疫情在全球扩散,你在耐克2021财年第二季度财报电话会上提到“Permanent Shifts Towards Digital”(数字化的转变是永久性的),整体看来,疫情对于耐克影响如何?将对耐克未来的商业模式的变化产生哪些长远影响?

疫情暴发前,耐克在数字化领域的竞争优势已经领跑整个行业。如今,随着消费者购物行为加速转变,我们将继续进一步利用自身优势,在数字化领域发掘更多机会。当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势。即使疫情加速了我们数字化进程,但我认为耐克的数字化才刚刚开始,还有更多可能性等待发掘。耐克凭借数字化业务的广度与深度,与消费者建立了直接联系,这是我们最独一无二的竞争优势。

作为耐克首席执行官,你的管理理念是什么?你能带给耐克什么?

我认为最强有力的领导模式是教练模式。一个领导者或教练的职责就是为他人服务,包括团队、社区和消费者。最好的教练可以充分发挥运动员的潜力。我把我的管理理念称作“仆人式领导”(Servant Leadership),它是一个倒三角模型:对耐克人来说,组织架构图的顶端是我们的消费者。同位于我们组织架构顶端的是那些最直接与消费者接触互动的员工。其他人的职责是辅助这部分员工更好地完成此工作。三角形的底部是CEO,我的职责是支持所有其他人。

除了疫情这种突发性事件,你接任后可能面临的最大挑战是什么?

如大家所知,2020年,由于种族问题引发了许多悲剧,暴露出美国和世界各地种族歧视和不平等问题。耐克反对一切形式的仇恨和不平等。长久以来,耐克的很多非裔运动员都被视为英雄,耐克也与黑人文化紧密相连。捍卫种族平等是我们的核心信念(Purpose)之一。

我们看到女性业务等成为耐克近年的重要增长领域,未来还有哪些进一步的战略规划?重点方向是什么?

我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。女性和儿童相关业务潜力巨大。同时,我们也着力于抓住机会为消费者提供更灵敏、快速的服务。目前,我们正投资打造综合“端对端”技术,大力提升消费者服务水平,这是全面提高耐克服务灵活性和响应度的关键战略步骤。我们的另一个战略重点是打造一个统一的(以数字化引领的)全球市场,为消费者提供无缝的线上线下体验与服务。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



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邹宇萌

【OR  商业新媒体】

自耐克上一任首席执行官马克·帕克(Mark Parker)于2019年底宣布卸任之后,其接任者唐若修(John Donahoe)就一直备受关注。唐若修是耐克近五十年历史上第二位从外部聘请的CEO,加入耐克前,他在科技行业浸淫多年,他如何利用过往经验帮助这家传统零售巨头完成数字化转型,外界尤为期待。如今唐若修上任已经一年有余,在接受《商业周刊/中文版》采访时,唐若修表示,疫情加速了耐克的数字化进程,但一切都才刚刚开始。

之前你有过多行业的从业经验,有很强的技术行业背景,选择加入耐克的原因是什么?

马克•帕克(Mark Parker)和菲尔•奈特(Phil Knight)邀请我出任耐克的新任CEO,我倍感荣幸。当今世界两极分化严重,体育运动是少数能将人们团结在一起的纽带之一,它不仅能推动各个国家团结一致,还能通过奥运会等赛事连接整个世界。运动面前人人平等,体育运动通过统一公平的规则汇聚众人,运动员在赛后还会握手致意,我对这些理念深为认同。我相信运动的力量能够改变个人、改变社群,还能团结并推动整个世界前进,这是其他任何事物都无法做到的。我认为当今世界需要运动,通过运动坚定我们对人性的信念。让全世界感受运动的力量是我们的目标,这一点在当下的重要性前所未有。

去年疫情在全球扩散,你在耐克2021财年第二季度财报电话会上提到“Permanent Shifts Towards Digital”(数字化的转变是永久性的),整体看来,疫情对于耐克影响如何?将对耐克未来的商业模式的变化产生哪些长远影响?

疫情暴发前,耐克在数字化领域的竞争优势已经领跑整个行业。如今,随着消费者购物行为加速转变,我们将继续进一步利用自身优势,在数字化领域发掘更多机会。当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势。即使疫情加速了我们数字化进程,但我认为耐克的数字化才刚刚开始,还有更多可能性等待发掘。耐克凭借数字化业务的广度与深度,与消费者建立了直接联系,这是我们最独一无二的竞争优势。

作为耐克首席执行官,你的管理理念是什么?你能带给耐克什么?

我认为最强有力的领导模式是教练模式。一个领导者或教练的职责就是为他人服务,包括团队、社区和消费者。最好的教练可以充分发挥运动员的潜力。我把我的管理理念称作“仆人式领导”(Servant Leadership),它是一个倒三角模型:对耐克人来说,组织架构图的顶端是我们的消费者。同位于我们组织架构顶端的是那些最直接与消费者接触互动的员工。其他人的职责是辅助这部分员工更好地完成此工作。三角形的底部是CEO,我的职责是支持所有其他人。

除了疫情这种突发性事件,你接任后可能面临的最大挑战是什么?

如大家所知,2020年,由于种族问题引发了许多悲剧,暴露出美国和世界各地种族歧视和不平等问题。耐克反对一切形式的仇恨和不平等。长久以来,耐克的很多非裔运动员都被视为英雄,耐克也与黑人文化紧密相连。捍卫种族平等是我们的核心信念(Purpose)之一。

我们看到女性业务等成为耐克近年的重要增长领域,未来还有哪些进一步的战略规划?重点方向是什么?

我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。女性和儿童相关业务潜力巨大。同时,我们也着力于抓住机会为消费者提供更灵敏、快速的服务。目前,我们正投资打造综合“端对端”技术,大力提升消费者服务水平,这是全面提高耐克服务灵活性和响应度的关键战略步骤。我们的另一个战略重点是打造一个统一的(以数字化引领的)全球市场,为消费者提供无缝的线上线下体验与服务。■


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发布日期:2021-08-04 07:50
摘要:当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势;我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。



邹宇萌

【OR  商业新媒体】

自耐克上一任首席执行官马克·帕克(Mark Parker)于2019年底宣布卸任之后,其接任者唐若修(John Donahoe)就一直备受关注。唐若修是耐克近五十年历史上第二位从外部聘请的CEO,加入耐克前,他在科技行业浸淫多年,他如何利用过往经验帮助这家传统零售巨头完成数字化转型,外界尤为期待。如今唐若修上任已经一年有余,在接受《商业周刊/中文版》采访时,唐若修表示,疫情加速了耐克的数字化进程,但一切都才刚刚开始。

之前你有过多行业的从业经验,有很强的技术行业背景,选择加入耐克的原因是什么?

马克•帕克(Mark Parker)和菲尔•奈特(Phil Knight)邀请我出任耐克的新任CEO,我倍感荣幸。当今世界两极分化严重,体育运动是少数能将人们团结在一起的纽带之一,它不仅能推动各个国家团结一致,还能通过奥运会等赛事连接整个世界。运动面前人人平等,体育运动通过统一公平的规则汇聚众人,运动员在赛后还会握手致意,我对这些理念深为认同。我相信运动的力量能够改变个人、改变社群,还能团结并推动整个世界前进,这是其他任何事物都无法做到的。我认为当今世界需要运动,通过运动坚定我们对人性的信念。让全世界感受运动的力量是我们的目标,这一点在当下的重要性前所未有。

去年疫情在全球扩散,你在耐克2021财年第二季度财报电话会上提到“Permanent Shifts Towards Digital”(数字化的转变是永久性的),整体看来,疫情对于耐克影响如何?将对耐克未来的商业模式的变化产生哪些长远影响?

疫情暴发前,耐克在数字化领域的竞争优势已经领跑整个行业。如今,随着消费者购物行为加速转变,我们将继续进一步利用自身优势,在数字化领域发掘更多机会。当前的消费者习惯已逐渐数字化,这是不可逆转的趋势。即使疫情加速了我们数字化进程,但我认为耐克的数字化才刚刚开始,还有更多可能性等待发掘。耐克凭借数字化业务的广度与深度,与消费者建立了直接联系,这是我们最独一无二的竞争优势。

作为耐克首席执行官,你的管理理念是什么?你能带给耐克什么?

我认为最强有力的领导模式是教练模式。一个领导者或教练的职责就是为他人服务,包括团队、社区和消费者。最好的教练可以充分发挥运动员的潜力。我把我的管理理念称作“仆人式领导”(Servant Leadership),它是一个倒三角模型:对耐克人来说,组织架构图的顶端是我们的消费者。同位于我们组织架构顶端的是那些最直接与消费者接触互动的员工。其他人的职责是辅助这部分员工更好地完成此工作。三角形的底部是CEO,我的职责是支持所有其他人。

除了疫情这种突发性事件,你接任后可能面临的最大挑战是什么?

如大家所知,2020年,由于种族问题引发了许多悲剧,暴露出美国和世界各地种族歧视和不平等问题。耐克反对一切形式的仇恨和不平等。长久以来,耐克的很多非裔运动员都被视为英雄,耐克也与黑人文化紧密相连。捍卫种族平等是我们的核心信念(Purpose)之一。

我们看到女性业务等成为耐克近年的重要增长领域,未来还有哪些进一步的战略规划?重点方向是什么?

我们持续关注多领域的增长机遇:女性业务、服装业务、数字化业务和全球市场。女性和儿童相关业务潜力巨大。同时,我们也着力于抓住机会为消费者提供更灵敏、快速的服务。目前,我们正投资打造综合“端对端”技术,大力提升消费者服务水平,这是全面提高耐克服务灵活性和响应度的关键战略步骤。我们的另一个战略重点是打造一个统一的(以数字化引领的)全球市场,为消费者提供无缝的线上线下体验与服务。■


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