摘要:“我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当”;“消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机”。


OR--商业新媒体

全球美妆市场正在回暖,以中国市场为甚,美妆企业借东风扭转业绩。宝洁公司2021财年第二季度业绩显示,该季度内净销售额同比增长8%,其中,在经历低潮后,SK-II以大中华区销售额增长超过20%再次成为宝洁公司利润奶牛。日前,SK-II全球总裁Sandeep Seth接受记者采访时,讲述了背后的原因和未来趋势。

疫情期间,SK-II的业绩有所波动,请问处于业绩最低点时,SK-II是如何调整的?

疫情刚开始时,SK-II的业务确实受到了影响。作为一个护肤品牌,我们的消费者倾向于线下购物,因为他们更关注护肤产品的使用感,希望能真正触摸到产品。且,旅行受到限制,游客减少,导致我们在中国市场的业绩受到影响。

同时,我们也发现消费者开始选择线上购物,喜欢的平台除了传统电商外,还有社交媒体、直播平台等, 我们及时灵活地进行了调整,改变策略,也推出了一些新品类。这一切都在很大程度上帮助我们促进了业务的反弹,我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当。

不能忽视的是,中国国产美妆品牌迅速崛起。SK-II如何参与新的竞争格局?


中国是目前世界上最大的美妆市场之一。我们欢迎其他品牌进入这个市场,我觉得任何品牌有竞争都是好事,因为这给消费者带来了更多的机会,他们提出的更多需求得到满足,得到更好的服务。

新的竞争环境会倒逼SK-II做出哪些变化?

现在市场的竞争非常激烈,新产品发布迅速,营销方式创新不断。这是好事。对于SK-II来说,我们一直很明确并坚持现有的品牌策略,我们对于品牌战略的专注程度,甚至比疫情之前更强。我们致力于提供给消费者最好的产品,线上线下良好的购物体验,在个人生活和情感观念方面都深入地了解消费者,让#改写命运#的品牌理念走进消费者的生活。

SK-II 电影工作室推出背后的商业逻辑是什么?

当下,世界并不需要再多一个品牌去向她们拼命地推销产品,世界需要同理心,需要一个能和她们心灵相连接的故事,这就是为什么我们今年重点推出电影工作室SK-II STUDIO。现在我们已经邀请《小偷家族》(该片获得第71届法国戛纳国际电影节最佳影片金棕榈奖)的导演是枝裕和,拍摄了一部关于日本一位不幸患白血病的女运动员,改写命运重获新生的影片,接下来我们还要再推出7部,其中不乏与中国运动员的合作。

未来全球美妆市场会呈现怎样的发展趋势?有哪些新的商机?

疫情之后,市场上呈现出明显的线上消费,消费者在线上搜索查询了解产品,参与讨论。尽管保持社交距离依然是常态,但消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机。直播就是一种与消费者在线上进行互动的形式。

线下也正改变——商家更加关注消费者的体验感,吸引他们能够再次回到商店和柜台进行消费,接触式服务会变得比以前更加重要。采访 /万慧■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



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专访|SK-II全球总裁Sandeep Seth

发布日期:2021-04-15 06:54
摘要:“我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当”;“消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机”。


OR--商业新媒体

全球美妆市场正在回暖,以中国市场为甚,美妆企业借东风扭转业绩。宝洁公司2021财年第二季度业绩显示,该季度内净销售额同比增长8%,其中,在经历低潮后,SK-II以大中华区销售额增长超过20%再次成为宝洁公司利润奶牛。日前,SK-II全球总裁Sandeep Seth接受记者采访时,讲述了背后的原因和未来趋势。

疫情期间,SK-II的业绩有所波动,请问处于业绩最低点时,SK-II是如何调整的?

疫情刚开始时,SK-II的业务确实受到了影响。作为一个护肤品牌,我们的消费者倾向于线下购物,因为他们更关注护肤产品的使用感,希望能真正触摸到产品。且,旅行受到限制,游客减少,导致我们在中国市场的业绩受到影响。

同时,我们也发现消费者开始选择线上购物,喜欢的平台除了传统电商外,还有社交媒体、直播平台等, 我们及时灵活地进行了调整,改变策略,也推出了一些新品类。这一切都在很大程度上帮助我们促进了业务的反弹,我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当。

不能忽视的是,中国国产美妆品牌迅速崛起。SK-II如何参与新的竞争格局?


中国是目前世界上最大的美妆市场之一。我们欢迎其他品牌进入这个市场,我觉得任何品牌有竞争都是好事,因为这给消费者带来了更多的机会,他们提出的更多需求得到满足,得到更好的服务。

新的竞争环境会倒逼SK-II做出哪些变化?

现在市场的竞争非常激烈,新产品发布迅速,营销方式创新不断。这是好事。对于SK-II来说,我们一直很明确并坚持现有的品牌策略,我们对于品牌战略的专注程度,甚至比疫情之前更强。我们致力于提供给消费者最好的产品,线上线下良好的购物体验,在个人生活和情感观念方面都深入地了解消费者,让#改写命运#的品牌理念走进消费者的生活。

SK-II 电影工作室推出背后的商业逻辑是什么?

当下,世界并不需要再多一个品牌去向她们拼命地推销产品,世界需要同理心,需要一个能和她们心灵相连接的故事,这就是为什么我们今年重点推出电影工作室SK-II STUDIO。现在我们已经邀请《小偷家族》(该片获得第71届法国戛纳国际电影节最佳影片金棕榈奖)的导演是枝裕和,拍摄了一部关于日本一位不幸患白血病的女运动员,改写命运重获新生的影片,接下来我们还要再推出7部,其中不乏与中国运动员的合作。

未来全球美妆市场会呈现怎样的发展趋势?有哪些新的商机?

疫情之后,市场上呈现出明显的线上消费,消费者在线上搜索查询了解产品,参与讨论。尽管保持社交距离依然是常态,但消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机。直播就是一种与消费者在线上进行互动的形式。

线下也正改变——商家更加关注消费者的体验感,吸引他们能够再次回到商店和柜台进行消费,接触式服务会变得比以前更加重要。采访 /万慧■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



摘要:“我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当”;“消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机”。


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全球美妆市场正在回暖,以中国市场为甚,美妆企业借东风扭转业绩。宝洁公司2021财年第二季度业绩显示,该季度内净销售额同比增长8%,其中,在经历低潮后,SK-II以大中华区销售额增长超过20%再次成为宝洁公司利润奶牛。日前,SK-II全球总裁Sandeep Seth接受记者采访时,讲述了背后的原因和未来趋势。

疫情期间,SK-II的业绩有所波动,请问处于业绩最低点时,SK-II是如何调整的?

疫情刚开始时,SK-II的业务确实受到了影响。作为一个护肤品牌,我们的消费者倾向于线下购物,因为他们更关注护肤产品的使用感,希望能真正触摸到产品。且,旅行受到限制,游客减少,导致我们在中国市场的业绩受到影响。

同时,我们也发现消费者开始选择线上购物,喜欢的平台除了传统电商外,还有社交媒体、直播平台等, 我们及时灵活地进行了调整,改变策略,也推出了一些新品类。这一切都在很大程度上帮助我们促进了业务的反弹,我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当。

不能忽视的是,中国国产美妆品牌迅速崛起。SK-II如何参与新的竞争格局?


中国是目前世界上最大的美妆市场之一。我们欢迎其他品牌进入这个市场,我觉得任何品牌有竞争都是好事,因为这给消费者带来了更多的机会,他们提出的更多需求得到满足,得到更好的服务。

新的竞争环境会倒逼SK-II做出哪些变化?

现在市场的竞争非常激烈,新产品发布迅速,营销方式创新不断。这是好事。对于SK-II来说,我们一直很明确并坚持现有的品牌策略,我们对于品牌战略的专注程度,甚至比疫情之前更强。我们致力于提供给消费者最好的产品,线上线下良好的购物体验,在个人生活和情感观念方面都深入地了解消费者,让#改写命运#的品牌理念走进消费者的生活。

SK-II 电影工作室推出背后的商业逻辑是什么?

当下,世界并不需要再多一个品牌去向她们拼命地推销产品,世界需要同理心,需要一个能和她们心灵相连接的故事,这就是为什么我们今年重点推出电影工作室SK-II STUDIO。现在我们已经邀请《小偷家族》(该片获得第71届法国戛纳国际电影节最佳影片金棕榈奖)的导演是枝裕和,拍摄了一部关于日本一位不幸患白血病的女运动员,改写命运重获新生的影片,接下来我们还要再推出7部,其中不乏与中国运动员的合作。

未来全球美妆市场会呈现怎样的发展趋势?有哪些新的商机?

疫情之后,市场上呈现出明显的线上消费,消费者在线上搜索查询了解产品,参与讨论。尽管保持社交距离依然是常态,但消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机。直播就是一种与消费者在线上进行互动的形式。

线下也正改变——商家更加关注消费者的体验感,吸引他们能够再次回到商店和柜台进行消费,接触式服务会变得比以前更加重要。采访 /万慧■


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全球美妆市场正在回暖,以中国市场为甚,美妆企业借东风扭转业绩。宝洁公司2021财年第二季度业绩显示,该季度内净销售额同比增长8%,其中,在经历低潮后,SK-II以大中华区销售额增长超过20%再次成为宝洁公司利润奶牛。日前,SK-II全球总裁Sandeep Seth接受记者采访时,讲述了背后的原因和未来趋势。

疫情期间,SK-II的业绩有所波动,请问处于业绩最低点时,SK-II是如何调整的?

疫情刚开始时,SK-II的业务确实受到了影响。作为一个护肤品牌,我们的消费者倾向于线下购物,因为他们更关注护肤产品的使用感,希望能真正触摸到产品。且,旅行受到限制,游客减少,导致我们在中国市场的业绩受到影响。

同时,我们也发现消费者开始选择线上购物,喜欢的平台除了传统电商外,还有社交媒体、直播平台等, 我们及时灵活地进行了调整,改变策略,也推出了一些新品类。这一切都在很大程度上帮助我们促进了业务的反弹,我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当。

不能忽视的是,中国国产美妆品牌迅速崛起。SK-II如何参与新的竞争格局?


中国是目前世界上最大的美妆市场之一。我们欢迎其他品牌进入这个市场,我觉得任何品牌有竞争都是好事,因为这给消费者带来了更多的机会,他们提出的更多需求得到满足,得到更好的服务。

新的竞争环境会倒逼SK-II做出哪些变化?

现在市场的竞争非常激烈,新产品发布迅速,营销方式创新不断。这是好事。对于SK-II来说,我们一直很明确并坚持现有的品牌策略,我们对于品牌战略的专注程度,甚至比疫情之前更强。我们致力于提供给消费者最好的产品,线上线下良好的购物体验,在个人生活和情感观念方面都深入地了解消费者,让#改写命运#的品牌理念走进消费者的生活。

SK-II 电影工作室推出背后的商业逻辑是什么?

当下,世界并不需要再多一个品牌去向她们拼命地推销产品,世界需要同理心,需要一个能和她们心灵相连接的故事,这就是为什么我们今年重点推出电影工作室SK-II STUDIO。现在我们已经邀请《小偷家族》(该片获得第71届法国戛纳国际电影节最佳影片金棕榈奖)的导演是枝裕和,拍摄了一部关于日本一位不幸患白血病的女运动员,改写命运重获新生的影片,接下来我们还要再推出7部,其中不乏与中国运动员的合作。

未来全球美妆市场会呈现怎样的发展趋势?有哪些新的商机?

疫情之后,市场上呈现出明显的线上消费,消费者在线上搜索查询了解产品,参与讨论。尽管保持社交距离依然是常态,但消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机。直播就是一种与消费者在线上进行互动的形式。

线下也正改变——商家更加关注消费者的体验感,吸引他们能够再次回到商店和柜台进行消费,接触式服务会变得比以前更加重要。采访 /万慧■


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全球美妆市场正在回暖,以中国市场为甚,美妆企业借东风扭转业绩。宝洁公司2021财年第二季度业绩显示,该季度内净销售额同比增长8%,其中,在经历低潮后,SK-II以大中华区销售额增长超过20%再次成为宝洁公司利润奶牛。日前,SK-II全球总裁Sandeep Seth接受记者采访时,讲述了背后的原因和未来趋势。

疫情期间,SK-II的业绩有所波动,请问处于业绩最低点时,SK-II是如何调整的?

疫情刚开始时,SK-II的业务确实受到了影响。作为一个护肤品牌,我们的消费者倾向于线下购物,因为他们更关注护肤产品的使用感,希望能真正触摸到产品。且,旅行受到限制,游客减少,导致我们在中国市场的业绩受到影响。

同时,我们也发现消费者开始选择线上购物,喜欢的平台除了传统电商外,还有社交媒体、直播平台等, 我们及时灵活地进行了调整,改变策略,也推出了一些新品类。这一切都在很大程度上帮助我们促进了业务的反弹,我们的业绩处于一个高增长水平,与疫情前的稳定水平相当。

不能忽视的是,中国国产美妆品牌迅速崛起。SK-II如何参与新的竞争格局?


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新的竞争环境会倒逼SK-II做出哪些变化?

现在市场的竞争非常激烈,新产品发布迅速,营销方式创新不断。这是好事。对于SK-II来说,我们一直很明确并坚持现有的品牌策略,我们对于品牌战略的专注程度,甚至比疫情之前更强。我们致力于提供给消费者最好的产品,线上线下良好的购物体验,在个人生活和情感观念方面都深入地了解消费者,让#改写命运#的品牌理念走进消费者的生活。

SK-II 电影工作室推出背后的商业逻辑是什么?

当下,世界并不需要再多一个品牌去向她们拼命地推销产品,世界需要同理心,需要一个能和她们心灵相连接的故事,这就是为什么我们今年重点推出电影工作室SK-II STUDIO。现在我们已经邀请《小偷家族》(该片获得第71届法国戛纳国际电影节最佳影片金棕榈奖)的导演是枝裕和,拍摄了一部关于日本一位不幸患白血病的女运动员,改写命运重获新生的影片,接下来我们还要再推出7部,其中不乏与中国运动员的合作。

未来全球美妆市场会呈现怎样的发展趋势?有哪些新的商机?

疫情之后,市场上呈现出明显的线上消费,消费者在线上搜索查询了解产品,参与讨论。尽管保持社交距离依然是常态,但消费者其实渴望与他人建立联系,一对一的咨询的服务将会是一个新商机。直播就是一种与消费者在线上进行互动的形式。

线下也正改变——商家更加关注消费者的体验感,吸引他们能够再次回到商店和柜台进行消费,接触式服务会变得比以前更加重要。采访 /万慧■


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