摘要」“隔空盗刷”风险被央视曝光后,3月16日银联先在官网发布声明称,“隔空盗刷”是极少数。3月16日晚间,银联终于道歉称:“对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”



撰文 / 彭博

■ 和其他企业被315晚会曝光后,迅速发表道歉和整改声明不同,银联的致歉信姗姗来迟。“隔空盗刷”风险被央视曝光后,3月16日银联先在官网发布声明称,“隔空盗刷”是极少数。3月16日晚间,银联终于道歉称:“对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”
 
2019年3月15日,央视315晚会曝光了银联的“闪付”交易风险。根据晚会的内容,央视记者新开的一张带有支持“闪付”功能的银行卡,轻靠 POS 机接口消费。银联闪付会默认开通闪付功能,而且小额支付免密免签。此外,央视记者将从网上购买的pos机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付,把银行卡装在外套口袋或包内口袋,同样可以在不用接触卡片的情况下完成支付。而在办理银行卡过程中,银行人员并没有进行相关提醒。银行工作人员表示,这是银联默认开启;记者联系银联,银联表示可以关闭,但也只是调低额度。由于这类闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。
 
针对央视的曝光,在3月16日早些时候,银联发表公开信称:银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用;“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
 
“闪付”服务推出于2015年11月,银联宣称支付过程中,持卡人无需输入密码、无需签名,可以享受真正的“一挥即付,付过即走”的“闪付”新体验,其“小额免密免签”功能默认开启,最初上限为300元/笔,后于2018年6月上调至1000元/笔。有公开资料称,2017年使用银联“免密免签”业务交易笔数超过了6亿笔,同比增长了300%,交易金额超过百亿元。


银联手机闪付业务

闪付业务快速壮大的同时,其安全性漏洞早有媒体关注。2016年,同样在3月15日前后,《法制晚报》报道称,只要使用特制的超薄读卡器,在近5厘米以内的距离都能读取闪付卡的数据;即使是隔着厚厚的银包和衣服也能读取,而这些资料包括卡号、有效期、总交易次数、最近10次交易记录、电子现金余额。然而,当时有安全专家接受采访称,根据现有技术,尚未发现IC卡使用的支付验证方式可以被破解,也就是说“被读卡器刷走金额,在目前来说还不会发生”。
 
2016年12月,“闪付”安全性再次引起关注。当时,一段“ETC卡被POS机盗刷”的视频,在网络上疯狂转发。视频中,一人将POS机靠近汽车挡风玻璃上的ETC标签,ETC卡里的100元就被刷走,无需任何密码。
 

“闪付”安全性一度引起广泛关注

这一安全漏洞引起了政府重视。交通运输部路网监测与应急处置中心于2016年12月14日下发《关于应对ETC银行联名卡存在被盗刷风险的紧急通知》,要求各地交通厅(委)立即联系合作银行,对已经发行的ETC联名卡告知用户真实情况,并提示相应风险,并同时建议ETC联名卡持卡人关闭“闪付”功能和“小额免密面签”服务。
 
此次被央视315晚会曝光之后,银联表示将改进服务,包括进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率等。不过,除了银联,商业银行在其中的失职也应该被重视。对于小额免密免签支付带有一定风险的功能进行默认开通,虽然额度不大,但侵犯了消费者的自主选择权和知情权。天津击水律师事务所主任潘强在接受《经济参考报》采访时就曾指出,闪付功能的默认开通说明金融机构在办卡环节存在漏洞,银行事前并没有进行充分、有效告知,不仅侵犯了用户的知情权,还会造成用户财产权被侵害的可能性,相关部门应对开通流程进行优化,进而防范客户财产损失。

银联3月16日晚间声明:

“接受315晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。
 
目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”

3月16日官网声明:

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:
 
一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。
 
二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。
 
媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品,多提宝贵意见建议,中国银联将虚心接受,更好地提供服务。
 
中国银联
2019年3月16日■




(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    service@or123.top)

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终于,银联道歉了

发布日期:2019-03-17 17:42
摘要」“隔空盗刷”风险被央视曝光后,3月16日银联先在官网发布声明称,“隔空盗刷”是极少数。3月16日晚间,银联终于道歉称:“对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”



撰文 / 彭博

■ 和其他企业被315晚会曝光后,迅速发表道歉和整改声明不同,银联的致歉信姗姗来迟。“隔空盗刷”风险被央视曝光后,3月16日银联先在官网发布声明称,“隔空盗刷”是极少数。3月16日晚间,银联终于道歉称:“对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”
 
2019年3月15日,央视315晚会曝光了银联的“闪付”交易风险。根据晚会的内容,央视记者新开的一张带有支持“闪付”功能的银行卡,轻靠 POS 机接口消费。银联闪付会默认开通闪付功能,而且小额支付免密免签。此外,央视记者将从网上购买的pos机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付,把银行卡装在外套口袋或包内口袋,同样可以在不用接触卡片的情况下完成支付。而在办理银行卡过程中,银行人员并没有进行相关提醒。银行工作人员表示,这是银联默认开启;记者联系银联,银联表示可以关闭,但也只是调低额度。由于这类闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。
 
针对央视的曝光,在3月16日早些时候,银联发表公开信称:银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用;“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
 
“闪付”服务推出于2015年11月,银联宣称支付过程中,持卡人无需输入密码、无需签名,可以享受真正的“一挥即付,付过即走”的“闪付”新体验,其“小额免密免签”功能默认开启,最初上限为300元/笔,后于2018年6月上调至1000元/笔。有公开资料称,2017年使用银联“免密免签”业务交易笔数超过了6亿笔,同比增长了300%,交易金额超过百亿元。


银联手机闪付业务

闪付业务快速壮大的同时,其安全性漏洞早有媒体关注。2016年,同样在3月15日前后,《法制晚报》报道称,只要使用特制的超薄读卡器,在近5厘米以内的距离都能读取闪付卡的数据;即使是隔着厚厚的银包和衣服也能读取,而这些资料包括卡号、有效期、总交易次数、最近10次交易记录、电子现金余额。然而,当时有安全专家接受采访称,根据现有技术,尚未发现IC卡使用的支付验证方式可以被破解,也就是说“被读卡器刷走金额,在目前来说还不会发生”。
 
2016年12月,“闪付”安全性再次引起关注。当时,一段“ETC卡被POS机盗刷”的视频,在网络上疯狂转发。视频中,一人将POS机靠近汽车挡风玻璃上的ETC标签,ETC卡里的100元就被刷走,无需任何密码。
 

“闪付”安全性一度引起广泛关注

这一安全漏洞引起了政府重视。交通运输部路网监测与应急处置中心于2016年12月14日下发《关于应对ETC银行联名卡存在被盗刷风险的紧急通知》,要求各地交通厅(委)立即联系合作银行,对已经发行的ETC联名卡告知用户真实情况,并提示相应风险,并同时建议ETC联名卡持卡人关闭“闪付”功能和“小额免密面签”服务。
 
此次被央视315晚会曝光之后,银联表示将改进服务,包括进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率等。不过,除了银联,商业银行在其中的失职也应该被重视。对于小额免密免签支付带有一定风险的功能进行默认开通,虽然额度不大,但侵犯了消费者的自主选择权和知情权。天津击水律师事务所主任潘强在接受《经济参考报》采访时就曾指出,闪付功能的默认开通说明金融机构在办卡环节存在漏洞,银行事前并没有进行充分、有效告知,不仅侵犯了用户的知情权,还会造成用户财产权被侵害的可能性,相关部门应对开通流程进行优化,进而防范客户财产损失。

银联3月16日晚间声明:

“接受315晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。
 
目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”

3月16日官网声明:

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:
 
一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。
 
二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。
 
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中国银联
2019年3月16日■




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撰文 / 彭博

■ 和其他企业被315晚会曝光后,迅速发表道歉和整改声明不同,银联的致歉信姗姗来迟。“隔空盗刷”风险被央视曝光后,3月16日银联先在官网发布声明称,“隔空盗刷”是极少数。3月16日晚间,银联终于道歉称:“对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”
 
2019年3月15日,央视315晚会曝光了银联的“闪付”交易风险。根据晚会的内容,央视记者新开的一张带有支持“闪付”功能的银行卡,轻靠 POS 机接口消费。银联闪付会默认开通闪付功能,而且小额支付免密免签。此外,央视记者将从网上购买的pos机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付,把银行卡装在外套口袋或包内口袋,同样可以在不用接触卡片的情况下完成支付。而在办理银行卡过程中,银行人员并没有进行相关提醒。银行工作人员表示,这是银联默认开启;记者联系银联,银联表示可以关闭,但也只是调低额度。由于这类闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。
 
针对央视的曝光,在3月16日早些时候,银联发表公开信称:银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用;“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
 
“闪付”服务推出于2015年11月,银联宣称支付过程中,持卡人无需输入密码、无需签名,可以享受真正的“一挥即付,付过即走”的“闪付”新体验,其“小额免密免签”功能默认开启,最初上限为300元/笔,后于2018年6月上调至1000元/笔。有公开资料称,2017年使用银联“免密免签”业务交易笔数超过了6亿笔,同比增长了300%,交易金额超过百亿元。


银联手机闪付业务

闪付业务快速壮大的同时,其安全性漏洞早有媒体关注。2016年,同样在3月15日前后,《法制晚报》报道称,只要使用特制的超薄读卡器,在近5厘米以内的距离都能读取闪付卡的数据;即使是隔着厚厚的银包和衣服也能读取,而这些资料包括卡号、有效期、总交易次数、最近10次交易记录、电子现金余额。然而,当时有安全专家接受采访称,根据现有技术,尚未发现IC卡使用的支付验证方式可以被破解,也就是说“被读卡器刷走金额,在目前来说还不会发生”。
 
2016年12月,“闪付”安全性再次引起关注。当时,一段“ETC卡被POS机盗刷”的视频,在网络上疯狂转发。视频中,一人将POS机靠近汽车挡风玻璃上的ETC标签,ETC卡里的100元就被刷走,无需任何密码。
 

“闪付”安全性一度引起广泛关注

这一安全漏洞引起了政府重视。交通运输部路网监测与应急处置中心于2016年12月14日下发《关于应对ETC银行联名卡存在被盗刷风险的紧急通知》,要求各地交通厅(委)立即联系合作银行,对已经发行的ETC联名卡告知用户真实情况,并提示相应风险,并同时建议ETC联名卡持卡人关闭“闪付”功能和“小额免密面签”服务。
 
此次被央视315晚会曝光之后,银联表示将改进服务,包括进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率等。不过,除了银联,商业银行在其中的失职也应该被重视。对于小额免密免签支付带有一定风险的功能进行默认开通,虽然额度不大,但侵犯了消费者的自主选择权和知情权。天津击水律师事务所主任潘强在接受《经济参考报》采访时就曾指出,闪付功能的默认开通说明金融机构在办卡环节存在漏洞,银行事前并没有进行充分、有效告知,不仅侵犯了用户的知情权,还会造成用户财产权被侵害的可能性,相关部门应对开通流程进行优化,进而防范客户财产损失。

银联3月16日晚间声明:

“接受315晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。
 
目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”

3月16日官网声明:

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:
 
一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。
 
二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。
 
媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品,多提宝贵意见建议,中国银联将虚心接受,更好地提供服务。
 
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终于,银联道歉了

发布日期:2019-03-17 17:42
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■ 和其他企业被315晚会曝光后,迅速发表道歉和整改声明不同,银联的致歉信姗姗来迟。“隔空盗刷”风险被央视曝光后,3月16日银联先在官网发布声明称,“隔空盗刷”是极少数。3月16日晚间,银联终于道歉称:“对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”
 
2019年3月15日,央视315晚会曝光了银联的“闪付”交易风险。根据晚会的内容,央视记者新开的一张带有支持“闪付”功能的银行卡,轻靠 POS 机接口消费。银联闪付会默认开通闪付功能,而且小额支付免密免签。此外,央视记者将从网上购买的pos机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付,把银行卡装在外套口袋或包内口袋,同样可以在不用接触卡片的情况下完成支付。而在办理银行卡过程中,银行人员并没有进行相关提醒。银行工作人员表示,这是银联默认开启;记者联系银联,银联表示可以关闭,但也只是调低额度。由于这类闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。
 
针对央视的曝光,在3月16日早些时候,银联发表公开信称:银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用;“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
 
“闪付”服务推出于2015年11月,银联宣称支付过程中,持卡人无需输入密码、无需签名,可以享受真正的“一挥即付,付过即走”的“闪付”新体验,其“小额免密免签”功能默认开启,最初上限为300元/笔,后于2018年6月上调至1000元/笔。有公开资料称,2017年使用银联“免密免签”业务交易笔数超过了6亿笔,同比增长了300%,交易金额超过百亿元。


银联手机闪付业务

闪付业务快速壮大的同时,其安全性漏洞早有媒体关注。2016年,同样在3月15日前后,《法制晚报》报道称,只要使用特制的超薄读卡器,在近5厘米以内的距离都能读取闪付卡的数据;即使是隔着厚厚的银包和衣服也能读取,而这些资料包括卡号、有效期、总交易次数、最近10次交易记录、电子现金余额。然而,当时有安全专家接受采访称,根据现有技术,尚未发现IC卡使用的支付验证方式可以被破解,也就是说“被读卡器刷走金额,在目前来说还不会发生”。
 
2016年12月,“闪付”安全性再次引起关注。当时,一段“ETC卡被POS机盗刷”的视频,在网络上疯狂转发。视频中,一人将POS机靠近汽车挡风玻璃上的ETC标签,ETC卡里的100元就被刷走,无需任何密码。
 

“闪付”安全性一度引起广泛关注

这一安全漏洞引起了政府重视。交通运输部路网监测与应急处置中心于2016年12月14日下发《关于应对ETC银行联名卡存在被盗刷风险的紧急通知》,要求各地交通厅(委)立即联系合作银行,对已经发行的ETC联名卡告知用户真实情况,并提示相应风险,并同时建议ETC联名卡持卡人关闭“闪付”功能和“小额免密面签”服务。
 
此次被央视315晚会曝光之后,银联表示将改进服务,包括进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率等。不过,除了银联,商业银行在其中的失职也应该被重视。对于小额免密免签支付带有一定风险的功能进行默认开通,虽然额度不大,但侵犯了消费者的自主选择权和知情权。天津击水律师事务所主任潘强在接受《经济参考报》采访时就曾指出,闪付功能的默认开通说明金融机构在办卡环节存在漏洞,银行事前并没有进行充分、有效告知,不仅侵犯了用户的知情权,还会造成用户财产权被侵害的可能性,相关部门应对开通流程进行优化,进而防范客户财产损失。

银联3月16日晚间声明:

“接受315晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。
 
目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”

3月16日官网声明:

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:
 
一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。
 
二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。
 
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2019年3月15日,央视315晚会曝光了银联的“闪付”交易风险。根据晚会的内容,央视记者新开的一张带有支持“闪付”功能的银行卡,轻靠 POS 机接口消费。银联闪付会默认开通闪付功能,而且小额支付免密免签。此外,央视记者将从网上购买的pos机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付,把银行卡装在外套口袋或包内口袋,同样可以在不用接触卡片的情况下完成支付。而在办理银行卡过程中,银行人员并没有进行相关提醒。银行工作人员表示,这是银联默认开启;记者联系银联,银联表示可以关闭,但也只是调低额度。由于这类闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。
 
针对央视的曝光,在3月16日早些时候,银联发表公开信称:银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用;“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
 
“闪付”服务推出于2015年11月,银联宣称支付过程中,持卡人无需输入密码、无需签名,可以享受真正的“一挥即付,付过即走”的“闪付”新体验,其“小额免密免签”功能默认开启,最初上限为300元/笔,后于2018年6月上调至1000元/笔。有公开资料称,2017年使用银联“免密免签”业务交易笔数超过了6亿笔,同比增长了300%,交易金额超过百亿元。


银联手机闪付业务

闪付业务快速壮大的同时,其安全性漏洞早有媒体关注。2016年,同样在3月15日前后,《法制晚报》报道称,只要使用特制的超薄读卡器,在近5厘米以内的距离都能读取闪付卡的数据;即使是隔着厚厚的银包和衣服也能读取,而这些资料包括卡号、有效期、总交易次数、最近10次交易记录、电子现金余额。然而,当时有安全专家接受采访称,根据现有技术,尚未发现IC卡使用的支付验证方式可以被破解,也就是说“被读卡器刷走金额,在目前来说还不会发生”。
 
2016年12月,“闪付”安全性再次引起关注。当时,一段“ETC卡被POS机盗刷”的视频,在网络上疯狂转发。视频中,一人将POS机靠近汽车挡风玻璃上的ETC标签,ETC卡里的100元就被刷走,无需任何密码。
 

“闪付”安全性一度引起广泛关注

这一安全漏洞引起了政府重视。交通运输部路网监测与应急处置中心于2016年12月14日下发《关于应对ETC银行联名卡存在被盗刷风险的紧急通知》,要求各地交通厅(委)立即联系合作银行,对已经发行的ETC联名卡告知用户真实情况,并提示相应风险,并同时建议ETC联名卡持卡人关闭“闪付”功能和“小额免密面签”服务。
 
此次被央视315晚会曝光之后,银联表示将改进服务,包括进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率等。不过,除了银联,商业银行在其中的失职也应该被重视。对于小额免密免签支付带有一定风险的功能进行默认开通,虽然额度不大,但侵犯了消费者的自主选择权和知情权。天津击水律师事务所主任潘强在接受《经济参考报》采访时就曾指出,闪付功能的默认开通说明金融机构在办卡环节存在漏洞,银行事前并没有进行充分、有效告知,不仅侵犯了用户的知情权,还会造成用户财产权被侵害的可能性,相关部门应对开通流程进行优化,进而防范客户财产损失。

银联3月16日晚间声明:

“接受315晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。
 
目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。”

3月16日官网声明:

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:
 
一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。
 
二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
 
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
 
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。
 
媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品,多提宝贵意见建议,中国银联将虚心接受,更好地提供服务。
 
中国银联
2019年3月16日■




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