摘要:今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。



雷军

OR--商业新媒体 】2020年,对我们每个人来说都是非常不容易的一年。前段时间,总有朋友问我说,“这么复杂的局面,我该怎么办?”

其实,我也很焦虑,但是焦虑有用吗?世界上有很多事情我们改变不了,但是我们能够改变自己的心态。假如你的心态变得积极,你用积极的心态来面对这个复杂的世界,可能结果就会不一样。

我找了一个简单的方法来改变——走。

我给自己定了这么一个任务:每天坚持走10公里,连续走一个月。走着走着,就能重新感受到内心的平静和温暖的力量,而且每向前走一步,热爱和勇气就会多一分。

今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。

一、梦想的开端

10年前,我和一群小伙伴一起创办了小米。

1.我们的梦想

那个时候的手机市场主要是国际巨头把持,有诺基亚、摩托罗拉、三星等国际巨头,国内也有中华酷联(中兴、华为、酷派、联想),以及铺天盖地的山寨厂商。当年的手机市场大概就是这个样子。

当时我给自己定了一个目标:做全球最好的手机,只卖一半的价钱,让每个人都能买得起。

但是各位想一想,一个从来没有做过手机的创业者,一个中关村从零开始的小公司,要做全球最好的手机,听上去就不靠谱。

那么,如何能够实现这个看上去、听上去都不靠谱的目标呢?

当时我灵机一动,想了个好主意,我跟团队讲,大家可以看看,目前手机市场上做手机的都是硬件公司,假如我们用互联网方式做手机呢?假如我们把软件、硬件、互联网融成一个整体呢?假如这三样我们都精通的话,我们是不是可以对纯硬件公司进行降维攻击呢?

就这样,我想出了“铁人三项”的模式,并且找到了一个“捷径”:当时硬件做的最好的是摩托罗拉,软件做的最好的是微软,互联网最厉害的是谷歌,假如把这三家公司的精英全部凑在一起,是不是就能够做成“铁人三项”呢?当然,这件事情说起来容易做起来很难。

2.找人

我找的第一个人是林斌,他当时是谷歌中国研究院的副院长。当时他想出来创业,做一个在线音乐公司,我跟他说:“兄弟,咱们干把大的吧。”然后我就在餐巾纸上给他画了一个“铁人三项”的图,他没怎么想就答应了。

第一个人就这么找到,定下了。

接着,我又找了10个谷歌的工程师。有的甚至谈了两三次,但结果还是没有一个人来。

我当时真的很绝望,直到我谈到第11个谷歌的工程师——洪锋。他一见我,上来就问了我三个问题:

问:你做过手机吗?

我:没做过。

问:你认识中移动的老板王建宙吗?

我:不认识。

问:你认识郭台铭吗?

我:郭台铭我认识,不过他不认识我。

洪锋这三个问题一问完我就傻了,肯定没戏了。想不到最后洪峰站起来做了一个总结:“你这个想法啊,不太靠谱,不过可以试试。”

那一瞬间,百感交集,我觉得自己中了彩票,第二个人终于找到了。

一个外行来做手机,找人遇到的困难比大家想的多太多。经常有创业者跟我抱怨说找不到人。我认为,如果找不到人,是创业者没有花足够的时间找人。

我在小米创办的第1年,花在找人上的时间超过了80%,所以我跟大家分享一下我的经验:找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。

二、乘风破浪,开始“闹革命

1.MIUI的故事

当团队组好以后,我们就开始创业了。2010年4月6号,我们十几个人在中关村一个很小的办公室里,大家一起喝了碗小米粥,开始“闹革命”了。

但是,我们都不懂硬件,于是决定从我们最擅长的软件开始——直接做操作系统。

没有自己的手机,怎么做研发?没关系,用别人的手机做研发。

直接做操作系统,我们十几个人hold不住怎么办?没关系,我们直接找个开源系统,干就行了。

当时,安卓刚刚起步,我们就成了国内最早一批做安卓的。

操作系统的功能极其繁杂怎么办?我跟大家说没关系,我们就把MIUI当一个互联网应用看。想一想那个年代,智能手机用户的痛点是什么?用户最常用的功能是什么?能不能做的越少越好?

大家想了想,觉得能把打电话、发短信、通讯录、桌面做好就足够了。说实话,操作系统只做这4个功能是需要勇气的。我们集中全部资源做这4个功能——只用了两个月就做好了第1版。

第1版做好了以后,需要找用户测试,所以我们办了一个论坛,征集勇敢者来测试。当时,如果想要用MIUI系统,还需要把自己手机的操作系统刷成MIUI系统,刷不好还有可能把你的手机刷成砖。在这么大的风险下,敢来刷机的人是不多的。

我们征集了两个星期,来了100个人。当时我们团队感动的不得了。当时我们就在想,这100个人对我们来说是最重要的人,我们得用什么样的方式来感激他们呢?我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上?

这是一个十分重大的决定,大部分手机的开机启动画面都是公司的logo,但是,我们认为用户比公司logo重要。

我们把他们的名字写在了MIUI并正式发布。当这100个用户下载了MIUI,把手机刷成了MIUI系统后,一开机看到这个界面时立刻被震住了。因为他们真正感受到了一个厂商极大的尊重,我相信这100个人在那一瞬间一定被小米的诚意打动了。

当时,我们是一家很小的公司,也没有做任何推广,MIUI系统初期就只有100个用户。但这100个人十分支持小米,他们几乎每天都泡在论坛上,给我们提各种各样的意见。只要我们觉得有道理的,就立刻更改,一个星期之后发布。

第2个星期,MIUI的用户翻了一番,到了200人;第3个星期又翻了一番,到了400人;第4个星期再翻一番,到了800人。

当时,这几百个用户让我们激动不已。

当然,几百个用户的基数还是很低。

MIUI真正爆发是在哪个时间点呢?是2010年9月20号,MIUI正式发布的一个月零四天。

在一个全球的技术论坛XDA上,有一位大神写了一个帖子强力推荐MIUI,前两天我把这个帖子找了出来,他的推荐语极为夸张,大家一起来看一下:

“有人听说过这个ROM吗?我这辈子从未见过这么疯狂的ROM,它运行起来又快又流畅,界面全部重新设计了,这太不可思议了。”  

当时,我们在全球可能都只有几百个用户,而这位大神说:“你听说过这个ROM没有?”

对于MIUI他无比震动,他认为MIUI是来自一个非常专业的团队的作品,令人惊艳。而当时我们只是中关村刚创办的一家只有十几个人的小公司。大家设想一下,MIUI第1版做得有多惊艳。

我们把如此复杂的操作系统当一个APP来做,用了全套的互联网方法,取得了令人惊艳的成绩,所以,我觉得互联网的方法真的很重要。

这位大神的推荐后,小米开始在全球发烧友的心里有了一定的影响力。

当时,全球网友开始帮我们翻译成各种语言的版本,还帮我们适配各种类型的手机,在各个国家操办笔记本论坛,帮我们推广。

就这样,一场轰轰烈烈地全球群众运动开始了,不到一年,全球的MIUI用户达到了30万。这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础。

三、互联网的方法论,就这7个字

1.用互联网的方法做手机

我们说用互联网模式做手机,本质上就是用互联网的方法论来做手机。

那么,互联网的方法论最重要的是什么?

就是我在15年前总结的7个字——专注、极致、口碑、快。

我们在做MIUI的时候,极其强调专注,我们把整个操作系统浓缩到了只有4个功能,把这个产品做到极致,做到让用户第一眼就觉得十分惊艳。

刚开始我们只有100个用户,但小米的今天就是靠口碑一点点积累起来的。还有一点就是只要用户有任何意见,我们马上解决,每周迭代一次。

我们用这样的方法论完成了小米的第一步,而且这一步走得非常坚实。

这一步,形成了我们后来的“米粉”,包括粉丝经济就是从这里开始的。

MIUI起步以后,我们费了九牛二虎之力组织了一个非常好的硬件团队,主要骨干都来自摩托罗拉。

2.真的开始做手机

接下来,我们就兴高采烈地开始做手机了。结果一开始就碰了个大钉子。

我们要做全球最好的手机,当然要用顶级供应链。可是,顶级的供应链商家并不理会我们。

那时,我才知道顶级供应链不是中关村的一家小公司靠砸钱能搞定的。但是,如果我们不搞定顶级供应链,怎么能做成全球最好的手机呢?

我们当时面临着一个巨大的困难,但我还是跟大家说:“别怕,咱们一定能搞定。”

我给大家举个例子:

当时,最好的手机屏幕供应商是夏普。

我们去找夏普,人家不理我们,甚至连面都不见。怎么办?

我动员了所有的朋友,帮我找那些认识夏普高层的人,希望他们帮我我引荐一下,给我一个当面介绍小米的机会,我就只要一个这样的机会。

我找了金山软件园日本分公司的CEO,他再去找三井商社,三井商社再去找夏普的高层,兜了一个很大的圈子后,我们搞定了——夏普让我们3月26日去日本大阪的总部见个面。

我们开始像准备高考一样认真准备,还准备学一下日语。

在我们紧锣密鼓地准备说服夏普的时候,发生了一件大事,日本核电站发生了核泄漏——当时整个日本都处在核辐射的威胁之中。

这种情况让我们很犹豫。但是,夏普的见面机会对我们来说十分重要,我们需要慎重考虑。

经过了反复商量,我们最后决定一定要去,而且是我们三个联合创始人一起去。到了那天,我、林斌、刘德,三个人登上飞机才发现,整个机舱里只有我们三人。

到了大阪的夏普总部,整个楼空空荡荡,只有我们三个客人。

夏普被我们的诚意打动了。多年以后,夏普一直都是小米的铁杆供应商。

我们就是这样过关斩将,搞定了一个又一个供应商,使得小米的供应链基本上能够盈利。

小米手机的第1代卖1999元,但大家不知道的是,这款手机小米原计划卖1499元。这中间发生了什么?

2011年8月,小米手机就快要做好,团队找到我说:“成本冒了。”我问:“冒了多少?”

我们原计划的成本是1500元,当时却达到了2000元。团队跟我解释:“因为小米找的都是顶级供应链,所以人家开多少价,就是什么价,甚至还需要提前三个月付钱,人家才愿意帮我们干。”

我当时非常郁闷。因为,如果每台手机的成本是2000元,我们售价1499元,每台大约要亏500元。当时我们还大胆预测,如果卖1499元或许能够卖出30万台,但现在加上研发成本、运作成本,手机还没卖出去就要亏2个亿了,公司肯定要黄。

实在没办法,我就去跟投资人谈,投资人说:“其实这也没啥,你作为一个手机行业的外行,这只是你进来玩的门票钱。”

最后我和团队商量:“管他呢,豁出去了!就卖1999!”

下定决心后,我就开始准备发布会,但心里还是忐忑不安。直到发布会前一天,大家都还在害怕:卖不出去怎么办?紧张得不行。

2011年8月16日,小米手机发布当天,中午我一到现场,发现里三层外三层挤满了人,我居然连门口都进不去,只好打电话叫了四个彪形大汉帮我挤进去。而我的好朋友孙陶然拿着门票都挤不进来。

小米的第一场发布会,是提前5分钟开始的。我在会场上讲了一个多小时,其实我内心很忐忑,还是怕卖不出去。

当我在台上公布“1999元”时,整个台下欢呼起来,掌声长达半分钟。在那一瞬间,我几乎手足无措了。

原本,我们计划一年内卖出30万台小米手机,但没想到,光是第一次预定,大家就预定了30万台。

收到这30万台的订单后,我既激动又痛苦,为什么?小米当时是个小公司,没有足够的钱,也没有足够的能力生产出30万台。所以,我们经常一个星期只能卖一次,一次只能卖两三分钟。这也是被很多网友所误解的,骂我们是饥饿营销。

就是在如此“饥饿”的情况下,小米手机第1代卖到790万台。每次只卖两三分钟,但是那两三分钟,可能都要卖到10万~20万台,才能一共卖出790万台。

而且,2012年是小米第一个有收入的完整财年。并且我们第一年就突破了100亿的年收入。至少到今天为止,我没有听说过任何一个公司第一年收入过百亿的。大家可以想象一下小米手机在2011年有多么成功。

小米手机取得了一点点成绩后,2012年年初,有几个主管部门给我布置了一个新的课题,说你们小米手机这么火,能不能带动一下国内产业链?

我当时想,我们只是个干了两年的小公司,这么瘦弱的身体扛得住这么大的压力吗?但没好意思说出来,就干呗。

就这样,我们建立了“红米计划”——优选国内产业链,做大众手机。

这个项目干了快一年时间,产品出来后我体验了下,跟我的要求差距太大,然后就毫不犹豫地决定推倒重来。

这个决定让大家感到惊讶,因为这就意味着4000多万的研发成本打水漂了,那可是2012年啊。

我觉得,既然做国产手机,就一定要做到“用全球供应链做出的产品的品质”。如果不做成这样的话,既砸小米牌子也砸国内产业的牌子。

当时国内产业链刚刚开始兴起,的确有很多做的不好的地方,所以,后来大家买到的第1代红米手机在我们内部叫H2,已经是我们内部研发的第2代了,然后我们又下功夫做了第2代的红米,发布时叫红米手机1。

到了2013年7月31号,红米手机正式发布,定价在799元。当时我们没有准备任何的市场费用,连办一场像样的发布会的费用都没有。我们把所有的钱都用在了产品上,还在金山软件建了一个会议室,花了两三百块钱做了一个背板,用一个电视机进行红米手机的发布。

大家根本没有想到这么强大的手机,只要799元,当时国产手机做的同样品质的,都卖2000~2500元。所以红米手机一发布,第二天连金山软件的股票都开始狂涨(当时借用金山软件会议室)。

我记得当时我们还是跟QQ的QQ空间联合首发的,在QQ空间里面一个星期的预定量超过了1000万台。这么巨大的量,对于刚刚起步的国内智能手机的产业链来说是久旱逢甘霖。所以对国内整个产业链都起到巨大的推动作用。

所谓的成功背后,是一个艰难的抉择,每一个选择背后,都是巨大的风险。但是,没有任何成功是不冒风险的。

我自己在总结小米手机业务成功的关键的时候,我觉得就是要直面所有风险,要有豁出去出去干的决心。

3.全民学小米

在那个年代,小米几乎成为了一个现象级的话题。还有一群人在拼着命学小米,当时全社会出现了各种各样稀奇古怪互联网手机,但基本上知识学到了皮毛。

当时也有很多企业家创业者到我们小米公司来学习,几乎所有的手机同行也都来我们公司进行交流。对于到来的每一个客人,我们都知无不言言无不尽。

说实话,我们希望互联网模式能帮助到每一个企业,最终能推动整个社会的进步。

4.建立生态链

2014年年初,我们就建立了一个生态链计划——希望用5年时间,至少孵化100家生态链企业,改变100个行业。

经过6年多的时间,我们孵化了100多家专业的生态链企业,做出了各种各样的好产品。到今天为止,这些生态链企业也有一两万名工程师。

大家在小米商城里面买到的很多贴着小米米家品牌的这些商品,都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能大家很好奇我们是怎么做到的,跟大家举个小例子:14年15年有个热门话题是,很多中国人到东京抢购电饭煲,还成了社会现象。

我当时就纳闷了,中国是世界工厂,我们怎么需要去日本买个电饭煲呢?我们中国的工业不是很强大吗?难道连电饭煲都做不好?

于是我们决定孵化一个生态链企业,叫纯米,主攻电饭煲,决心一定要比日本做得好。就这样,我们干了一年半时间,2016年这个电饭煲发布,定价999元。最终卖到了日本,还卖的不错。

后面,我们还做了小米手环、扫地机器人、平衡车、充电宝等一系列产品,效果都不错。

四、峰回路转

那段时间,真的是阳光灿烂的日子。

1.10亿之赌

回想起来,有非常多美好的事情,当然也干了不少蠢事。比如说和董明珠打赌。

格力代表中国传统制造业,有30年的历史,小米代表新经济,是一家成立才三年多的小公司,放到一起就特别有话题。

我说董总要不咱俩打个赌,赌一块钱,就赌小米5年之内营业额超过格力。当时小米的营业额200多个亿,格力是1200亿,我们只是人家的一个零头。

董明珠想都没想就答应了,还说要赌就赌10个亿。

那段时间每天看到这样的报道就特别郁闷,真的不知道该怎么办,感觉全都掉到坑里去了。

之后我就成了网红,只要我跟董明珠一起出现所有媒体的那个相机就盯着拍,那个画风你都没法想象。

全社会都认真,我们也不能不认真了。

我们5年从200多亿涨到了1749亿,涨了8倍,我其实觉得小米挺了不起。5年时间达到1981亿,也涨了60%。

2.陷入低谷

我承认,我们的确是膨胀了。我觉得,膨胀确实会让你做很多蠢事。

后来没过多久,小米遇到了很多困难,我们遭遇了很多成长的烦恼。我们今天反思,我觉得跟我们膨胀是有很大关系的。

过去几年,我们都是高速成长。到了2016年。我们的销量暴跌——小米陷入了困境。

在手机行业,没有公司能在销量下滑后逆转,所以小米处在生死存亡之境。这个问题发生在2015年到2016年。

2016年5月份,我亲自跳到一线,直接接管了手机部。经过认真研究和分析,我推动了大规模的反思。先总结,然后再补课,再提高,那个过程苦不堪言。我记得在那段时间,我早晨九点多钟上班,凌晨一两点还在办公室开会。

昨晚下班,我在路上想起来,那一天我开了23个会,连我自己都觉得不可思议。

3.慢慢恢复

2016年,小米士气在一步步恢复。到了2016年10月底,我们吹响了小米逆转的冲锋号。

2016年10月25号,我们办了小米Note2的发布会,请梁朝伟代言。

小米还发布了全球第1款全面屏手机发布,这款手机发布以后,震撼了全球科技界,甚至是还被全球三大设计博物馆收藏——芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆。

芬兰设计博物馆馆长说,小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止,你们应该找不出任何一款手机,获得如此殊荣,被三家设计博物馆收藏。

今天,我要跟大家讲的是背后的故事,那个设计是怎么来的呢?其实挺简单的。

小米的几个工程师闲聊时,聊到一个很高深的问题:5年后的手机会是什么样?

其实这个问题我们每年在讨论,2014年年初,他们争论得很激烈,最后得出一个主流性的意见是:5年后的手机正面全是屏幕。

这是2014年年初提出来的。有了这个大胆的想法,他们就来找我。我听他们一讲,觉得他们讲得有道理,虽然这个想法石破天惊,但是如果真的能做出来,就能够推动全球手机工业的发展。

我跟他们说:“立刻开始干,不要考虑量产性。”这一干,快三年时间了。最后,小米的这种巨大的创新能力震撼了全球。

在小米,我们尊重每一个人,小米工程师只要有创意,都可以直接推开CEO的大门。也只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到这种事情。我认为这是小米最宝贵的东西。

所以,为了激励工程创新和探索的火焰,我们建立了公司最高奖叫小米技术奖,奖金就是价值100万美元的小米股票。

回到2016年,我们的业务在一步一步复苏,可是困难并没有解决。

4.质量是生命线

性价比是小米强有力的武器,但也是我们最柔软的软肋。为什么这么说?因为中国的老百姓有一句老话叫便宜无好货,也就是说你卖得便宜就是原罪。这一点非常容易被友商攻击,也非常容易被抹黑。

我在想,在未来的漫长征程里面,小米怎么能立于不败之地呢?我们只有做出世界级品质,才有机会才有机会生存下去。

所以,2017年,我们开始了轰轰烈烈的质量预报。

质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的过程,但功夫不负有心人——2018年,我们获得了中国质量协会质量技术一等奖。

2019年,我个人获得了中国质量人物的殊荣。

到今天为止,我们依然把质量看得重于一切,质量是整个公司的生命线。

我有一个很重要的体验想跟大家分享。当一家企业陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆转。但我认为,当你遇到困难的时候,稳住阵脚最重要,质量就是你的阵脚,只有稳住质量,才能寻求突破。

创新可以决定企业有多大的想象力,但是质量决定了你能不能活下去。

所以,在我们内部有一句口号就是:“创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远。”

质量和创新同等重要。

五、国际风云

1.10亿库存,是危也是机

大家都知道,小米的国际化做得非常不错,我和大家聊聊我们的国际化的过程。

2014年二季度,小米的销量在中国市场智能手机市场登顶,成为了中国第一,我们只用了两年半的时间。

那小米模式能不能在全球复制?考虑了一段时间以后,我们决定从印度开始进行复制。

2014年6月份,我们进入印度市场,和我们想象的一样,小米势如破竹,很快成为了印度市场最耀眼的明星。

但是,很快我们就面临了一个巨大的困难。

我不知道大家还记不记得,我特批了50万台小米4在印度市场发售,但2015年1月份在印度发售时,竟然卖不动。这是我们谁也没想到的。

这瞬间造成了10亿人民币损失,对于刚刚成立不久的印度公司来说简直是灭顶之灾。

我一听我也懵了。怎么办?

那时,中国市场已经不卖3G手机,全部改4G了,印度这批3G手机运到中国来卖肯定卖不出去。

事后,我们反复复盘得出结论:这次意料之外主要是因为进入印度的时间太短,用户群的积累,以及品牌的渠道能力都不够。

于是,我们紧急成立了“国际救火队”,刚开始只有三个人。我们在全球范围寻找消化3G手机的市场,这三位同志在几个月内跑了四、五十个国家。吃了无数的闭门羹,终于找到了市场。

大致可以分为三类:

第一类,原来是卖石油、卖天然气的,顺便想卖点手机;
 
第二类,还靠点谱,是卖电脑、卖笔记本的,顺便卖点手机;
 
第三类,是一批二线代理商,想在我们身上赌一把,总之,一年的死磕,10亿库存终于消化掉了。

其实手机行业有两大困难,第一大困那是风险质量,第二大困难是风险库存。

比如说,小米4的成本是2000,我一年半以后处理的时候,连800块钱都卖不到,损失巨大。

这是我历史上处理的最大一次库存,当时特别心痛。

但是,塞翁失马,焉知非福。我们这个到处卖库存的渠道,后来居然成了我们国际业务的先遣队,提出了小米全球的国际业务布局。没过几天时间,小米在全球各地的国际业务迅猛成长。

到今天,小米已经到了90个国家的地区。这都得益于我们当时的这一批库存危机。

2.R U OK

国际业务也有很多欢乐的时光,比如2015年5月,我在印度出差,顺便参加了我们在印度举办的一个发布会。现场来了非常多米粉,一听说我在场,气氛热烈得不得了。

我们印度的同事,就临时安排我上台跟大家打个招呼,结果我还没回国,这个事情就在国内上了热搜,b站还有人做了一个鬼畜视频,我一下子就成了b站的知名歌手。

所以,整个国际业务就是这样,既有坎坷,也有欢乐。

我们进入印度用了三年时间。过去两年,我们的主要精力在欧洲,因为我们需要证明,小米不仅能在发展中国家能够达到第一,要在发达国家也拿到第一。

现在,小米进入了全球90多个国家和地区,手机业务在50个国家和地区中位居前5。

短短两年时间,刚刚传来捷报,上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三。更让我激动的是,在上个季度,我们在西班牙市场已经登顶,我们在法国排到了第二,我相信在未来,我们会在更多国家排到市场第一。

所以整个国际化的过程,可能跟大家想象的不一样。

成功往往不是你规划出来的,危机也是你想不到的机会,当你遇到一个巨大危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决,可能会创造新的机会。

六、高光时刻

1.三个难忘的高光时刻

① 上市

今天,在小米10周年之际,我问很多同事,“过去10年,你最难忘的时刻是什么?”

大家不约而同地说“上市”。

最重要的是上市前夕,2018年4月25号,我们公布了一项董事会的举措——将超过利润的部分全部返还给用户。

小米很快要上市,一旦上市成为公众企业,资本就会逼着小米做出超额利润。

我相信我扛得住,但假如有一天我退休了,我们下一个CEO能不能扛得住?还能不能坚持做感动人心,价格厚道的好产品?还能不能坚持做性价比?

这真的是我担心的一件事情。

所以我一定要在上市前搞定这件事情。

我跟我的几个同事一商量,形成了这个初步意见以后,我们去找股东,股东一听就知道,说你们这么弄,还想不想上市?

这对上市会有影响,但来不及了。还有人跟我说,我投资你们的时候你们可没这么说,我早知道你们只能挣5%,我就不投了。

我们连续开了很多次紧急的电话会,有几次都谈不下去了。在最后一次,我跟大家说了这样一段话:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。假如你们同意我这个提议,你们拥有的有可能是一家注定伟大的公司。

就这样,一锤定音,只赚5%的这个决定获得了所有股东的支持。

最后,我选择了在我的母校(武汉大学)办一场发布会,宣布了这项决定。当这个决定发布之后呢,我的朋友圈都被5%刷屏,当然也有一些嘲笑和讥讽。

② 北漂买房

第2个难忘的时刻是什么呢?

是搬家,搬到我们自己的家——小米科技园,小米同学们都非常喜欢这个办公室,我们亲切地称小米科技园叫“清河三里屯”。

我也挺激动的,写了一条微博:北漂,奋斗九年多,终于买房了!小米科技园,8栋楼,34万平方米, 52亿造价!

接下来,是小米过去9年的业绩。

③ 入选500强

我们进入了世界500强,我写了一封全员信。

有同事和我说:我们能不能谦虚一点,装作毫不在意的样子。

我说:咱们这次就别装了吧,我大学刚毕业就开始创业,没有机会去500强上班,我说我还是挺羡慕婷婷他们,都在微软、谷歌上过班。

今天,我也有机会在500强上班了,我觉得我要好好嘚瑟一下。

昨天,我又临时改了一下PPT。

小米作为最年轻的500强,经常被大家拿来和一些老牌的500强比,比如,苹果,三星,华为。比的我挺郁闷的。

讲实话我承认小米不如它们,至少目前如此。不过没关系,我相信小米其实做得真的很不错。

我和大家说三个数据,第1个是BCG(波士顿咨询公司)评选的全球创新50强,有5个中国公司入选:华为,腾讯,阿里,京东,小米,小米在全球排在24位;

第2个也是非常权威的榜单,叫“德温特全球创新百强榜”,只有三家中国公司入选:华为,小米,腾讯,小米是第2次入选。

第3个是BrandZ 全球品牌百强榜,这次有17家中国品牌入选,小米也在其中,排名81位。

2.这十年,小米改变了什么?

小米这10年就是移动互联网的时代。所以说过去10年,真正让我们自豪的不是上市,不是搬家,不是这些事,而是以下三件事情。

第一,小米和所有同行一起推动了智能手机的普及,加速了移动互联网的起飞。

滴滴创始人程维曾经说:中国移动互联网的创业者可能都要感谢小米,因为小米有力推动了移动互联网的普及。美团、滴滴、字节跳动、快手等等,今天你耳熟能详的新一代互联网头部企业,都得益于移动互联网的发展。

第二,小米的生态链模式带动了100个行业的变革,成就了一大批的创业者。

比如说昌敬,小米生态链给他提供资源帮助他成长,他的企业今年2月份上了科创板,市值40410亿人民币。像这样的企业,在小米生态链里面还有一堆。

第三,小米甚至还改变了很多人的命运。

这一位是我们小米印尼产线上的女工,几年前她的丈夫去世了,她一个人要养活三个孩子,对她来说生活极其艰苦。

两三年前,她好不容易获得了我们印尼工厂的一份工作,她高兴极了,因为有了这份工作,三个孩子才有机会吃到饱饭,能上得了学。而且有了这份工作,她认识了新的朋友,开阔了眼界,她在村子里的地位也得到了提高。

小米过去的十年有太多的故事,一场演讲很难跟大家讲明白。所幸的是,我们有一种方法能让想了解小米的人更了解小米。

2019年2月份著名传记作家范海涛老师出了一本小米传记,这是小米第一本官方授权的传记,名字叫《一往无前》。

今天,因为时间所限,我们讲不了那么多故事。10年的小米,在一年一年长大,我可以很自豪地跟大家说,我们今年的研发预算超过了100亿人民币。

今天下午我查了中国所有上市公司里,境内上市公司里,加上未上市,将在海外上市的公司,研发投入超过100亿的研发企业,我觉得小米基本上能排到前20位。  

我觉得小米拥有很强的创新和探索能力,再加上100亿的研发投入,将会有更多更好的产品献给大家。

关于如何重新创业,我不愿说给大家听,只想做给大家看。

六、小米将往哪里去?

1.小米三大铁律

那么,小米未来又将给世界带来什么变化?

我选择了用这三款产品(米10至尊纪念版、Redmi K30至尊纪念版和小米透明电视)来代表小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

简单来说,技术为本是小米在未来十年坚持死磕硬核科技的态度,而米粉们关心的澎湃芯片,小米还在持续研发;

性价比是小米和用户交朋友最大的诚意,也是小米的核心战略;

而做酷的产品是小米工程师们的本分,做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。

接下来我和大家说一说“小米将往哪里去”——下一个十年小米的三大发展策略。

今天我们面临非常复杂的国际环境,同时面对极其激烈的竞争环境。下一步,我们该怎么办?要想固守今天的成绩,躺着过去的业绩上过日子,毫无疑问,过去是守不住的。要想继续不管不顾、猛冲猛打、粗放成长,毫不疑问,这条路也走不通。

2.未来发展战略

我认为,我们的第一策略就是重新创业,大胆启用创业型人才,大胆使用创业型的激励,大胆把握新的战略机遇。

第二策略是继续深化“互联网+制造”,坚持用互联网赋能制造业,在继续和代工厂真诚合作的基础上,小米将深度参与制造业。

目前小米已经自研大量高端装备,并已设计完成了全自动化的高端手机生产线。此外,小米产业基金也已投资了超过70家半导体和智能制造的公司,小米未来将花大力气做"制造的制造"。  

第三条策略就是“行稳致远”。小米都会用十年的长度来看发展,稳打稳扎,做长期有价值的事情,小米将“和时间做朋友,绝不冒进”。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



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小米10周年雷军演讲全文:豁出去,干

发布日期:2020-08-12 11:01
摘要:今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。



雷军

OR--商业新媒体 】2020年,对我们每个人来说都是非常不容易的一年。前段时间,总有朋友问我说,“这么复杂的局面,我该怎么办?”

其实,我也很焦虑,但是焦虑有用吗?世界上有很多事情我们改变不了,但是我们能够改变自己的心态。假如你的心态变得积极,你用积极的心态来面对这个复杂的世界,可能结果就会不一样。

我找了一个简单的方法来改变——走。

我给自己定了这么一个任务:每天坚持走10公里,连续走一个月。走着走着,就能重新感受到内心的平静和温暖的力量,而且每向前走一步,热爱和勇气就会多一分。

今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。

一、梦想的开端

10年前,我和一群小伙伴一起创办了小米。

1.我们的梦想

那个时候的手机市场主要是国际巨头把持,有诺基亚、摩托罗拉、三星等国际巨头,国内也有中华酷联(中兴、华为、酷派、联想),以及铺天盖地的山寨厂商。当年的手机市场大概就是这个样子。

当时我给自己定了一个目标:做全球最好的手机,只卖一半的价钱,让每个人都能买得起。

但是各位想一想,一个从来没有做过手机的创业者,一个中关村从零开始的小公司,要做全球最好的手机,听上去就不靠谱。

那么,如何能够实现这个看上去、听上去都不靠谱的目标呢?

当时我灵机一动,想了个好主意,我跟团队讲,大家可以看看,目前手机市场上做手机的都是硬件公司,假如我们用互联网方式做手机呢?假如我们把软件、硬件、互联网融成一个整体呢?假如这三样我们都精通的话,我们是不是可以对纯硬件公司进行降维攻击呢?

就这样,我想出了“铁人三项”的模式,并且找到了一个“捷径”:当时硬件做的最好的是摩托罗拉,软件做的最好的是微软,互联网最厉害的是谷歌,假如把这三家公司的精英全部凑在一起,是不是就能够做成“铁人三项”呢?当然,这件事情说起来容易做起来很难。

2.找人

我找的第一个人是林斌,他当时是谷歌中国研究院的副院长。当时他想出来创业,做一个在线音乐公司,我跟他说:“兄弟,咱们干把大的吧。”然后我就在餐巾纸上给他画了一个“铁人三项”的图,他没怎么想就答应了。

第一个人就这么找到,定下了。

接着,我又找了10个谷歌的工程师。有的甚至谈了两三次,但结果还是没有一个人来。

我当时真的很绝望,直到我谈到第11个谷歌的工程师——洪锋。他一见我,上来就问了我三个问题:

问:你做过手机吗?

我:没做过。

问:你认识中移动的老板王建宙吗?

我:不认识。

问:你认识郭台铭吗?

我:郭台铭我认识,不过他不认识我。

洪锋这三个问题一问完我就傻了,肯定没戏了。想不到最后洪峰站起来做了一个总结:“你这个想法啊,不太靠谱,不过可以试试。”

那一瞬间,百感交集,我觉得自己中了彩票,第二个人终于找到了。

一个外行来做手机,找人遇到的困难比大家想的多太多。经常有创业者跟我抱怨说找不到人。我认为,如果找不到人,是创业者没有花足够的时间找人。

我在小米创办的第1年,花在找人上的时间超过了80%,所以我跟大家分享一下我的经验:找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。

二、乘风破浪,开始“闹革命

1.MIUI的故事

当团队组好以后,我们就开始创业了。2010年4月6号,我们十几个人在中关村一个很小的办公室里,大家一起喝了碗小米粥,开始“闹革命”了。

但是,我们都不懂硬件,于是决定从我们最擅长的软件开始——直接做操作系统。

没有自己的手机,怎么做研发?没关系,用别人的手机做研发。

直接做操作系统,我们十几个人hold不住怎么办?没关系,我们直接找个开源系统,干就行了。

当时,安卓刚刚起步,我们就成了国内最早一批做安卓的。

操作系统的功能极其繁杂怎么办?我跟大家说没关系,我们就把MIUI当一个互联网应用看。想一想那个年代,智能手机用户的痛点是什么?用户最常用的功能是什么?能不能做的越少越好?

大家想了想,觉得能把打电话、发短信、通讯录、桌面做好就足够了。说实话,操作系统只做这4个功能是需要勇气的。我们集中全部资源做这4个功能——只用了两个月就做好了第1版。

第1版做好了以后,需要找用户测试,所以我们办了一个论坛,征集勇敢者来测试。当时,如果想要用MIUI系统,还需要把自己手机的操作系统刷成MIUI系统,刷不好还有可能把你的手机刷成砖。在这么大的风险下,敢来刷机的人是不多的。

我们征集了两个星期,来了100个人。当时我们团队感动的不得了。当时我们就在想,这100个人对我们来说是最重要的人,我们得用什么样的方式来感激他们呢?我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上?

这是一个十分重大的决定,大部分手机的开机启动画面都是公司的logo,但是,我们认为用户比公司logo重要。

我们把他们的名字写在了MIUI并正式发布。当这100个用户下载了MIUI,把手机刷成了MIUI系统后,一开机看到这个界面时立刻被震住了。因为他们真正感受到了一个厂商极大的尊重,我相信这100个人在那一瞬间一定被小米的诚意打动了。

当时,我们是一家很小的公司,也没有做任何推广,MIUI系统初期就只有100个用户。但这100个人十分支持小米,他们几乎每天都泡在论坛上,给我们提各种各样的意见。只要我们觉得有道理的,就立刻更改,一个星期之后发布。

第2个星期,MIUI的用户翻了一番,到了200人;第3个星期又翻了一番,到了400人;第4个星期再翻一番,到了800人。

当时,这几百个用户让我们激动不已。

当然,几百个用户的基数还是很低。

MIUI真正爆发是在哪个时间点呢?是2010年9月20号,MIUI正式发布的一个月零四天。

在一个全球的技术论坛XDA上,有一位大神写了一个帖子强力推荐MIUI,前两天我把这个帖子找了出来,他的推荐语极为夸张,大家一起来看一下:

“有人听说过这个ROM吗?我这辈子从未见过这么疯狂的ROM,它运行起来又快又流畅,界面全部重新设计了,这太不可思议了。”  

当时,我们在全球可能都只有几百个用户,而这位大神说:“你听说过这个ROM没有?”

对于MIUI他无比震动,他认为MIUI是来自一个非常专业的团队的作品,令人惊艳。而当时我们只是中关村刚创办的一家只有十几个人的小公司。大家设想一下,MIUI第1版做得有多惊艳。

我们把如此复杂的操作系统当一个APP来做,用了全套的互联网方法,取得了令人惊艳的成绩,所以,我觉得互联网的方法真的很重要。

这位大神的推荐后,小米开始在全球发烧友的心里有了一定的影响力。

当时,全球网友开始帮我们翻译成各种语言的版本,还帮我们适配各种类型的手机,在各个国家操办笔记本论坛,帮我们推广。

就这样,一场轰轰烈烈地全球群众运动开始了,不到一年,全球的MIUI用户达到了30万。这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础。

三、互联网的方法论,就这7个字

1.用互联网的方法做手机

我们说用互联网模式做手机,本质上就是用互联网的方法论来做手机。

那么,互联网的方法论最重要的是什么?

就是我在15年前总结的7个字——专注、极致、口碑、快。

我们在做MIUI的时候,极其强调专注,我们把整个操作系统浓缩到了只有4个功能,把这个产品做到极致,做到让用户第一眼就觉得十分惊艳。

刚开始我们只有100个用户,但小米的今天就是靠口碑一点点积累起来的。还有一点就是只要用户有任何意见,我们马上解决,每周迭代一次。

我们用这样的方法论完成了小米的第一步,而且这一步走得非常坚实。

这一步,形成了我们后来的“米粉”,包括粉丝经济就是从这里开始的。

MIUI起步以后,我们费了九牛二虎之力组织了一个非常好的硬件团队,主要骨干都来自摩托罗拉。

2.真的开始做手机

接下来,我们就兴高采烈地开始做手机了。结果一开始就碰了个大钉子。

我们要做全球最好的手机,当然要用顶级供应链。可是,顶级的供应链商家并不理会我们。

那时,我才知道顶级供应链不是中关村的一家小公司靠砸钱能搞定的。但是,如果我们不搞定顶级供应链,怎么能做成全球最好的手机呢?

我们当时面临着一个巨大的困难,但我还是跟大家说:“别怕,咱们一定能搞定。”

我给大家举个例子:

当时,最好的手机屏幕供应商是夏普。

我们去找夏普,人家不理我们,甚至连面都不见。怎么办?

我动员了所有的朋友,帮我找那些认识夏普高层的人,希望他们帮我我引荐一下,给我一个当面介绍小米的机会,我就只要一个这样的机会。

我找了金山软件园日本分公司的CEO,他再去找三井商社,三井商社再去找夏普的高层,兜了一个很大的圈子后,我们搞定了——夏普让我们3月26日去日本大阪的总部见个面。

我们开始像准备高考一样认真准备,还准备学一下日语。

在我们紧锣密鼓地准备说服夏普的时候,发生了一件大事,日本核电站发生了核泄漏——当时整个日本都处在核辐射的威胁之中。

这种情况让我们很犹豫。但是,夏普的见面机会对我们来说十分重要,我们需要慎重考虑。

经过了反复商量,我们最后决定一定要去,而且是我们三个联合创始人一起去。到了那天,我、林斌、刘德,三个人登上飞机才发现,整个机舱里只有我们三人。

到了大阪的夏普总部,整个楼空空荡荡,只有我们三个客人。

夏普被我们的诚意打动了。多年以后,夏普一直都是小米的铁杆供应商。

我们就是这样过关斩将,搞定了一个又一个供应商,使得小米的供应链基本上能够盈利。

小米手机的第1代卖1999元,但大家不知道的是,这款手机小米原计划卖1499元。这中间发生了什么?

2011年8月,小米手机就快要做好,团队找到我说:“成本冒了。”我问:“冒了多少?”

我们原计划的成本是1500元,当时却达到了2000元。团队跟我解释:“因为小米找的都是顶级供应链,所以人家开多少价,就是什么价,甚至还需要提前三个月付钱,人家才愿意帮我们干。”

我当时非常郁闷。因为,如果每台手机的成本是2000元,我们售价1499元,每台大约要亏500元。当时我们还大胆预测,如果卖1499元或许能够卖出30万台,但现在加上研发成本、运作成本,手机还没卖出去就要亏2个亿了,公司肯定要黄。

实在没办法,我就去跟投资人谈,投资人说:“其实这也没啥,你作为一个手机行业的外行,这只是你进来玩的门票钱。”

最后我和团队商量:“管他呢,豁出去了!就卖1999!”

下定决心后,我就开始准备发布会,但心里还是忐忑不安。直到发布会前一天,大家都还在害怕:卖不出去怎么办?紧张得不行。

2011年8月16日,小米手机发布当天,中午我一到现场,发现里三层外三层挤满了人,我居然连门口都进不去,只好打电话叫了四个彪形大汉帮我挤进去。而我的好朋友孙陶然拿着门票都挤不进来。

小米的第一场发布会,是提前5分钟开始的。我在会场上讲了一个多小时,其实我内心很忐忑,还是怕卖不出去。

当我在台上公布“1999元”时,整个台下欢呼起来,掌声长达半分钟。在那一瞬间,我几乎手足无措了。

原本,我们计划一年内卖出30万台小米手机,但没想到,光是第一次预定,大家就预定了30万台。

收到这30万台的订单后,我既激动又痛苦,为什么?小米当时是个小公司,没有足够的钱,也没有足够的能力生产出30万台。所以,我们经常一个星期只能卖一次,一次只能卖两三分钟。这也是被很多网友所误解的,骂我们是饥饿营销。

就是在如此“饥饿”的情况下,小米手机第1代卖到790万台。每次只卖两三分钟,但是那两三分钟,可能都要卖到10万~20万台,才能一共卖出790万台。

而且,2012年是小米第一个有收入的完整财年。并且我们第一年就突破了100亿的年收入。至少到今天为止,我没有听说过任何一个公司第一年收入过百亿的。大家可以想象一下小米手机在2011年有多么成功。

小米手机取得了一点点成绩后,2012年年初,有几个主管部门给我布置了一个新的课题,说你们小米手机这么火,能不能带动一下国内产业链?

我当时想,我们只是个干了两年的小公司,这么瘦弱的身体扛得住这么大的压力吗?但没好意思说出来,就干呗。

就这样,我们建立了“红米计划”——优选国内产业链,做大众手机。

这个项目干了快一年时间,产品出来后我体验了下,跟我的要求差距太大,然后就毫不犹豫地决定推倒重来。

这个决定让大家感到惊讶,因为这就意味着4000多万的研发成本打水漂了,那可是2012年啊。

我觉得,既然做国产手机,就一定要做到“用全球供应链做出的产品的品质”。如果不做成这样的话,既砸小米牌子也砸国内产业的牌子。

当时国内产业链刚刚开始兴起,的确有很多做的不好的地方,所以,后来大家买到的第1代红米手机在我们内部叫H2,已经是我们内部研发的第2代了,然后我们又下功夫做了第2代的红米,发布时叫红米手机1。

到了2013年7月31号,红米手机正式发布,定价在799元。当时我们没有准备任何的市场费用,连办一场像样的发布会的费用都没有。我们把所有的钱都用在了产品上,还在金山软件建了一个会议室,花了两三百块钱做了一个背板,用一个电视机进行红米手机的发布。

大家根本没有想到这么强大的手机,只要799元,当时国产手机做的同样品质的,都卖2000~2500元。所以红米手机一发布,第二天连金山软件的股票都开始狂涨(当时借用金山软件会议室)。

我记得当时我们还是跟QQ的QQ空间联合首发的,在QQ空间里面一个星期的预定量超过了1000万台。这么巨大的量,对于刚刚起步的国内智能手机的产业链来说是久旱逢甘霖。所以对国内整个产业链都起到巨大的推动作用。

所谓的成功背后,是一个艰难的抉择,每一个选择背后,都是巨大的风险。但是,没有任何成功是不冒风险的。

我自己在总结小米手机业务成功的关键的时候,我觉得就是要直面所有风险,要有豁出去出去干的决心。

3.全民学小米

在那个年代,小米几乎成为了一个现象级的话题。还有一群人在拼着命学小米,当时全社会出现了各种各样稀奇古怪互联网手机,但基本上知识学到了皮毛。

当时也有很多企业家创业者到我们小米公司来学习,几乎所有的手机同行也都来我们公司进行交流。对于到来的每一个客人,我们都知无不言言无不尽。

说实话,我们希望互联网模式能帮助到每一个企业,最终能推动整个社会的进步。

4.建立生态链

2014年年初,我们就建立了一个生态链计划——希望用5年时间,至少孵化100家生态链企业,改变100个行业。

经过6年多的时间,我们孵化了100多家专业的生态链企业,做出了各种各样的好产品。到今天为止,这些生态链企业也有一两万名工程师。

大家在小米商城里面买到的很多贴着小米米家品牌的这些商品,都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能大家很好奇我们是怎么做到的,跟大家举个小例子:14年15年有个热门话题是,很多中国人到东京抢购电饭煲,还成了社会现象。

我当时就纳闷了,中国是世界工厂,我们怎么需要去日本买个电饭煲呢?我们中国的工业不是很强大吗?难道连电饭煲都做不好?

于是我们决定孵化一个生态链企业,叫纯米,主攻电饭煲,决心一定要比日本做得好。就这样,我们干了一年半时间,2016年这个电饭煲发布,定价999元。最终卖到了日本,还卖的不错。

后面,我们还做了小米手环、扫地机器人、平衡车、充电宝等一系列产品,效果都不错。

四、峰回路转

那段时间,真的是阳光灿烂的日子。

1.10亿之赌

回想起来,有非常多美好的事情,当然也干了不少蠢事。比如说和董明珠打赌。

格力代表中国传统制造业,有30年的历史,小米代表新经济,是一家成立才三年多的小公司,放到一起就特别有话题。

我说董总要不咱俩打个赌,赌一块钱,就赌小米5年之内营业额超过格力。当时小米的营业额200多个亿,格力是1200亿,我们只是人家的一个零头。

董明珠想都没想就答应了,还说要赌就赌10个亿。

那段时间每天看到这样的报道就特别郁闷,真的不知道该怎么办,感觉全都掉到坑里去了。

之后我就成了网红,只要我跟董明珠一起出现所有媒体的那个相机就盯着拍,那个画风你都没法想象。

全社会都认真,我们也不能不认真了。

我们5年从200多亿涨到了1749亿,涨了8倍,我其实觉得小米挺了不起。5年时间达到1981亿,也涨了60%。

2.陷入低谷

我承认,我们的确是膨胀了。我觉得,膨胀确实会让你做很多蠢事。

后来没过多久,小米遇到了很多困难,我们遭遇了很多成长的烦恼。我们今天反思,我觉得跟我们膨胀是有很大关系的。

过去几年,我们都是高速成长。到了2016年。我们的销量暴跌——小米陷入了困境。

在手机行业,没有公司能在销量下滑后逆转,所以小米处在生死存亡之境。这个问题发生在2015年到2016年。

2016年5月份,我亲自跳到一线,直接接管了手机部。经过认真研究和分析,我推动了大规模的反思。先总结,然后再补课,再提高,那个过程苦不堪言。我记得在那段时间,我早晨九点多钟上班,凌晨一两点还在办公室开会。

昨晚下班,我在路上想起来,那一天我开了23个会,连我自己都觉得不可思议。

3.慢慢恢复

2016年,小米士气在一步步恢复。到了2016年10月底,我们吹响了小米逆转的冲锋号。

2016年10月25号,我们办了小米Note2的发布会,请梁朝伟代言。

小米还发布了全球第1款全面屏手机发布,这款手机发布以后,震撼了全球科技界,甚至是还被全球三大设计博物馆收藏——芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆。

芬兰设计博物馆馆长说,小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止,你们应该找不出任何一款手机,获得如此殊荣,被三家设计博物馆收藏。

今天,我要跟大家讲的是背后的故事,那个设计是怎么来的呢?其实挺简单的。

小米的几个工程师闲聊时,聊到一个很高深的问题:5年后的手机会是什么样?

其实这个问题我们每年在讨论,2014年年初,他们争论得很激烈,最后得出一个主流性的意见是:5年后的手机正面全是屏幕。

这是2014年年初提出来的。有了这个大胆的想法,他们就来找我。我听他们一讲,觉得他们讲得有道理,虽然这个想法石破天惊,但是如果真的能做出来,就能够推动全球手机工业的发展。

我跟他们说:“立刻开始干,不要考虑量产性。”这一干,快三年时间了。最后,小米的这种巨大的创新能力震撼了全球。

在小米,我们尊重每一个人,小米工程师只要有创意,都可以直接推开CEO的大门。也只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到这种事情。我认为这是小米最宝贵的东西。

所以,为了激励工程创新和探索的火焰,我们建立了公司最高奖叫小米技术奖,奖金就是价值100万美元的小米股票。

回到2016年,我们的业务在一步一步复苏,可是困难并没有解决。

4.质量是生命线

性价比是小米强有力的武器,但也是我们最柔软的软肋。为什么这么说?因为中国的老百姓有一句老话叫便宜无好货,也就是说你卖得便宜就是原罪。这一点非常容易被友商攻击,也非常容易被抹黑。

我在想,在未来的漫长征程里面,小米怎么能立于不败之地呢?我们只有做出世界级品质,才有机会才有机会生存下去。

所以,2017年,我们开始了轰轰烈烈的质量预报。

质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的过程,但功夫不负有心人——2018年,我们获得了中国质量协会质量技术一等奖。

2019年,我个人获得了中国质量人物的殊荣。

到今天为止,我们依然把质量看得重于一切,质量是整个公司的生命线。

我有一个很重要的体验想跟大家分享。当一家企业陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆转。但我认为,当你遇到困难的时候,稳住阵脚最重要,质量就是你的阵脚,只有稳住质量,才能寻求突破。

创新可以决定企业有多大的想象力,但是质量决定了你能不能活下去。

所以,在我们内部有一句口号就是:“创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远。”

质量和创新同等重要。

五、国际风云

1.10亿库存,是危也是机

大家都知道,小米的国际化做得非常不错,我和大家聊聊我们的国际化的过程。

2014年二季度,小米的销量在中国市场智能手机市场登顶,成为了中国第一,我们只用了两年半的时间。

那小米模式能不能在全球复制?考虑了一段时间以后,我们决定从印度开始进行复制。

2014年6月份,我们进入印度市场,和我们想象的一样,小米势如破竹,很快成为了印度市场最耀眼的明星。

但是,很快我们就面临了一个巨大的困难。

我不知道大家还记不记得,我特批了50万台小米4在印度市场发售,但2015年1月份在印度发售时,竟然卖不动。这是我们谁也没想到的。

这瞬间造成了10亿人民币损失,对于刚刚成立不久的印度公司来说简直是灭顶之灾。

我一听我也懵了。怎么办?

那时,中国市场已经不卖3G手机,全部改4G了,印度这批3G手机运到中国来卖肯定卖不出去。

事后,我们反复复盘得出结论:这次意料之外主要是因为进入印度的时间太短,用户群的积累,以及品牌的渠道能力都不够。

于是,我们紧急成立了“国际救火队”,刚开始只有三个人。我们在全球范围寻找消化3G手机的市场,这三位同志在几个月内跑了四、五十个国家。吃了无数的闭门羹,终于找到了市场。

大致可以分为三类:

第一类,原来是卖石油、卖天然气的,顺便想卖点手机;
 
第二类,还靠点谱,是卖电脑、卖笔记本的,顺便卖点手机;
 
第三类,是一批二线代理商,想在我们身上赌一把,总之,一年的死磕,10亿库存终于消化掉了。

其实手机行业有两大困难,第一大困那是风险质量,第二大困难是风险库存。

比如说,小米4的成本是2000,我一年半以后处理的时候,连800块钱都卖不到,损失巨大。

这是我历史上处理的最大一次库存,当时特别心痛。

但是,塞翁失马,焉知非福。我们这个到处卖库存的渠道,后来居然成了我们国际业务的先遣队,提出了小米全球的国际业务布局。没过几天时间,小米在全球各地的国际业务迅猛成长。

到今天,小米已经到了90个国家的地区。这都得益于我们当时的这一批库存危机。

2.R U OK

国际业务也有很多欢乐的时光,比如2015年5月,我在印度出差,顺便参加了我们在印度举办的一个发布会。现场来了非常多米粉,一听说我在场,气氛热烈得不得了。

我们印度的同事,就临时安排我上台跟大家打个招呼,结果我还没回国,这个事情就在国内上了热搜,b站还有人做了一个鬼畜视频,我一下子就成了b站的知名歌手。

所以,整个国际业务就是这样,既有坎坷,也有欢乐。

我们进入印度用了三年时间。过去两年,我们的主要精力在欧洲,因为我们需要证明,小米不仅能在发展中国家能够达到第一,要在发达国家也拿到第一。

现在,小米进入了全球90多个国家和地区,手机业务在50个国家和地区中位居前5。

短短两年时间,刚刚传来捷报,上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三。更让我激动的是,在上个季度,我们在西班牙市场已经登顶,我们在法国排到了第二,我相信在未来,我们会在更多国家排到市场第一。

所以整个国际化的过程,可能跟大家想象的不一样。

成功往往不是你规划出来的,危机也是你想不到的机会,当你遇到一个巨大危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决,可能会创造新的机会。

六、高光时刻

1.三个难忘的高光时刻

① 上市

今天,在小米10周年之际,我问很多同事,“过去10年,你最难忘的时刻是什么?”

大家不约而同地说“上市”。

最重要的是上市前夕,2018年4月25号,我们公布了一项董事会的举措——将超过利润的部分全部返还给用户。

小米很快要上市,一旦上市成为公众企业,资本就会逼着小米做出超额利润。

我相信我扛得住,但假如有一天我退休了,我们下一个CEO能不能扛得住?还能不能坚持做感动人心,价格厚道的好产品?还能不能坚持做性价比?

这真的是我担心的一件事情。

所以我一定要在上市前搞定这件事情。

我跟我的几个同事一商量,形成了这个初步意见以后,我们去找股东,股东一听就知道,说你们这么弄,还想不想上市?

这对上市会有影响,但来不及了。还有人跟我说,我投资你们的时候你们可没这么说,我早知道你们只能挣5%,我就不投了。

我们连续开了很多次紧急的电话会,有几次都谈不下去了。在最后一次,我跟大家说了这样一段话:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。假如你们同意我这个提议,你们拥有的有可能是一家注定伟大的公司。

就这样,一锤定音,只赚5%的这个决定获得了所有股东的支持。

最后,我选择了在我的母校(武汉大学)办一场发布会,宣布了这项决定。当这个决定发布之后呢,我的朋友圈都被5%刷屏,当然也有一些嘲笑和讥讽。

② 北漂买房

第2个难忘的时刻是什么呢?

是搬家,搬到我们自己的家——小米科技园,小米同学们都非常喜欢这个办公室,我们亲切地称小米科技园叫“清河三里屯”。

我也挺激动的,写了一条微博:北漂,奋斗九年多,终于买房了!小米科技园,8栋楼,34万平方米, 52亿造价!

接下来,是小米过去9年的业绩。

③ 入选500强

我们进入了世界500强,我写了一封全员信。

有同事和我说:我们能不能谦虚一点,装作毫不在意的样子。

我说:咱们这次就别装了吧,我大学刚毕业就开始创业,没有机会去500强上班,我说我还是挺羡慕婷婷他们,都在微软、谷歌上过班。

今天,我也有机会在500强上班了,我觉得我要好好嘚瑟一下。

昨天,我又临时改了一下PPT。

小米作为最年轻的500强,经常被大家拿来和一些老牌的500强比,比如,苹果,三星,华为。比的我挺郁闷的。

讲实话我承认小米不如它们,至少目前如此。不过没关系,我相信小米其实做得真的很不错。

我和大家说三个数据,第1个是BCG(波士顿咨询公司)评选的全球创新50强,有5个中国公司入选:华为,腾讯,阿里,京东,小米,小米在全球排在24位;

第2个也是非常权威的榜单,叫“德温特全球创新百强榜”,只有三家中国公司入选:华为,小米,腾讯,小米是第2次入选。

第3个是BrandZ 全球品牌百强榜,这次有17家中国品牌入选,小米也在其中,排名81位。

2.这十年,小米改变了什么?

小米这10年就是移动互联网的时代。所以说过去10年,真正让我们自豪的不是上市,不是搬家,不是这些事,而是以下三件事情。

第一,小米和所有同行一起推动了智能手机的普及,加速了移动互联网的起飞。

滴滴创始人程维曾经说:中国移动互联网的创业者可能都要感谢小米,因为小米有力推动了移动互联网的普及。美团、滴滴、字节跳动、快手等等,今天你耳熟能详的新一代互联网头部企业,都得益于移动互联网的发展。

第二,小米的生态链模式带动了100个行业的变革,成就了一大批的创业者。

比如说昌敬,小米生态链给他提供资源帮助他成长,他的企业今年2月份上了科创板,市值40410亿人民币。像这样的企业,在小米生态链里面还有一堆。

第三,小米甚至还改变了很多人的命运。

这一位是我们小米印尼产线上的女工,几年前她的丈夫去世了,她一个人要养活三个孩子,对她来说生活极其艰苦。

两三年前,她好不容易获得了我们印尼工厂的一份工作,她高兴极了,因为有了这份工作,三个孩子才有机会吃到饱饭,能上得了学。而且有了这份工作,她认识了新的朋友,开阔了眼界,她在村子里的地位也得到了提高。

小米过去的十年有太多的故事,一场演讲很难跟大家讲明白。所幸的是,我们有一种方法能让想了解小米的人更了解小米。

2019年2月份著名传记作家范海涛老师出了一本小米传记,这是小米第一本官方授权的传记,名字叫《一往无前》。

今天,因为时间所限,我们讲不了那么多故事。10年的小米,在一年一年长大,我可以很自豪地跟大家说,我们今年的研发预算超过了100亿人民币。

今天下午我查了中国所有上市公司里,境内上市公司里,加上未上市,将在海外上市的公司,研发投入超过100亿的研发企业,我觉得小米基本上能排到前20位。  

我觉得小米拥有很强的创新和探索能力,再加上100亿的研发投入,将会有更多更好的产品献给大家。

关于如何重新创业,我不愿说给大家听,只想做给大家看。

六、小米将往哪里去?

1.小米三大铁律

那么,小米未来又将给世界带来什么变化?

我选择了用这三款产品(米10至尊纪念版、Redmi K30至尊纪念版和小米透明电视)来代表小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

简单来说,技术为本是小米在未来十年坚持死磕硬核科技的态度,而米粉们关心的澎湃芯片,小米还在持续研发;

性价比是小米和用户交朋友最大的诚意,也是小米的核心战略;

而做酷的产品是小米工程师们的本分,做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。

接下来我和大家说一说“小米将往哪里去”——下一个十年小米的三大发展策略。

今天我们面临非常复杂的国际环境,同时面对极其激烈的竞争环境。下一步,我们该怎么办?要想固守今天的成绩,躺着过去的业绩上过日子,毫无疑问,过去是守不住的。要想继续不管不顾、猛冲猛打、粗放成长,毫不疑问,这条路也走不通。

2.未来发展战略

我认为,我们的第一策略就是重新创业,大胆启用创业型人才,大胆使用创业型的激励,大胆把握新的战略机遇。

第二策略是继续深化“互联网+制造”,坚持用互联网赋能制造业,在继续和代工厂真诚合作的基础上,小米将深度参与制造业。

目前小米已经自研大量高端装备,并已设计完成了全自动化的高端手机生产线。此外,小米产业基金也已投资了超过70家半导体和智能制造的公司,小米未来将花大力气做"制造的制造"。  

第三条策略就是“行稳致远”。小米都会用十年的长度来看发展,稳打稳扎,做长期有价值的事情,小米将“和时间做朋友,绝不冒进”。■


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摘要:今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。



雷军

OR--商业新媒体 】2020年,对我们每个人来说都是非常不容易的一年。前段时间,总有朋友问我说,“这么复杂的局面,我该怎么办?”

其实,我也很焦虑,但是焦虑有用吗?世界上有很多事情我们改变不了,但是我们能够改变自己的心态。假如你的心态变得积极,你用积极的心态来面对这个复杂的世界,可能结果就会不一样。

我找了一个简单的方法来改变——走。

我给自己定了这么一个任务:每天坚持走10公里,连续走一个月。走着走着,就能重新感受到内心的平静和温暖的力量,而且每向前走一步,热爱和勇气就会多一分。

今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。

一、梦想的开端

10年前,我和一群小伙伴一起创办了小米。

1.我们的梦想

那个时候的手机市场主要是国际巨头把持,有诺基亚、摩托罗拉、三星等国际巨头,国内也有中华酷联(中兴、华为、酷派、联想),以及铺天盖地的山寨厂商。当年的手机市场大概就是这个样子。

当时我给自己定了一个目标:做全球最好的手机,只卖一半的价钱,让每个人都能买得起。

但是各位想一想,一个从来没有做过手机的创业者,一个中关村从零开始的小公司,要做全球最好的手机,听上去就不靠谱。

那么,如何能够实现这个看上去、听上去都不靠谱的目标呢?

当时我灵机一动,想了个好主意,我跟团队讲,大家可以看看,目前手机市场上做手机的都是硬件公司,假如我们用互联网方式做手机呢?假如我们把软件、硬件、互联网融成一个整体呢?假如这三样我们都精通的话,我们是不是可以对纯硬件公司进行降维攻击呢?

就这样,我想出了“铁人三项”的模式,并且找到了一个“捷径”:当时硬件做的最好的是摩托罗拉,软件做的最好的是微软,互联网最厉害的是谷歌,假如把这三家公司的精英全部凑在一起,是不是就能够做成“铁人三项”呢?当然,这件事情说起来容易做起来很难。

2.找人

我找的第一个人是林斌,他当时是谷歌中国研究院的副院长。当时他想出来创业,做一个在线音乐公司,我跟他说:“兄弟,咱们干把大的吧。”然后我就在餐巾纸上给他画了一个“铁人三项”的图,他没怎么想就答应了。

第一个人就这么找到,定下了。

接着,我又找了10个谷歌的工程师。有的甚至谈了两三次,但结果还是没有一个人来。

我当时真的很绝望,直到我谈到第11个谷歌的工程师——洪锋。他一见我,上来就问了我三个问题:

问:你做过手机吗?

我:没做过。

问:你认识中移动的老板王建宙吗?

我:不认识。

问:你认识郭台铭吗?

我:郭台铭我认识,不过他不认识我。

洪锋这三个问题一问完我就傻了,肯定没戏了。想不到最后洪峰站起来做了一个总结:“你这个想法啊,不太靠谱,不过可以试试。”

那一瞬间,百感交集,我觉得自己中了彩票,第二个人终于找到了。

一个外行来做手机,找人遇到的困难比大家想的多太多。经常有创业者跟我抱怨说找不到人。我认为,如果找不到人,是创业者没有花足够的时间找人。

我在小米创办的第1年,花在找人上的时间超过了80%,所以我跟大家分享一下我的经验:找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。

二、乘风破浪,开始“闹革命

1.MIUI的故事

当团队组好以后,我们就开始创业了。2010年4月6号,我们十几个人在中关村一个很小的办公室里,大家一起喝了碗小米粥,开始“闹革命”了。

但是,我们都不懂硬件,于是决定从我们最擅长的软件开始——直接做操作系统。

没有自己的手机,怎么做研发?没关系,用别人的手机做研发。

直接做操作系统,我们十几个人hold不住怎么办?没关系,我们直接找个开源系统,干就行了。

当时,安卓刚刚起步,我们就成了国内最早一批做安卓的。

操作系统的功能极其繁杂怎么办?我跟大家说没关系,我们就把MIUI当一个互联网应用看。想一想那个年代,智能手机用户的痛点是什么?用户最常用的功能是什么?能不能做的越少越好?

大家想了想,觉得能把打电话、发短信、通讯录、桌面做好就足够了。说实话,操作系统只做这4个功能是需要勇气的。我们集中全部资源做这4个功能——只用了两个月就做好了第1版。

第1版做好了以后,需要找用户测试,所以我们办了一个论坛,征集勇敢者来测试。当时,如果想要用MIUI系统,还需要把自己手机的操作系统刷成MIUI系统,刷不好还有可能把你的手机刷成砖。在这么大的风险下,敢来刷机的人是不多的。

我们征集了两个星期,来了100个人。当时我们团队感动的不得了。当时我们就在想,这100个人对我们来说是最重要的人,我们得用什么样的方式来感激他们呢?我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上?

这是一个十分重大的决定,大部分手机的开机启动画面都是公司的logo,但是,我们认为用户比公司logo重要。

我们把他们的名字写在了MIUI并正式发布。当这100个用户下载了MIUI,把手机刷成了MIUI系统后,一开机看到这个界面时立刻被震住了。因为他们真正感受到了一个厂商极大的尊重,我相信这100个人在那一瞬间一定被小米的诚意打动了。

当时,我们是一家很小的公司,也没有做任何推广,MIUI系统初期就只有100个用户。但这100个人十分支持小米,他们几乎每天都泡在论坛上,给我们提各种各样的意见。只要我们觉得有道理的,就立刻更改,一个星期之后发布。

第2个星期,MIUI的用户翻了一番,到了200人;第3个星期又翻了一番,到了400人;第4个星期再翻一番,到了800人。

当时,这几百个用户让我们激动不已。

当然,几百个用户的基数还是很低。

MIUI真正爆发是在哪个时间点呢?是2010年9月20号,MIUI正式发布的一个月零四天。

在一个全球的技术论坛XDA上,有一位大神写了一个帖子强力推荐MIUI,前两天我把这个帖子找了出来,他的推荐语极为夸张,大家一起来看一下:

“有人听说过这个ROM吗?我这辈子从未见过这么疯狂的ROM,它运行起来又快又流畅,界面全部重新设计了,这太不可思议了。”  

当时,我们在全球可能都只有几百个用户,而这位大神说:“你听说过这个ROM没有?”

对于MIUI他无比震动,他认为MIUI是来自一个非常专业的团队的作品,令人惊艳。而当时我们只是中关村刚创办的一家只有十几个人的小公司。大家设想一下,MIUI第1版做得有多惊艳。

我们把如此复杂的操作系统当一个APP来做,用了全套的互联网方法,取得了令人惊艳的成绩,所以,我觉得互联网的方法真的很重要。

这位大神的推荐后,小米开始在全球发烧友的心里有了一定的影响力。

当时,全球网友开始帮我们翻译成各种语言的版本,还帮我们适配各种类型的手机,在各个国家操办笔记本论坛,帮我们推广。

就这样,一场轰轰烈烈地全球群众运动开始了,不到一年,全球的MIUI用户达到了30万。这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础。

三、互联网的方法论,就这7个字

1.用互联网的方法做手机

我们说用互联网模式做手机,本质上就是用互联网的方法论来做手机。

那么,互联网的方法论最重要的是什么?

就是我在15年前总结的7个字——专注、极致、口碑、快。

我们在做MIUI的时候,极其强调专注,我们把整个操作系统浓缩到了只有4个功能,把这个产品做到极致,做到让用户第一眼就觉得十分惊艳。

刚开始我们只有100个用户,但小米的今天就是靠口碑一点点积累起来的。还有一点就是只要用户有任何意见,我们马上解决,每周迭代一次。

我们用这样的方法论完成了小米的第一步,而且这一步走得非常坚实。

这一步,形成了我们后来的“米粉”,包括粉丝经济就是从这里开始的。

MIUI起步以后,我们费了九牛二虎之力组织了一个非常好的硬件团队,主要骨干都来自摩托罗拉。

2.真的开始做手机

接下来,我们就兴高采烈地开始做手机了。结果一开始就碰了个大钉子。

我们要做全球最好的手机,当然要用顶级供应链。可是,顶级的供应链商家并不理会我们。

那时,我才知道顶级供应链不是中关村的一家小公司靠砸钱能搞定的。但是,如果我们不搞定顶级供应链,怎么能做成全球最好的手机呢?

我们当时面临着一个巨大的困难,但我还是跟大家说:“别怕,咱们一定能搞定。”

我给大家举个例子:

当时,最好的手机屏幕供应商是夏普。

我们去找夏普,人家不理我们,甚至连面都不见。怎么办?

我动员了所有的朋友,帮我找那些认识夏普高层的人,希望他们帮我我引荐一下,给我一个当面介绍小米的机会,我就只要一个这样的机会。

我找了金山软件园日本分公司的CEO,他再去找三井商社,三井商社再去找夏普的高层,兜了一个很大的圈子后,我们搞定了——夏普让我们3月26日去日本大阪的总部见个面。

我们开始像准备高考一样认真准备,还准备学一下日语。

在我们紧锣密鼓地准备说服夏普的时候,发生了一件大事,日本核电站发生了核泄漏——当时整个日本都处在核辐射的威胁之中。

这种情况让我们很犹豫。但是,夏普的见面机会对我们来说十分重要,我们需要慎重考虑。

经过了反复商量,我们最后决定一定要去,而且是我们三个联合创始人一起去。到了那天,我、林斌、刘德,三个人登上飞机才发现,整个机舱里只有我们三人。

到了大阪的夏普总部,整个楼空空荡荡,只有我们三个客人。

夏普被我们的诚意打动了。多年以后,夏普一直都是小米的铁杆供应商。

我们就是这样过关斩将,搞定了一个又一个供应商,使得小米的供应链基本上能够盈利。

小米手机的第1代卖1999元,但大家不知道的是,这款手机小米原计划卖1499元。这中间发生了什么?

2011年8月,小米手机就快要做好,团队找到我说:“成本冒了。”我问:“冒了多少?”

我们原计划的成本是1500元,当时却达到了2000元。团队跟我解释:“因为小米找的都是顶级供应链,所以人家开多少价,就是什么价,甚至还需要提前三个月付钱,人家才愿意帮我们干。”

我当时非常郁闷。因为,如果每台手机的成本是2000元,我们售价1499元,每台大约要亏500元。当时我们还大胆预测,如果卖1499元或许能够卖出30万台,但现在加上研发成本、运作成本,手机还没卖出去就要亏2个亿了,公司肯定要黄。

实在没办法,我就去跟投资人谈,投资人说:“其实这也没啥,你作为一个手机行业的外行,这只是你进来玩的门票钱。”

最后我和团队商量:“管他呢,豁出去了!就卖1999!”

下定决心后,我就开始准备发布会,但心里还是忐忑不安。直到发布会前一天,大家都还在害怕:卖不出去怎么办?紧张得不行。

2011年8月16日,小米手机发布当天,中午我一到现场,发现里三层外三层挤满了人,我居然连门口都进不去,只好打电话叫了四个彪形大汉帮我挤进去。而我的好朋友孙陶然拿着门票都挤不进来。

小米的第一场发布会,是提前5分钟开始的。我在会场上讲了一个多小时,其实我内心很忐忑,还是怕卖不出去。

当我在台上公布“1999元”时,整个台下欢呼起来,掌声长达半分钟。在那一瞬间,我几乎手足无措了。

原本,我们计划一年内卖出30万台小米手机,但没想到,光是第一次预定,大家就预定了30万台。

收到这30万台的订单后,我既激动又痛苦,为什么?小米当时是个小公司,没有足够的钱,也没有足够的能力生产出30万台。所以,我们经常一个星期只能卖一次,一次只能卖两三分钟。这也是被很多网友所误解的,骂我们是饥饿营销。

就是在如此“饥饿”的情况下,小米手机第1代卖到790万台。每次只卖两三分钟,但是那两三分钟,可能都要卖到10万~20万台,才能一共卖出790万台。

而且,2012年是小米第一个有收入的完整财年。并且我们第一年就突破了100亿的年收入。至少到今天为止,我没有听说过任何一个公司第一年收入过百亿的。大家可以想象一下小米手机在2011年有多么成功。

小米手机取得了一点点成绩后,2012年年初,有几个主管部门给我布置了一个新的课题,说你们小米手机这么火,能不能带动一下国内产业链?

我当时想,我们只是个干了两年的小公司,这么瘦弱的身体扛得住这么大的压力吗?但没好意思说出来,就干呗。

就这样,我们建立了“红米计划”——优选国内产业链,做大众手机。

这个项目干了快一年时间,产品出来后我体验了下,跟我的要求差距太大,然后就毫不犹豫地决定推倒重来。

这个决定让大家感到惊讶,因为这就意味着4000多万的研发成本打水漂了,那可是2012年啊。

我觉得,既然做国产手机,就一定要做到“用全球供应链做出的产品的品质”。如果不做成这样的话,既砸小米牌子也砸国内产业的牌子。

当时国内产业链刚刚开始兴起,的确有很多做的不好的地方,所以,后来大家买到的第1代红米手机在我们内部叫H2,已经是我们内部研发的第2代了,然后我们又下功夫做了第2代的红米,发布时叫红米手机1。

到了2013年7月31号,红米手机正式发布,定价在799元。当时我们没有准备任何的市场费用,连办一场像样的发布会的费用都没有。我们把所有的钱都用在了产品上,还在金山软件建了一个会议室,花了两三百块钱做了一个背板,用一个电视机进行红米手机的发布。

大家根本没有想到这么强大的手机,只要799元,当时国产手机做的同样品质的,都卖2000~2500元。所以红米手机一发布,第二天连金山软件的股票都开始狂涨(当时借用金山软件会议室)。

我记得当时我们还是跟QQ的QQ空间联合首发的,在QQ空间里面一个星期的预定量超过了1000万台。这么巨大的量,对于刚刚起步的国内智能手机的产业链来说是久旱逢甘霖。所以对国内整个产业链都起到巨大的推动作用。

所谓的成功背后,是一个艰难的抉择,每一个选择背后,都是巨大的风险。但是,没有任何成功是不冒风险的。

我自己在总结小米手机业务成功的关键的时候,我觉得就是要直面所有风险,要有豁出去出去干的决心。

3.全民学小米

在那个年代,小米几乎成为了一个现象级的话题。还有一群人在拼着命学小米,当时全社会出现了各种各样稀奇古怪互联网手机,但基本上知识学到了皮毛。

当时也有很多企业家创业者到我们小米公司来学习,几乎所有的手机同行也都来我们公司进行交流。对于到来的每一个客人,我们都知无不言言无不尽。

说实话,我们希望互联网模式能帮助到每一个企业,最终能推动整个社会的进步。

4.建立生态链

2014年年初,我们就建立了一个生态链计划——希望用5年时间,至少孵化100家生态链企业,改变100个行业。

经过6年多的时间,我们孵化了100多家专业的生态链企业,做出了各种各样的好产品。到今天为止,这些生态链企业也有一两万名工程师。

大家在小米商城里面买到的很多贴着小米米家品牌的这些商品,都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能大家很好奇我们是怎么做到的,跟大家举个小例子:14年15年有个热门话题是,很多中国人到东京抢购电饭煲,还成了社会现象。

我当时就纳闷了,中国是世界工厂,我们怎么需要去日本买个电饭煲呢?我们中国的工业不是很强大吗?难道连电饭煲都做不好?

于是我们决定孵化一个生态链企业,叫纯米,主攻电饭煲,决心一定要比日本做得好。就这样,我们干了一年半时间,2016年这个电饭煲发布,定价999元。最终卖到了日本,还卖的不错。

后面,我们还做了小米手环、扫地机器人、平衡车、充电宝等一系列产品,效果都不错。

四、峰回路转

那段时间,真的是阳光灿烂的日子。

1.10亿之赌

回想起来,有非常多美好的事情,当然也干了不少蠢事。比如说和董明珠打赌。

格力代表中国传统制造业,有30年的历史,小米代表新经济,是一家成立才三年多的小公司,放到一起就特别有话题。

我说董总要不咱俩打个赌,赌一块钱,就赌小米5年之内营业额超过格力。当时小米的营业额200多个亿,格力是1200亿,我们只是人家的一个零头。

董明珠想都没想就答应了,还说要赌就赌10个亿。

那段时间每天看到这样的报道就特别郁闷,真的不知道该怎么办,感觉全都掉到坑里去了。

之后我就成了网红,只要我跟董明珠一起出现所有媒体的那个相机就盯着拍,那个画风你都没法想象。

全社会都认真,我们也不能不认真了。

我们5年从200多亿涨到了1749亿,涨了8倍,我其实觉得小米挺了不起。5年时间达到1981亿,也涨了60%。

2.陷入低谷

我承认,我们的确是膨胀了。我觉得,膨胀确实会让你做很多蠢事。

后来没过多久,小米遇到了很多困难,我们遭遇了很多成长的烦恼。我们今天反思,我觉得跟我们膨胀是有很大关系的。

过去几年,我们都是高速成长。到了2016年。我们的销量暴跌——小米陷入了困境。

在手机行业,没有公司能在销量下滑后逆转,所以小米处在生死存亡之境。这个问题发生在2015年到2016年。

2016年5月份,我亲自跳到一线,直接接管了手机部。经过认真研究和分析,我推动了大规模的反思。先总结,然后再补课,再提高,那个过程苦不堪言。我记得在那段时间,我早晨九点多钟上班,凌晨一两点还在办公室开会。

昨晚下班,我在路上想起来,那一天我开了23个会,连我自己都觉得不可思议。

3.慢慢恢复

2016年,小米士气在一步步恢复。到了2016年10月底,我们吹响了小米逆转的冲锋号。

2016年10月25号,我们办了小米Note2的发布会,请梁朝伟代言。

小米还发布了全球第1款全面屏手机发布,这款手机发布以后,震撼了全球科技界,甚至是还被全球三大设计博物馆收藏——芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆。

芬兰设计博物馆馆长说,小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止,你们应该找不出任何一款手机,获得如此殊荣,被三家设计博物馆收藏。

今天,我要跟大家讲的是背后的故事,那个设计是怎么来的呢?其实挺简单的。

小米的几个工程师闲聊时,聊到一个很高深的问题:5年后的手机会是什么样?

其实这个问题我们每年在讨论,2014年年初,他们争论得很激烈,最后得出一个主流性的意见是:5年后的手机正面全是屏幕。

这是2014年年初提出来的。有了这个大胆的想法,他们就来找我。我听他们一讲,觉得他们讲得有道理,虽然这个想法石破天惊,但是如果真的能做出来,就能够推动全球手机工业的发展。

我跟他们说:“立刻开始干,不要考虑量产性。”这一干,快三年时间了。最后,小米的这种巨大的创新能力震撼了全球。

在小米,我们尊重每一个人,小米工程师只要有创意,都可以直接推开CEO的大门。也只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到这种事情。我认为这是小米最宝贵的东西。

所以,为了激励工程创新和探索的火焰,我们建立了公司最高奖叫小米技术奖,奖金就是价值100万美元的小米股票。

回到2016年,我们的业务在一步一步复苏,可是困难并没有解决。

4.质量是生命线

性价比是小米强有力的武器,但也是我们最柔软的软肋。为什么这么说?因为中国的老百姓有一句老话叫便宜无好货,也就是说你卖得便宜就是原罪。这一点非常容易被友商攻击,也非常容易被抹黑。

我在想,在未来的漫长征程里面,小米怎么能立于不败之地呢?我们只有做出世界级品质,才有机会才有机会生存下去。

所以,2017年,我们开始了轰轰烈烈的质量预报。

质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的过程,但功夫不负有心人——2018年,我们获得了中国质量协会质量技术一等奖。

2019年,我个人获得了中国质量人物的殊荣。

到今天为止,我们依然把质量看得重于一切,质量是整个公司的生命线。

我有一个很重要的体验想跟大家分享。当一家企业陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆转。但我认为,当你遇到困难的时候,稳住阵脚最重要,质量就是你的阵脚,只有稳住质量,才能寻求突破。

创新可以决定企业有多大的想象力,但是质量决定了你能不能活下去。

所以,在我们内部有一句口号就是:“创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远。”

质量和创新同等重要。

五、国际风云

1.10亿库存,是危也是机

大家都知道,小米的国际化做得非常不错,我和大家聊聊我们的国际化的过程。

2014年二季度,小米的销量在中国市场智能手机市场登顶,成为了中国第一,我们只用了两年半的时间。

那小米模式能不能在全球复制?考虑了一段时间以后,我们决定从印度开始进行复制。

2014年6月份,我们进入印度市场,和我们想象的一样,小米势如破竹,很快成为了印度市场最耀眼的明星。

但是,很快我们就面临了一个巨大的困难。

我不知道大家还记不记得,我特批了50万台小米4在印度市场发售,但2015年1月份在印度发售时,竟然卖不动。这是我们谁也没想到的。

这瞬间造成了10亿人民币损失,对于刚刚成立不久的印度公司来说简直是灭顶之灾。

我一听我也懵了。怎么办?

那时,中国市场已经不卖3G手机,全部改4G了,印度这批3G手机运到中国来卖肯定卖不出去。

事后,我们反复复盘得出结论:这次意料之外主要是因为进入印度的时间太短,用户群的积累,以及品牌的渠道能力都不够。

于是,我们紧急成立了“国际救火队”,刚开始只有三个人。我们在全球范围寻找消化3G手机的市场,这三位同志在几个月内跑了四、五十个国家。吃了无数的闭门羹,终于找到了市场。

大致可以分为三类:

第一类,原来是卖石油、卖天然气的,顺便想卖点手机;
 
第二类,还靠点谱,是卖电脑、卖笔记本的,顺便卖点手机;
 
第三类,是一批二线代理商,想在我们身上赌一把,总之,一年的死磕,10亿库存终于消化掉了。

其实手机行业有两大困难,第一大困那是风险质量,第二大困难是风险库存。

比如说,小米4的成本是2000,我一年半以后处理的时候,连800块钱都卖不到,损失巨大。

这是我历史上处理的最大一次库存,当时特别心痛。

但是,塞翁失马,焉知非福。我们这个到处卖库存的渠道,后来居然成了我们国际业务的先遣队,提出了小米全球的国际业务布局。没过几天时间,小米在全球各地的国际业务迅猛成长。

到今天,小米已经到了90个国家的地区。这都得益于我们当时的这一批库存危机。

2.R U OK

国际业务也有很多欢乐的时光,比如2015年5月,我在印度出差,顺便参加了我们在印度举办的一个发布会。现场来了非常多米粉,一听说我在场,气氛热烈得不得了。

我们印度的同事,就临时安排我上台跟大家打个招呼,结果我还没回国,这个事情就在国内上了热搜,b站还有人做了一个鬼畜视频,我一下子就成了b站的知名歌手。

所以,整个国际业务就是这样,既有坎坷,也有欢乐。

我们进入印度用了三年时间。过去两年,我们的主要精力在欧洲,因为我们需要证明,小米不仅能在发展中国家能够达到第一,要在发达国家也拿到第一。

现在,小米进入了全球90多个国家和地区,手机业务在50个国家和地区中位居前5。

短短两年时间,刚刚传来捷报,上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三。更让我激动的是,在上个季度,我们在西班牙市场已经登顶,我们在法国排到了第二,我相信在未来,我们会在更多国家排到市场第一。

所以整个国际化的过程,可能跟大家想象的不一样。

成功往往不是你规划出来的,危机也是你想不到的机会,当你遇到一个巨大危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决,可能会创造新的机会。

六、高光时刻

1.三个难忘的高光时刻

① 上市

今天,在小米10周年之际,我问很多同事,“过去10年,你最难忘的时刻是什么?”

大家不约而同地说“上市”。

最重要的是上市前夕,2018年4月25号,我们公布了一项董事会的举措——将超过利润的部分全部返还给用户。

小米很快要上市,一旦上市成为公众企业,资本就会逼着小米做出超额利润。

我相信我扛得住,但假如有一天我退休了,我们下一个CEO能不能扛得住?还能不能坚持做感动人心,价格厚道的好产品?还能不能坚持做性价比?

这真的是我担心的一件事情。

所以我一定要在上市前搞定这件事情。

我跟我的几个同事一商量,形成了这个初步意见以后,我们去找股东,股东一听就知道,说你们这么弄,还想不想上市?

这对上市会有影响,但来不及了。还有人跟我说,我投资你们的时候你们可没这么说,我早知道你们只能挣5%,我就不投了。

我们连续开了很多次紧急的电话会,有几次都谈不下去了。在最后一次,我跟大家说了这样一段话:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。假如你们同意我这个提议,你们拥有的有可能是一家注定伟大的公司。

就这样,一锤定音,只赚5%的这个决定获得了所有股东的支持。

最后,我选择了在我的母校(武汉大学)办一场发布会,宣布了这项决定。当这个决定发布之后呢,我的朋友圈都被5%刷屏,当然也有一些嘲笑和讥讽。

② 北漂买房

第2个难忘的时刻是什么呢?

是搬家,搬到我们自己的家——小米科技园,小米同学们都非常喜欢这个办公室,我们亲切地称小米科技园叫“清河三里屯”。

我也挺激动的,写了一条微博:北漂,奋斗九年多,终于买房了!小米科技园,8栋楼,34万平方米, 52亿造价!

接下来,是小米过去9年的业绩。

③ 入选500强

我们进入了世界500强,我写了一封全员信。

有同事和我说:我们能不能谦虚一点,装作毫不在意的样子。

我说:咱们这次就别装了吧,我大学刚毕业就开始创业,没有机会去500强上班,我说我还是挺羡慕婷婷他们,都在微软、谷歌上过班。

今天,我也有机会在500强上班了,我觉得我要好好嘚瑟一下。

昨天,我又临时改了一下PPT。

小米作为最年轻的500强,经常被大家拿来和一些老牌的500强比,比如,苹果,三星,华为。比的我挺郁闷的。

讲实话我承认小米不如它们,至少目前如此。不过没关系,我相信小米其实做得真的很不错。

我和大家说三个数据,第1个是BCG(波士顿咨询公司)评选的全球创新50强,有5个中国公司入选:华为,腾讯,阿里,京东,小米,小米在全球排在24位;

第2个也是非常权威的榜单,叫“德温特全球创新百强榜”,只有三家中国公司入选:华为,小米,腾讯,小米是第2次入选。

第3个是BrandZ 全球品牌百强榜,这次有17家中国品牌入选,小米也在其中,排名81位。

2.这十年,小米改变了什么?

小米这10年就是移动互联网的时代。所以说过去10年,真正让我们自豪的不是上市,不是搬家,不是这些事,而是以下三件事情。

第一,小米和所有同行一起推动了智能手机的普及,加速了移动互联网的起飞。

滴滴创始人程维曾经说:中国移动互联网的创业者可能都要感谢小米,因为小米有力推动了移动互联网的普及。美团、滴滴、字节跳动、快手等等,今天你耳熟能详的新一代互联网头部企业,都得益于移动互联网的发展。

第二,小米的生态链模式带动了100个行业的变革,成就了一大批的创业者。

比如说昌敬,小米生态链给他提供资源帮助他成长,他的企业今年2月份上了科创板,市值40410亿人民币。像这样的企业,在小米生态链里面还有一堆。

第三,小米甚至还改变了很多人的命运。

这一位是我们小米印尼产线上的女工,几年前她的丈夫去世了,她一个人要养活三个孩子,对她来说生活极其艰苦。

两三年前,她好不容易获得了我们印尼工厂的一份工作,她高兴极了,因为有了这份工作,三个孩子才有机会吃到饱饭,能上得了学。而且有了这份工作,她认识了新的朋友,开阔了眼界,她在村子里的地位也得到了提高。

小米过去的十年有太多的故事,一场演讲很难跟大家讲明白。所幸的是,我们有一种方法能让想了解小米的人更了解小米。

2019年2月份著名传记作家范海涛老师出了一本小米传记,这是小米第一本官方授权的传记,名字叫《一往无前》。

今天,因为时间所限,我们讲不了那么多故事。10年的小米,在一年一年长大,我可以很自豪地跟大家说,我们今年的研发预算超过了100亿人民币。

今天下午我查了中国所有上市公司里,境内上市公司里,加上未上市,将在海外上市的公司,研发投入超过100亿的研发企业,我觉得小米基本上能排到前20位。  

我觉得小米拥有很强的创新和探索能力,再加上100亿的研发投入,将会有更多更好的产品献给大家。

关于如何重新创业,我不愿说给大家听,只想做给大家看。

六、小米将往哪里去?

1.小米三大铁律

那么,小米未来又将给世界带来什么变化?

我选择了用这三款产品(米10至尊纪念版、Redmi K30至尊纪念版和小米透明电视)来代表小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

简单来说,技术为本是小米在未来十年坚持死磕硬核科技的态度,而米粉们关心的澎湃芯片,小米还在持续研发;

性价比是小米和用户交朋友最大的诚意,也是小米的核心战略;

而做酷的产品是小米工程师们的本分,做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。

接下来我和大家说一说“小米将往哪里去”——下一个十年小米的三大发展策略。

今天我们面临非常复杂的国际环境,同时面对极其激烈的竞争环境。下一步,我们该怎么办?要想固守今天的成绩,躺着过去的业绩上过日子,毫无疑问,过去是守不住的。要想继续不管不顾、猛冲猛打、粗放成长,毫不疑问,这条路也走不通。

2.未来发展战略

我认为,我们的第一策略就是重新创业,大胆启用创业型人才,大胆使用创业型的激励,大胆把握新的战略机遇。

第二策略是继续深化“互联网+制造”,坚持用互联网赋能制造业,在继续和代工厂真诚合作的基础上,小米将深度参与制造业。

目前小米已经自研大量高端装备,并已设计完成了全自动化的高端手机生产线。此外,小米产业基金也已投资了超过70家半导体和智能制造的公司,小米未来将花大力气做"制造的制造"。  

第三条策略就是“行稳致远”。小米都会用十年的长度来看发展,稳打稳扎,做长期有价值的事情,小米将“和时间做朋友,绝不冒进”。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



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小米10周年雷军演讲全文:豁出去,干

发布日期:2020-08-12 11:01
摘要:今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。



雷军

OR--商业新媒体 】2020年,对我们每个人来说都是非常不容易的一年。前段时间,总有朋友问我说,“这么复杂的局面,我该怎么办?”

其实,我也很焦虑,但是焦虑有用吗?世界上有很多事情我们改变不了,但是我们能够改变自己的心态。假如你的心态变得积极,你用积极的心态来面对这个复杂的世界,可能结果就会不一样。

我找了一个简单的方法来改变——走。

我给自己定了这么一个任务:每天坚持走10公里,连续走一个月。走着走着,就能重新感受到内心的平静和温暖的力量,而且每向前走一步,热爱和勇气就会多一分。

今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。

一、梦想的开端

10年前,我和一群小伙伴一起创办了小米。

1.我们的梦想

那个时候的手机市场主要是国际巨头把持,有诺基亚、摩托罗拉、三星等国际巨头,国内也有中华酷联(中兴、华为、酷派、联想),以及铺天盖地的山寨厂商。当年的手机市场大概就是这个样子。

当时我给自己定了一个目标:做全球最好的手机,只卖一半的价钱,让每个人都能买得起。

但是各位想一想,一个从来没有做过手机的创业者,一个中关村从零开始的小公司,要做全球最好的手机,听上去就不靠谱。

那么,如何能够实现这个看上去、听上去都不靠谱的目标呢?

当时我灵机一动,想了个好主意,我跟团队讲,大家可以看看,目前手机市场上做手机的都是硬件公司,假如我们用互联网方式做手机呢?假如我们把软件、硬件、互联网融成一个整体呢?假如这三样我们都精通的话,我们是不是可以对纯硬件公司进行降维攻击呢?

就这样,我想出了“铁人三项”的模式,并且找到了一个“捷径”:当时硬件做的最好的是摩托罗拉,软件做的最好的是微软,互联网最厉害的是谷歌,假如把这三家公司的精英全部凑在一起,是不是就能够做成“铁人三项”呢?当然,这件事情说起来容易做起来很难。

2.找人

我找的第一个人是林斌,他当时是谷歌中国研究院的副院长。当时他想出来创业,做一个在线音乐公司,我跟他说:“兄弟,咱们干把大的吧。”然后我就在餐巾纸上给他画了一个“铁人三项”的图,他没怎么想就答应了。

第一个人就这么找到,定下了。

接着,我又找了10个谷歌的工程师。有的甚至谈了两三次,但结果还是没有一个人来。

我当时真的很绝望,直到我谈到第11个谷歌的工程师——洪锋。他一见我,上来就问了我三个问题:

问:你做过手机吗?

我:没做过。

问:你认识中移动的老板王建宙吗?

我:不认识。

问:你认识郭台铭吗?

我:郭台铭我认识,不过他不认识我。

洪锋这三个问题一问完我就傻了,肯定没戏了。想不到最后洪峰站起来做了一个总结:“你这个想法啊,不太靠谱,不过可以试试。”

那一瞬间,百感交集,我觉得自己中了彩票,第二个人终于找到了。

一个外行来做手机,找人遇到的困难比大家想的多太多。经常有创业者跟我抱怨说找不到人。我认为,如果找不到人,是创业者没有花足够的时间找人。

我在小米创办的第1年,花在找人上的时间超过了80%,所以我跟大家分享一下我的经验:找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。

二、乘风破浪,开始“闹革命

1.MIUI的故事

当团队组好以后,我们就开始创业了。2010年4月6号,我们十几个人在中关村一个很小的办公室里,大家一起喝了碗小米粥,开始“闹革命”了。

但是,我们都不懂硬件,于是决定从我们最擅长的软件开始——直接做操作系统。

没有自己的手机,怎么做研发?没关系,用别人的手机做研发。

直接做操作系统,我们十几个人hold不住怎么办?没关系,我们直接找个开源系统,干就行了。

当时,安卓刚刚起步,我们就成了国内最早一批做安卓的。

操作系统的功能极其繁杂怎么办?我跟大家说没关系,我们就把MIUI当一个互联网应用看。想一想那个年代,智能手机用户的痛点是什么?用户最常用的功能是什么?能不能做的越少越好?

大家想了想,觉得能把打电话、发短信、通讯录、桌面做好就足够了。说实话,操作系统只做这4个功能是需要勇气的。我们集中全部资源做这4个功能——只用了两个月就做好了第1版。

第1版做好了以后,需要找用户测试,所以我们办了一个论坛,征集勇敢者来测试。当时,如果想要用MIUI系统,还需要把自己手机的操作系统刷成MIUI系统,刷不好还有可能把你的手机刷成砖。在这么大的风险下,敢来刷机的人是不多的。

我们征集了两个星期,来了100个人。当时我们团队感动的不得了。当时我们就在想,这100个人对我们来说是最重要的人,我们得用什么样的方式来感激他们呢?我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上?

这是一个十分重大的决定,大部分手机的开机启动画面都是公司的logo,但是,我们认为用户比公司logo重要。

我们把他们的名字写在了MIUI并正式发布。当这100个用户下载了MIUI,把手机刷成了MIUI系统后,一开机看到这个界面时立刻被震住了。因为他们真正感受到了一个厂商极大的尊重,我相信这100个人在那一瞬间一定被小米的诚意打动了。

当时,我们是一家很小的公司,也没有做任何推广,MIUI系统初期就只有100个用户。但这100个人十分支持小米,他们几乎每天都泡在论坛上,给我们提各种各样的意见。只要我们觉得有道理的,就立刻更改,一个星期之后发布。

第2个星期,MIUI的用户翻了一番,到了200人;第3个星期又翻了一番,到了400人;第4个星期再翻一番,到了800人。

当时,这几百个用户让我们激动不已。

当然,几百个用户的基数还是很低。

MIUI真正爆发是在哪个时间点呢?是2010年9月20号,MIUI正式发布的一个月零四天。

在一个全球的技术论坛XDA上,有一位大神写了一个帖子强力推荐MIUI,前两天我把这个帖子找了出来,他的推荐语极为夸张,大家一起来看一下:

“有人听说过这个ROM吗?我这辈子从未见过这么疯狂的ROM,它运行起来又快又流畅,界面全部重新设计了,这太不可思议了。”  

当时,我们在全球可能都只有几百个用户,而这位大神说:“你听说过这个ROM没有?”

对于MIUI他无比震动,他认为MIUI是来自一个非常专业的团队的作品,令人惊艳。而当时我们只是中关村刚创办的一家只有十几个人的小公司。大家设想一下,MIUI第1版做得有多惊艳。

我们把如此复杂的操作系统当一个APP来做,用了全套的互联网方法,取得了令人惊艳的成绩,所以,我觉得互联网的方法真的很重要。

这位大神的推荐后,小米开始在全球发烧友的心里有了一定的影响力。

当时,全球网友开始帮我们翻译成各种语言的版本,还帮我们适配各种类型的手机,在各个国家操办笔记本论坛,帮我们推广。

就这样,一场轰轰烈烈地全球群众运动开始了,不到一年,全球的MIUI用户达到了30万。这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础。

三、互联网的方法论,就这7个字

1.用互联网的方法做手机

我们说用互联网模式做手机,本质上就是用互联网的方法论来做手机。

那么,互联网的方法论最重要的是什么?

就是我在15年前总结的7个字——专注、极致、口碑、快。

我们在做MIUI的时候,极其强调专注,我们把整个操作系统浓缩到了只有4个功能,把这个产品做到极致,做到让用户第一眼就觉得十分惊艳。

刚开始我们只有100个用户,但小米的今天就是靠口碑一点点积累起来的。还有一点就是只要用户有任何意见,我们马上解决,每周迭代一次。

我们用这样的方法论完成了小米的第一步,而且这一步走得非常坚实。

这一步,形成了我们后来的“米粉”,包括粉丝经济就是从这里开始的。

MIUI起步以后,我们费了九牛二虎之力组织了一个非常好的硬件团队,主要骨干都来自摩托罗拉。

2.真的开始做手机

接下来,我们就兴高采烈地开始做手机了。结果一开始就碰了个大钉子。

我们要做全球最好的手机,当然要用顶级供应链。可是,顶级的供应链商家并不理会我们。

那时,我才知道顶级供应链不是中关村的一家小公司靠砸钱能搞定的。但是,如果我们不搞定顶级供应链,怎么能做成全球最好的手机呢?

我们当时面临着一个巨大的困难,但我还是跟大家说:“别怕,咱们一定能搞定。”

我给大家举个例子:

当时,最好的手机屏幕供应商是夏普。

我们去找夏普,人家不理我们,甚至连面都不见。怎么办?

我动员了所有的朋友,帮我找那些认识夏普高层的人,希望他们帮我我引荐一下,给我一个当面介绍小米的机会,我就只要一个这样的机会。

我找了金山软件园日本分公司的CEO,他再去找三井商社,三井商社再去找夏普的高层,兜了一个很大的圈子后,我们搞定了——夏普让我们3月26日去日本大阪的总部见个面。

我们开始像准备高考一样认真准备,还准备学一下日语。

在我们紧锣密鼓地准备说服夏普的时候,发生了一件大事,日本核电站发生了核泄漏——当时整个日本都处在核辐射的威胁之中。

这种情况让我们很犹豫。但是,夏普的见面机会对我们来说十分重要,我们需要慎重考虑。

经过了反复商量,我们最后决定一定要去,而且是我们三个联合创始人一起去。到了那天,我、林斌、刘德,三个人登上飞机才发现,整个机舱里只有我们三人。

到了大阪的夏普总部,整个楼空空荡荡,只有我们三个客人。

夏普被我们的诚意打动了。多年以后,夏普一直都是小米的铁杆供应商。

我们就是这样过关斩将,搞定了一个又一个供应商,使得小米的供应链基本上能够盈利。

小米手机的第1代卖1999元,但大家不知道的是,这款手机小米原计划卖1499元。这中间发生了什么?

2011年8月,小米手机就快要做好,团队找到我说:“成本冒了。”我问:“冒了多少?”

我们原计划的成本是1500元,当时却达到了2000元。团队跟我解释:“因为小米找的都是顶级供应链,所以人家开多少价,就是什么价,甚至还需要提前三个月付钱,人家才愿意帮我们干。”

我当时非常郁闷。因为,如果每台手机的成本是2000元,我们售价1499元,每台大约要亏500元。当时我们还大胆预测,如果卖1499元或许能够卖出30万台,但现在加上研发成本、运作成本,手机还没卖出去就要亏2个亿了,公司肯定要黄。

实在没办法,我就去跟投资人谈,投资人说:“其实这也没啥,你作为一个手机行业的外行,这只是你进来玩的门票钱。”

最后我和团队商量:“管他呢,豁出去了!就卖1999!”

下定决心后,我就开始准备发布会,但心里还是忐忑不安。直到发布会前一天,大家都还在害怕:卖不出去怎么办?紧张得不行。

2011年8月16日,小米手机发布当天,中午我一到现场,发现里三层外三层挤满了人,我居然连门口都进不去,只好打电话叫了四个彪形大汉帮我挤进去。而我的好朋友孙陶然拿着门票都挤不进来。

小米的第一场发布会,是提前5分钟开始的。我在会场上讲了一个多小时,其实我内心很忐忑,还是怕卖不出去。

当我在台上公布“1999元”时,整个台下欢呼起来,掌声长达半分钟。在那一瞬间,我几乎手足无措了。

原本,我们计划一年内卖出30万台小米手机,但没想到,光是第一次预定,大家就预定了30万台。

收到这30万台的订单后,我既激动又痛苦,为什么?小米当时是个小公司,没有足够的钱,也没有足够的能力生产出30万台。所以,我们经常一个星期只能卖一次,一次只能卖两三分钟。这也是被很多网友所误解的,骂我们是饥饿营销。

就是在如此“饥饿”的情况下,小米手机第1代卖到790万台。每次只卖两三分钟,但是那两三分钟,可能都要卖到10万~20万台,才能一共卖出790万台。

而且,2012年是小米第一个有收入的完整财年。并且我们第一年就突破了100亿的年收入。至少到今天为止,我没有听说过任何一个公司第一年收入过百亿的。大家可以想象一下小米手机在2011年有多么成功。

小米手机取得了一点点成绩后,2012年年初,有几个主管部门给我布置了一个新的课题,说你们小米手机这么火,能不能带动一下国内产业链?

我当时想,我们只是个干了两年的小公司,这么瘦弱的身体扛得住这么大的压力吗?但没好意思说出来,就干呗。

就这样,我们建立了“红米计划”——优选国内产业链,做大众手机。

这个项目干了快一年时间,产品出来后我体验了下,跟我的要求差距太大,然后就毫不犹豫地决定推倒重来。

这个决定让大家感到惊讶,因为这就意味着4000多万的研发成本打水漂了,那可是2012年啊。

我觉得,既然做国产手机,就一定要做到“用全球供应链做出的产品的品质”。如果不做成这样的话,既砸小米牌子也砸国内产业的牌子。

当时国内产业链刚刚开始兴起,的确有很多做的不好的地方,所以,后来大家买到的第1代红米手机在我们内部叫H2,已经是我们内部研发的第2代了,然后我们又下功夫做了第2代的红米,发布时叫红米手机1。

到了2013年7月31号,红米手机正式发布,定价在799元。当时我们没有准备任何的市场费用,连办一场像样的发布会的费用都没有。我们把所有的钱都用在了产品上,还在金山软件建了一个会议室,花了两三百块钱做了一个背板,用一个电视机进行红米手机的发布。

大家根本没有想到这么强大的手机,只要799元,当时国产手机做的同样品质的,都卖2000~2500元。所以红米手机一发布,第二天连金山软件的股票都开始狂涨(当时借用金山软件会议室)。

我记得当时我们还是跟QQ的QQ空间联合首发的,在QQ空间里面一个星期的预定量超过了1000万台。这么巨大的量,对于刚刚起步的国内智能手机的产业链来说是久旱逢甘霖。所以对国内整个产业链都起到巨大的推动作用。

所谓的成功背后,是一个艰难的抉择,每一个选择背后,都是巨大的风险。但是,没有任何成功是不冒风险的。

我自己在总结小米手机业务成功的关键的时候,我觉得就是要直面所有风险,要有豁出去出去干的决心。

3.全民学小米

在那个年代,小米几乎成为了一个现象级的话题。还有一群人在拼着命学小米,当时全社会出现了各种各样稀奇古怪互联网手机,但基本上知识学到了皮毛。

当时也有很多企业家创业者到我们小米公司来学习,几乎所有的手机同行也都来我们公司进行交流。对于到来的每一个客人,我们都知无不言言无不尽。

说实话,我们希望互联网模式能帮助到每一个企业,最终能推动整个社会的进步。

4.建立生态链

2014年年初,我们就建立了一个生态链计划——希望用5年时间,至少孵化100家生态链企业,改变100个行业。

经过6年多的时间,我们孵化了100多家专业的生态链企业,做出了各种各样的好产品。到今天为止,这些生态链企业也有一两万名工程师。

大家在小米商城里面买到的很多贴着小米米家品牌的这些商品,都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能大家很好奇我们是怎么做到的,跟大家举个小例子:14年15年有个热门话题是,很多中国人到东京抢购电饭煲,还成了社会现象。

我当时就纳闷了,中国是世界工厂,我们怎么需要去日本买个电饭煲呢?我们中国的工业不是很强大吗?难道连电饭煲都做不好?

于是我们决定孵化一个生态链企业,叫纯米,主攻电饭煲,决心一定要比日本做得好。就这样,我们干了一年半时间,2016年这个电饭煲发布,定价999元。最终卖到了日本,还卖的不错。

后面,我们还做了小米手环、扫地机器人、平衡车、充电宝等一系列产品,效果都不错。

四、峰回路转

那段时间,真的是阳光灿烂的日子。

1.10亿之赌

回想起来,有非常多美好的事情,当然也干了不少蠢事。比如说和董明珠打赌。

格力代表中国传统制造业,有30年的历史,小米代表新经济,是一家成立才三年多的小公司,放到一起就特别有话题。

我说董总要不咱俩打个赌,赌一块钱,就赌小米5年之内营业额超过格力。当时小米的营业额200多个亿,格力是1200亿,我们只是人家的一个零头。

董明珠想都没想就答应了,还说要赌就赌10个亿。

那段时间每天看到这样的报道就特别郁闷,真的不知道该怎么办,感觉全都掉到坑里去了。

之后我就成了网红,只要我跟董明珠一起出现所有媒体的那个相机就盯着拍,那个画风你都没法想象。

全社会都认真,我们也不能不认真了。

我们5年从200多亿涨到了1749亿,涨了8倍,我其实觉得小米挺了不起。5年时间达到1981亿,也涨了60%。

2.陷入低谷

我承认,我们的确是膨胀了。我觉得,膨胀确实会让你做很多蠢事。

后来没过多久,小米遇到了很多困难,我们遭遇了很多成长的烦恼。我们今天反思,我觉得跟我们膨胀是有很大关系的。

过去几年,我们都是高速成长。到了2016年。我们的销量暴跌——小米陷入了困境。

在手机行业,没有公司能在销量下滑后逆转,所以小米处在生死存亡之境。这个问题发生在2015年到2016年。

2016年5月份,我亲自跳到一线,直接接管了手机部。经过认真研究和分析,我推动了大规模的反思。先总结,然后再补课,再提高,那个过程苦不堪言。我记得在那段时间,我早晨九点多钟上班,凌晨一两点还在办公室开会。

昨晚下班,我在路上想起来,那一天我开了23个会,连我自己都觉得不可思议。

3.慢慢恢复

2016年,小米士气在一步步恢复。到了2016年10月底,我们吹响了小米逆转的冲锋号。

2016年10月25号,我们办了小米Note2的发布会,请梁朝伟代言。

小米还发布了全球第1款全面屏手机发布,这款手机发布以后,震撼了全球科技界,甚至是还被全球三大设计博物馆收藏——芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆。

芬兰设计博物馆馆长说,小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止,你们应该找不出任何一款手机,获得如此殊荣,被三家设计博物馆收藏。

今天,我要跟大家讲的是背后的故事,那个设计是怎么来的呢?其实挺简单的。

小米的几个工程师闲聊时,聊到一个很高深的问题:5年后的手机会是什么样?

其实这个问题我们每年在讨论,2014年年初,他们争论得很激烈,最后得出一个主流性的意见是:5年后的手机正面全是屏幕。

这是2014年年初提出来的。有了这个大胆的想法,他们就来找我。我听他们一讲,觉得他们讲得有道理,虽然这个想法石破天惊,但是如果真的能做出来,就能够推动全球手机工业的发展。

我跟他们说:“立刻开始干,不要考虑量产性。”这一干,快三年时间了。最后,小米的这种巨大的创新能力震撼了全球。

在小米,我们尊重每一个人,小米工程师只要有创意,都可以直接推开CEO的大门。也只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到这种事情。我认为这是小米最宝贵的东西。

所以,为了激励工程创新和探索的火焰,我们建立了公司最高奖叫小米技术奖,奖金就是价值100万美元的小米股票。

回到2016年,我们的业务在一步一步复苏,可是困难并没有解决。

4.质量是生命线

性价比是小米强有力的武器,但也是我们最柔软的软肋。为什么这么说?因为中国的老百姓有一句老话叫便宜无好货,也就是说你卖得便宜就是原罪。这一点非常容易被友商攻击,也非常容易被抹黑。

我在想,在未来的漫长征程里面,小米怎么能立于不败之地呢?我们只有做出世界级品质,才有机会才有机会生存下去。

所以,2017年,我们开始了轰轰烈烈的质量预报。

质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的过程,但功夫不负有心人——2018年,我们获得了中国质量协会质量技术一等奖。

2019年,我个人获得了中国质量人物的殊荣。

到今天为止,我们依然把质量看得重于一切,质量是整个公司的生命线。

我有一个很重要的体验想跟大家分享。当一家企业陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆转。但我认为,当你遇到困难的时候,稳住阵脚最重要,质量就是你的阵脚,只有稳住质量,才能寻求突破。

创新可以决定企业有多大的想象力,但是质量决定了你能不能活下去。

所以,在我们内部有一句口号就是:“创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远。”

质量和创新同等重要。

五、国际风云

1.10亿库存,是危也是机

大家都知道,小米的国际化做得非常不错,我和大家聊聊我们的国际化的过程。

2014年二季度,小米的销量在中国市场智能手机市场登顶,成为了中国第一,我们只用了两年半的时间。

那小米模式能不能在全球复制?考虑了一段时间以后,我们决定从印度开始进行复制。

2014年6月份,我们进入印度市场,和我们想象的一样,小米势如破竹,很快成为了印度市场最耀眼的明星。

但是,很快我们就面临了一个巨大的困难。

我不知道大家还记不记得,我特批了50万台小米4在印度市场发售,但2015年1月份在印度发售时,竟然卖不动。这是我们谁也没想到的。

这瞬间造成了10亿人民币损失,对于刚刚成立不久的印度公司来说简直是灭顶之灾。

我一听我也懵了。怎么办?

那时,中国市场已经不卖3G手机,全部改4G了,印度这批3G手机运到中国来卖肯定卖不出去。

事后,我们反复复盘得出结论:这次意料之外主要是因为进入印度的时间太短,用户群的积累,以及品牌的渠道能力都不够。

于是,我们紧急成立了“国际救火队”,刚开始只有三个人。我们在全球范围寻找消化3G手机的市场,这三位同志在几个月内跑了四、五十个国家。吃了无数的闭门羹,终于找到了市场。

大致可以分为三类:

第一类,原来是卖石油、卖天然气的,顺便想卖点手机;
 
第二类,还靠点谱,是卖电脑、卖笔记本的,顺便卖点手机;
 
第三类,是一批二线代理商,想在我们身上赌一把,总之,一年的死磕,10亿库存终于消化掉了。

其实手机行业有两大困难,第一大困那是风险质量,第二大困难是风险库存。

比如说,小米4的成本是2000,我一年半以后处理的时候,连800块钱都卖不到,损失巨大。

这是我历史上处理的最大一次库存,当时特别心痛。

但是,塞翁失马,焉知非福。我们这个到处卖库存的渠道,后来居然成了我们国际业务的先遣队,提出了小米全球的国际业务布局。没过几天时间,小米在全球各地的国际业务迅猛成长。

到今天,小米已经到了90个国家的地区。这都得益于我们当时的这一批库存危机。

2.R U OK

国际业务也有很多欢乐的时光,比如2015年5月,我在印度出差,顺便参加了我们在印度举办的一个发布会。现场来了非常多米粉,一听说我在场,气氛热烈得不得了。

我们印度的同事,就临时安排我上台跟大家打个招呼,结果我还没回国,这个事情就在国内上了热搜,b站还有人做了一个鬼畜视频,我一下子就成了b站的知名歌手。

所以,整个国际业务就是这样,既有坎坷,也有欢乐。

我们进入印度用了三年时间。过去两年,我们的主要精力在欧洲,因为我们需要证明,小米不仅能在发展中国家能够达到第一,要在发达国家也拿到第一。

现在,小米进入了全球90多个国家和地区,手机业务在50个国家和地区中位居前5。

短短两年时间,刚刚传来捷报,上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三。更让我激动的是,在上个季度,我们在西班牙市场已经登顶,我们在法国排到了第二,我相信在未来,我们会在更多国家排到市场第一。

所以整个国际化的过程,可能跟大家想象的不一样。

成功往往不是你规划出来的,危机也是你想不到的机会,当你遇到一个巨大危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决,可能会创造新的机会。

六、高光时刻

1.三个难忘的高光时刻

① 上市

今天,在小米10周年之际,我问很多同事,“过去10年,你最难忘的时刻是什么?”

大家不约而同地说“上市”。

最重要的是上市前夕,2018年4月25号,我们公布了一项董事会的举措——将超过利润的部分全部返还给用户。

小米很快要上市,一旦上市成为公众企业,资本就会逼着小米做出超额利润。

我相信我扛得住,但假如有一天我退休了,我们下一个CEO能不能扛得住?还能不能坚持做感动人心,价格厚道的好产品?还能不能坚持做性价比?

这真的是我担心的一件事情。

所以我一定要在上市前搞定这件事情。

我跟我的几个同事一商量,形成了这个初步意见以后,我们去找股东,股东一听就知道,说你们这么弄,还想不想上市?

这对上市会有影响,但来不及了。还有人跟我说,我投资你们的时候你们可没这么说,我早知道你们只能挣5%,我就不投了。

我们连续开了很多次紧急的电话会,有几次都谈不下去了。在最后一次,我跟大家说了这样一段话:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。假如你们同意我这个提议,你们拥有的有可能是一家注定伟大的公司。

就这样,一锤定音,只赚5%的这个决定获得了所有股东的支持。

最后,我选择了在我的母校(武汉大学)办一场发布会,宣布了这项决定。当这个决定发布之后呢,我的朋友圈都被5%刷屏,当然也有一些嘲笑和讥讽。

② 北漂买房

第2个难忘的时刻是什么呢?

是搬家,搬到我们自己的家——小米科技园,小米同学们都非常喜欢这个办公室,我们亲切地称小米科技园叫“清河三里屯”。

我也挺激动的,写了一条微博:北漂,奋斗九年多,终于买房了!小米科技园,8栋楼,34万平方米, 52亿造价!

接下来,是小米过去9年的业绩。

③ 入选500强

我们进入了世界500强,我写了一封全员信。

有同事和我说:我们能不能谦虚一点,装作毫不在意的样子。

我说:咱们这次就别装了吧,我大学刚毕业就开始创业,没有机会去500强上班,我说我还是挺羡慕婷婷他们,都在微软、谷歌上过班。

今天,我也有机会在500强上班了,我觉得我要好好嘚瑟一下。

昨天,我又临时改了一下PPT。

小米作为最年轻的500强,经常被大家拿来和一些老牌的500强比,比如,苹果,三星,华为。比的我挺郁闷的。

讲实话我承认小米不如它们,至少目前如此。不过没关系,我相信小米其实做得真的很不错。

我和大家说三个数据,第1个是BCG(波士顿咨询公司)评选的全球创新50强,有5个中国公司入选:华为,腾讯,阿里,京东,小米,小米在全球排在24位;

第2个也是非常权威的榜单,叫“德温特全球创新百强榜”,只有三家中国公司入选:华为,小米,腾讯,小米是第2次入选。

第3个是BrandZ 全球品牌百强榜,这次有17家中国品牌入选,小米也在其中,排名81位。

2.这十年,小米改变了什么?

小米这10年就是移动互联网的时代。所以说过去10年,真正让我们自豪的不是上市,不是搬家,不是这些事,而是以下三件事情。

第一,小米和所有同行一起推动了智能手机的普及,加速了移动互联网的起飞。

滴滴创始人程维曾经说:中国移动互联网的创业者可能都要感谢小米,因为小米有力推动了移动互联网的普及。美团、滴滴、字节跳动、快手等等,今天你耳熟能详的新一代互联网头部企业,都得益于移动互联网的发展。

第二,小米的生态链模式带动了100个行业的变革,成就了一大批的创业者。

比如说昌敬,小米生态链给他提供资源帮助他成长,他的企业今年2月份上了科创板,市值40410亿人民币。像这样的企业,在小米生态链里面还有一堆。

第三,小米甚至还改变了很多人的命运。

这一位是我们小米印尼产线上的女工,几年前她的丈夫去世了,她一个人要养活三个孩子,对她来说生活极其艰苦。

两三年前,她好不容易获得了我们印尼工厂的一份工作,她高兴极了,因为有了这份工作,三个孩子才有机会吃到饱饭,能上得了学。而且有了这份工作,她认识了新的朋友,开阔了眼界,她在村子里的地位也得到了提高。

小米过去的十年有太多的故事,一场演讲很难跟大家讲明白。所幸的是,我们有一种方法能让想了解小米的人更了解小米。

2019年2月份著名传记作家范海涛老师出了一本小米传记,这是小米第一本官方授权的传记,名字叫《一往无前》。

今天,因为时间所限,我们讲不了那么多故事。10年的小米,在一年一年长大,我可以很自豪地跟大家说,我们今年的研发预算超过了100亿人民币。

今天下午我查了中国所有上市公司里,境内上市公司里,加上未上市,将在海外上市的公司,研发投入超过100亿的研发企业,我觉得小米基本上能排到前20位。  

我觉得小米拥有很强的创新和探索能力,再加上100亿的研发投入,将会有更多更好的产品献给大家。

关于如何重新创业,我不愿说给大家听,只想做给大家看。

六、小米将往哪里去?

1.小米三大铁律

那么,小米未来又将给世界带来什么变化?

我选择了用这三款产品(米10至尊纪念版、Redmi K30至尊纪念版和小米透明电视)来代表小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

简单来说,技术为本是小米在未来十年坚持死磕硬核科技的态度,而米粉们关心的澎湃芯片,小米还在持续研发;

性价比是小米和用户交朋友最大的诚意,也是小米的核心战略;

而做酷的产品是小米工程师们的本分,做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。

接下来我和大家说一说“小米将往哪里去”——下一个十年小米的三大发展策略。

今天我们面临非常复杂的国际环境,同时面对极其激烈的竞争环境。下一步,我们该怎么办?要想固守今天的成绩,躺着过去的业绩上过日子,毫无疑问,过去是守不住的。要想继续不管不顾、猛冲猛打、粗放成长,毫不疑问,这条路也走不通。

2.未来发展战略

我认为,我们的第一策略就是重新创业,大胆启用创业型人才,大胆使用创业型的激励,大胆把握新的战略机遇。

第二策略是继续深化“互联网+制造”,坚持用互联网赋能制造业,在继续和代工厂真诚合作的基础上,小米将深度参与制造业。

目前小米已经自研大量高端装备,并已设计完成了全自动化的高端手机生产线。此外,小米产业基金也已投资了超过70家半导体和智能制造的公司,小米未来将花大力气做"制造的制造"。  

第三条策略就是“行稳致远”。小米都会用十年的长度来看发展,稳打稳扎,做长期有价值的事情,小米将“和时间做朋友,绝不冒进”。■


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摘要:今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。



雷军

OR--商业新媒体 】2020年,对我们每个人来说都是非常不容易的一年。前段时间,总有朋友问我说,“这么复杂的局面,我该怎么办?”

其实,我也很焦虑,但是焦虑有用吗?世界上有很多事情我们改变不了,但是我们能够改变自己的心态。假如你的心态变得积极,你用积极的心态来面对这个复杂的世界,可能结果就会不一样。

我找了一个简单的方法来改变——走。

我给自己定了这么一个任务:每天坚持走10公里,连续走一个月。走着走着,就能重新感受到内心的平静和温暖的力量,而且每向前走一步,热爱和勇气就会多一分。

今年是小米10周年,我决定办一场演讲来纪念这个重要的日子。同时,也对所有关心支持小米的朋友们做一次完整的总结和汇报。

一、梦想的开端

10年前,我和一群小伙伴一起创办了小米。

1.我们的梦想

那个时候的手机市场主要是国际巨头把持,有诺基亚、摩托罗拉、三星等国际巨头,国内也有中华酷联(中兴、华为、酷派、联想),以及铺天盖地的山寨厂商。当年的手机市场大概就是这个样子。

当时我给自己定了一个目标:做全球最好的手机,只卖一半的价钱,让每个人都能买得起。

但是各位想一想,一个从来没有做过手机的创业者,一个中关村从零开始的小公司,要做全球最好的手机,听上去就不靠谱。

那么,如何能够实现这个看上去、听上去都不靠谱的目标呢?

当时我灵机一动,想了个好主意,我跟团队讲,大家可以看看,目前手机市场上做手机的都是硬件公司,假如我们用互联网方式做手机呢?假如我们把软件、硬件、互联网融成一个整体呢?假如这三样我们都精通的话,我们是不是可以对纯硬件公司进行降维攻击呢?

就这样,我想出了“铁人三项”的模式,并且找到了一个“捷径”:当时硬件做的最好的是摩托罗拉,软件做的最好的是微软,互联网最厉害的是谷歌,假如把这三家公司的精英全部凑在一起,是不是就能够做成“铁人三项”呢?当然,这件事情说起来容易做起来很难。

2.找人

我找的第一个人是林斌,他当时是谷歌中国研究院的副院长。当时他想出来创业,做一个在线音乐公司,我跟他说:“兄弟,咱们干把大的吧。”然后我就在餐巾纸上给他画了一个“铁人三项”的图,他没怎么想就答应了。

第一个人就这么找到,定下了。

接着,我又找了10个谷歌的工程师。有的甚至谈了两三次,但结果还是没有一个人来。

我当时真的很绝望,直到我谈到第11个谷歌的工程师——洪锋。他一见我,上来就问了我三个问题:

问:你做过手机吗?

我:没做过。

问:你认识中移动的老板王建宙吗?

我:不认识。

问:你认识郭台铭吗?

我:郭台铭我认识,不过他不认识我。

洪锋这三个问题一问完我就傻了,肯定没戏了。想不到最后洪峰站起来做了一个总结:“你这个想法啊,不太靠谱,不过可以试试。”

那一瞬间,百感交集,我觉得自己中了彩票,第二个人终于找到了。

一个外行来做手机,找人遇到的困难比大家想的多太多。经常有创业者跟我抱怨说找不到人。我认为,如果找不到人,是创业者没有花足够的时间找人。

我在小米创办的第1年,花在找人上的时间超过了80%,所以我跟大家分享一下我的经验:找人不是三顾茅庐,是三十次顾茅庐。

二、乘风破浪,开始“闹革命

1.MIUI的故事

当团队组好以后,我们就开始创业了。2010年4月6号,我们十几个人在中关村一个很小的办公室里,大家一起喝了碗小米粥,开始“闹革命”了。

但是,我们都不懂硬件,于是决定从我们最擅长的软件开始——直接做操作系统。

没有自己的手机,怎么做研发?没关系,用别人的手机做研发。

直接做操作系统,我们十几个人hold不住怎么办?没关系,我们直接找个开源系统,干就行了。

当时,安卓刚刚起步,我们就成了国内最早一批做安卓的。

操作系统的功能极其繁杂怎么办?我跟大家说没关系,我们就把MIUI当一个互联网应用看。想一想那个年代,智能手机用户的痛点是什么?用户最常用的功能是什么?能不能做的越少越好?

大家想了想,觉得能把打电话、发短信、通讯录、桌面做好就足够了。说实话,操作系统只做这4个功能是需要勇气的。我们集中全部资源做这4个功能——只用了两个月就做好了第1版。

第1版做好了以后,需要找用户测试,所以我们办了一个论坛,征集勇敢者来测试。当时,如果想要用MIUI系统,还需要把自己手机的操作系统刷成MIUI系统,刷不好还有可能把你的手机刷成砖。在这么大的风险下,敢来刷机的人是不多的。

我们征集了两个星期,来了100个人。当时我们团队感动的不得了。当时我们就在想,这100个人对我们来说是最重要的人,我们得用什么样的方式来感激他们呢?我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上?

这是一个十分重大的决定,大部分手机的开机启动画面都是公司的logo,但是,我们认为用户比公司logo重要。

我们把他们的名字写在了MIUI并正式发布。当这100个用户下载了MIUI,把手机刷成了MIUI系统后,一开机看到这个界面时立刻被震住了。因为他们真正感受到了一个厂商极大的尊重,我相信这100个人在那一瞬间一定被小米的诚意打动了。

当时,我们是一家很小的公司,也没有做任何推广,MIUI系统初期就只有100个用户。但这100个人十分支持小米,他们几乎每天都泡在论坛上,给我们提各种各样的意见。只要我们觉得有道理的,就立刻更改,一个星期之后发布。

第2个星期,MIUI的用户翻了一番,到了200人;第3个星期又翻了一番,到了400人;第4个星期再翻一番,到了800人。

当时,这几百个用户让我们激动不已。

当然,几百个用户的基数还是很低。

MIUI真正爆发是在哪个时间点呢?是2010年9月20号,MIUI正式发布的一个月零四天。

在一个全球的技术论坛XDA上,有一位大神写了一个帖子强力推荐MIUI,前两天我把这个帖子找了出来,他的推荐语极为夸张,大家一起来看一下:

“有人听说过这个ROM吗?我这辈子从未见过这么疯狂的ROM,它运行起来又快又流畅,界面全部重新设计了,这太不可思议了。”  

当时,我们在全球可能都只有几百个用户,而这位大神说:“你听说过这个ROM没有?”

对于MIUI他无比震动,他认为MIUI是来自一个非常专业的团队的作品,令人惊艳。而当时我们只是中关村刚创办的一家只有十几个人的小公司。大家设想一下,MIUI第1版做得有多惊艳。

我们把如此复杂的操作系统当一个APP来做,用了全套的互联网方法,取得了令人惊艳的成绩,所以,我觉得互联网的方法真的很重要。

这位大神的推荐后,小米开始在全球发烧友的心里有了一定的影响力。

当时,全球网友开始帮我们翻译成各种语言的版本,还帮我们适配各种类型的手机,在各个国家操办笔记本论坛,帮我们推广。

就这样,一场轰轰烈烈地全球群众运动开始了,不到一年,全球的MIUI用户达到了30万。这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础。

三、互联网的方法论,就这7个字

1.用互联网的方法做手机

我们说用互联网模式做手机,本质上就是用互联网的方法论来做手机。

那么,互联网的方法论最重要的是什么?

就是我在15年前总结的7个字——专注、极致、口碑、快。

我们在做MIUI的时候,极其强调专注,我们把整个操作系统浓缩到了只有4个功能,把这个产品做到极致,做到让用户第一眼就觉得十分惊艳。

刚开始我们只有100个用户,但小米的今天就是靠口碑一点点积累起来的。还有一点就是只要用户有任何意见,我们马上解决,每周迭代一次。

我们用这样的方法论完成了小米的第一步,而且这一步走得非常坚实。

这一步,形成了我们后来的“米粉”,包括粉丝经济就是从这里开始的。

MIUI起步以后,我们费了九牛二虎之力组织了一个非常好的硬件团队,主要骨干都来自摩托罗拉。

2.真的开始做手机

接下来,我们就兴高采烈地开始做手机了。结果一开始就碰了个大钉子。

我们要做全球最好的手机,当然要用顶级供应链。可是,顶级的供应链商家并不理会我们。

那时,我才知道顶级供应链不是中关村的一家小公司靠砸钱能搞定的。但是,如果我们不搞定顶级供应链,怎么能做成全球最好的手机呢?

我们当时面临着一个巨大的困难,但我还是跟大家说:“别怕,咱们一定能搞定。”

我给大家举个例子:

当时,最好的手机屏幕供应商是夏普。

我们去找夏普,人家不理我们,甚至连面都不见。怎么办?

我动员了所有的朋友,帮我找那些认识夏普高层的人,希望他们帮我我引荐一下,给我一个当面介绍小米的机会,我就只要一个这样的机会。

我找了金山软件园日本分公司的CEO,他再去找三井商社,三井商社再去找夏普的高层,兜了一个很大的圈子后,我们搞定了——夏普让我们3月26日去日本大阪的总部见个面。

我们开始像准备高考一样认真准备,还准备学一下日语。

在我们紧锣密鼓地准备说服夏普的时候,发生了一件大事,日本核电站发生了核泄漏——当时整个日本都处在核辐射的威胁之中。

这种情况让我们很犹豫。但是,夏普的见面机会对我们来说十分重要,我们需要慎重考虑。

经过了反复商量,我们最后决定一定要去,而且是我们三个联合创始人一起去。到了那天,我、林斌、刘德,三个人登上飞机才发现,整个机舱里只有我们三人。

到了大阪的夏普总部,整个楼空空荡荡,只有我们三个客人。

夏普被我们的诚意打动了。多年以后,夏普一直都是小米的铁杆供应商。

我们就是这样过关斩将,搞定了一个又一个供应商,使得小米的供应链基本上能够盈利。

小米手机的第1代卖1999元,但大家不知道的是,这款手机小米原计划卖1499元。这中间发生了什么?

2011年8月,小米手机就快要做好,团队找到我说:“成本冒了。”我问:“冒了多少?”

我们原计划的成本是1500元,当时却达到了2000元。团队跟我解释:“因为小米找的都是顶级供应链,所以人家开多少价,就是什么价,甚至还需要提前三个月付钱,人家才愿意帮我们干。”

我当时非常郁闷。因为,如果每台手机的成本是2000元,我们售价1499元,每台大约要亏500元。当时我们还大胆预测,如果卖1499元或许能够卖出30万台,但现在加上研发成本、运作成本,手机还没卖出去就要亏2个亿了,公司肯定要黄。

实在没办法,我就去跟投资人谈,投资人说:“其实这也没啥,你作为一个手机行业的外行,这只是你进来玩的门票钱。”

最后我和团队商量:“管他呢,豁出去了!就卖1999!”

下定决心后,我就开始准备发布会,但心里还是忐忑不安。直到发布会前一天,大家都还在害怕:卖不出去怎么办?紧张得不行。

2011年8月16日,小米手机发布当天,中午我一到现场,发现里三层外三层挤满了人,我居然连门口都进不去,只好打电话叫了四个彪形大汉帮我挤进去。而我的好朋友孙陶然拿着门票都挤不进来。

小米的第一场发布会,是提前5分钟开始的。我在会场上讲了一个多小时,其实我内心很忐忑,还是怕卖不出去。

当我在台上公布“1999元”时,整个台下欢呼起来,掌声长达半分钟。在那一瞬间,我几乎手足无措了。

原本,我们计划一年内卖出30万台小米手机,但没想到,光是第一次预定,大家就预定了30万台。

收到这30万台的订单后,我既激动又痛苦,为什么?小米当时是个小公司,没有足够的钱,也没有足够的能力生产出30万台。所以,我们经常一个星期只能卖一次,一次只能卖两三分钟。这也是被很多网友所误解的,骂我们是饥饿营销。

就是在如此“饥饿”的情况下,小米手机第1代卖到790万台。每次只卖两三分钟,但是那两三分钟,可能都要卖到10万~20万台,才能一共卖出790万台。

而且,2012年是小米第一个有收入的完整财年。并且我们第一年就突破了100亿的年收入。至少到今天为止,我没有听说过任何一个公司第一年收入过百亿的。大家可以想象一下小米手机在2011年有多么成功。

小米手机取得了一点点成绩后,2012年年初,有几个主管部门给我布置了一个新的课题,说你们小米手机这么火,能不能带动一下国内产业链?

我当时想,我们只是个干了两年的小公司,这么瘦弱的身体扛得住这么大的压力吗?但没好意思说出来,就干呗。

就这样,我们建立了“红米计划”——优选国内产业链,做大众手机。

这个项目干了快一年时间,产品出来后我体验了下,跟我的要求差距太大,然后就毫不犹豫地决定推倒重来。

这个决定让大家感到惊讶,因为这就意味着4000多万的研发成本打水漂了,那可是2012年啊。

我觉得,既然做国产手机,就一定要做到“用全球供应链做出的产品的品质”。如果不做成这样的话,既砸小米牌子也砸国内产业的牌子。

当时国内产业链刚刚开始兴起,的确有很多做的不好的地方,所以,后来大家买到的第1代红米手机在我们内部叫H2,已经是我们内部研发的第2代了,然后我们又下功夫做了第2代的红米,发布时叫红米手机1。

到了2013年7月31号,红米手机正式发布,定价在799元。当时我们没有准备任何的市场费用,连办一场像样的发布会的费用都没有。我们把所有的钱都用在了产品上,还在金山软件建了一个会议室,花了两三百块钱做了一个背板,用一个电视机进行红米手机的发布。

大家根本没有想到这么强大的手机,只要799元,当时国产手机做的同样品质的,都卖2000~2500元。所以红米手机一发布,第二天连金山软件的股票都开始狂涨(当时借用金山软件会议室)。

我记得当时我们还是跟QQ的QQ空间联合首发的,在QQ空间里面一个星期的预定量超过了1000万台。这么巨大的量,对于刚刚起步的国内智能手机的产业链来说是久旱逢甘霖。所以对国内整个产业链都起到巨大的推动作用。

所谓的成功背后,是一个艰难的抉择,每一个选择背后,都是巨大的风险。但是,没有任何成功是不冒风险的。

我自己在总结小米手机业务成功的关键的时候,我觉得就是要直面所有风险,要有豁出去出去干的决心。

3.全民学小米

在那个年代,小米几乎成为了一个现象级的话题。还有一群人在拼着命学小米,当时全社会出现了各种各样稀奇古怪互联网手机,但基本上知识学到了皮毛。

当时也有很多企业家创业者到我们小米公司来学习,几乎所有的手机同行也都来我们公司进行交流。对于到来的每一个客人,我们都知无不言言无不尽。

说实话,我们希望互联网模式能帮助到每一个企业,最终能推动整个社会的进步。

4.建立生态链

2014年年初,我们就建立了一个生态链计划——希望用5年时间,至少孵化100家生态链企业,改变100个行业。

经过6年多的时间,我们孵化了100多家专业的生态链企业,做出了各种各样的好产品。到今天为止,这些生态链企业也有一两万名工程师。

大家在小米商城里面买到的很多贴着小米米家品牌的这些商品,都是我们背后非常专业的生态链公司做的。

可能大家很好奇我们是怎么做到的,跟大家举个小例子:14年15年有个热门话题是,很多中国人到东京抢购电饭煲,还成了社会现象。

我当时就纳闷了,中国是世界工厂,我们怎么需要去日本买个电饭煲呢?我们中国的工业不是很强大吗?难道连电饭煲都做不好?

于是我们决定孵化一个生态链企业,叫纯米,主攻电饭煲,决心一定要比日本做得好。就这样,我们干了一年半时间,2016年这个电饭煲发布,定价999元。最终卖到了日本,还卖的不错。

后面,我们还做了小米手环、扫地机器人、平衡车、充电宝等一系列产品,效果都不错。

四、峰回路转

那段时间,真的是阳光灿烂的日子。

1.10亿之赌

回想起来,有非常多美好的事情,当然也干了不少蠢事。比如说和董明珠打赌。

格力代表中国传统制造业,有30年的历史,小米代表新经济,是一家成立才三年多的小公司,放到一起就特别有话题。

我说董总要不咱俩打个赌,赌一块钱,就赌小米5年之内营业额超过格力。当时小米的营业额200多个亿,格力是1200亿,我们只是人家的一个零头。

董明珠想都没想就答应了,还说要赌就赌10个亿。

那段时间每天看到这样的报道就特别郁闷,真的不知道该怎么办,感觉全都掉到坑里去了。

之后我就成了网红,只要我跟董明珠一起出现所有媒体的那个相机就盯着拍,那个画风你都没法想象。

全社会都认真,我们也不能不认真了。

我们5年从200多亿涨到了1749亿,涨了8倍,我其实觉得小米挺了不起。5年时间达到1981亿,也涨了60%。

2.陷入低谷

我承认,我们的确是膨胀了。我觉得,膨胀确实会让你做很多蠢事。

后来没过多久,小米遇到了很多困难,我们遭遇了很多成长的烦恼。我们今天反思,我觉得跟我们膨胀是有很大关系的。

过去几年,我们都是高速成长。到了2016年。我们的销量暴跌——小米陷入了困境。

在手机行业,没有公司能在销量下滑后逆转,所以小米处在生死存亡之境。这个问题发生在2015年到2016年。

2016年5月份,我亲自跳到一线,直接接管了手机部。经过认真研究和分析,我推动了大规模的反思。先总结,然后再补课,再提高,那个过程苦不堪言。我记得在那段时间,我早晨九点多钟上班,凌晨一两点还在办公室开会。

昨晚下班,我在路上想起来,那一天我开了23个会,连我自己都觉得不可思议。

3.慢慢恢复

2016年,小米士气在一步步恢复。到了2016年10月底,我们吹响了小米逆转的冲锋号。

2016年10月25号,我们办了小米Note2的发布会,请梁朝伟代言。

小米还发布了全球第1款全面屏手机发布,这款手机发布以后,震撼了全球科技界,甚至是还被全球三大设计博物馆收藏——芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆。

芬兰设计博物馆馆长说,小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止,你们应该找不出任何一款手机,获得如此殊荣,被三家设计博物馆收藏。

今天,我要跟大家讲的是背后的故事,那个设计是怎么来的呢?其实挺简单的。

小米的几个工程师闲聊时,聊到一个很高深的问题:5年后的手机会是什么样?

其实这个问题我们每年在讨论,2014年年初,他们争论得很激烈,最后得出一个主流性的意见是:5年后的手机正面全是屏幕。

这是2014年年初提出来的。有了这个大胆的想法,他们就来找我。我听他们一讲,觉得他们讲得有道理,虽然这个想法石破天惊,但是如果真的能做出来,就能够推动全球手机工业的发展。

我跟他们说:“立刻开始干,不要考虑量产性。”这一干,快三年时间了。最后,小米的这种巨大的创新能力震撼了全球。

在小米,我们尊重每一个人,小米工程师只要有创意,都可以直接推开CEO的大门。也只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到这种事情。我认为这是小米最宝贵的东西。

所以,为了激励工程创新和探索的火焰,我们建立了公司最高奖叫小米技术奖,奖金就是价值100万美元的小米股票。

回到2016年,我们的业务在一步一步复苏,可是困难并没有解决。

4.质量是生命线

性价比是小米强有力的武器,但也是我们最柔软的软肋。为什么这么说?因为中国的老百姓有一句老话叫便宜无好货,也就是说你卖得便宜就是原罪。这一点非常容易被友商攻击,也非常容易被抹黑。

我在想,在未来的漫长征程里面,小米怎么能立于不败之地呢?我们只有做出世界级品质,才有机会才有机会生存下去。

所以,2017年,我们开始了轰轰烈烈的质量预报。

质量的提升改进是一个非常痛苦繁琐的过程,但功夫不负有心人——2018年,我们获得了中国质量协会质量技术一等奖。

2019年,我个人获得了中国质量人物的殊荣。

到今天为止,我们依然把质量看得重于一切,质量是整个公司的生命线。

我有一个很重要的体验想跟大家分享。当一家企业陷入困境以后,可能很多人都想出奇招去逆转。但我认为,当你遇到困难的时候,稳住阵脚最重要,质量就是你的阵脚,只有稳住质量,才能寻求突破。

创新可以决定企业有多大的想象力,但是质量决定了你能不能活下去。

所以,在我们内部有一句口号就是:“创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远。”

质量和创新同等重要。

五、国际风云

1.10亿库存,是危也是机

大家都知道,小米的国际化做得非常不错,我和大家聊聊我们的国际化的过程。

2014年二季度,小米的销量在中国市场智能手机市场登顶,成为了中国第一,我们只用了两年半的时间。

那小米模式能不能在全球复制?考虑了一段时间以后,我们决定从印度开始进行复制。

2014年6月份,我们进入印度市场,和我们想象的一样,小米势如破竹,很快成为了印度市场最耀眼的明星。

但是,很快我们就面临了一个巨大的困难。

我不知道大家还记不记得,我特批了50万台小米4在印度市场发售,但2015年1月份在印度发售时,竟然卖不动。这是我们谁也没想到的。

这瞬间造成了10亿人民币损失,对于刚刚成立不久的印度公司来说简直是灭顶之灾。

我一听我也懵了。怎么办?

那时,中国市场已经不卖3G手机,全部改4G了,印度这批3G手机运到中国来卖肯定卖不出去。

事后,我们反复复盘得出结论:这次意料之外主要是因为进入印度的时间太短,用户群的积累,以及品牌的渠道能力都不够。

于是,我们紧急成立了“国际救火队”,刚开始只有三个人。我们在全球范围寻找消化3G手机的市场,这三位同志在几个月内跑了四、五十个国家。吃了无数的闭门羹,终于找到了市场。

大致可以分为三类:

第一类,原来是卖石油、卖天然气的,顺便想卖点手机;
 
第二类,还靠点谱,是卖电脑、卖笔记本的,顺便卖点手机;
 
第三类,是一批二线代理商,想在我们身上赌一把,总之,一年的死磕,10亿库存终于消化掉了。

其实手机行业有两大困难,第一大困那是风险质量,第二大困难是风险库存。

比如说,小米4的成本是2000,我一年半以后处理的时候,连800块钱都卖不到,损失巨大。

这是我历史上处理的最大一次库存,当时特别心痛。

但是,塞翁失马,焉知非福。我们这个到处卖库存的渠道,后来居然成了我们国际业务的先遣队,提出了小米全球的国际业务布局。没过几天时间,小米在全球各地的国际业务迅猛成长。

到今天,小米已经到了90个国家的地区。这都得益于我们当时的这一批库存危机。

2.R U OK

国际业务也有很多欢乐的时光,比如2015年5月,我在印度出差,顺便参加了我们在印度举办的一个发布会。现场来了非常多米粉,一听说我在场,气氛热烈得不得了。

我们印度的同事,就临时安排我上台跟大家打个招呼,结果我还没回国,这个事情就在国内上了热搜,b站还有人做了一个鬼畜视频,我一下子就成了b站的知名歌手。

所以,整个国际业务就是这样,既有坎坷,也有欢乐。

我们进入印度用了三年时间。过去两年,我们的主要精力在欧洲,因为我们需要证明,小米不仅能在发展中国家能够达到第一,要在发达国家也拿到第一。

现在,小米进入了全球90多个国家和地区,手机业务在50个国家和地区中位居前5。

短短两年时间,刚刚传来捷报,上个季度我们在欧洲已经进入了市场前三。更让我激动的是,在上个季度,我们在西班牙市场已经登顶,我们在法国排到了第二,我相信在未来,我们会在更多国家排到市场第一。

所以整个国际化的过程,可能跟大家想象的不一样。

成功往往不是你规划出来的,危机也是你想不到的机会,当你遇到一个巨大危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决,可能会创造新的机会。

六、高光时刻

1.三个难忘的高光时刻

① 上市

今天,在小米10周年之际,我问很多同事,“过去10年,你最难忘的时刻是什么?”

大家不约而同地说“上市”。

最重要的是上市前夕,2018年4月25号,我们公布了一项董事会的举措——将超过利润的部分全部返还给用户。

小米很快要上市,一旦上市成为公众企业,资本就会逼着小米做出超额利润。

我相信我扛得住,但假如有一天我退休了,我们下一个CEO能不能扛得住?还能不能坚持做感动人心,价格厚道的好产品?还能不能坚持做性价比?

这真的是我担心的一件事情。

所以我一定要在上市前搞定这件事情。

我跟我的几个同事一商量,形成了这个初步意见以后,我们去找股东,股东一听就知道,说你们这么弄,还想不想上市?

这对上市会有影响,但来不及了。还有人跟我说,我投资你们的时候你们可没这么说,我早知道你们只能挣5%,我就不投了。

我们连续开了很多次紧急的电话会,有几次都谈不下去了。在最后一次,我跟大家说了这样一段话:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。假如你们同意我这个提议,你们拥有的有可能是一家注定伟大的公司。

就这样,一锤定音,只赚5%的这个决定获得了所有股东的支持。

最后,我选择了在我的母校(武汉大学)办一场发布会,宣布了这项决定。当这个决定发布之后呢,我的朋友圈都被5%刷屏,当然也有一些嘲笑和讥讽。

② 北漂买房

第2个难忘的时刻是什么呢?

是搬家,搬到我们自己的家——小米科技园,小米同学们都非常喜欢这个办公室,我们亲切地称小米科技园叫“清河三里屯”。

我也挺激动的,写了一条微博:北漂,奋斗九年多,终于买房了!小米科技园,8栋楼,34万平方米, 52亿造价!

接下来,是小米过去9年的业绩。

③ 入选500强

我们进入了世界500强,我写了一封全员信。

有同事和我说:我们能不能谦虚一点,装作毫不在意的样子。

我说:咱们这次就别装了吧,我大学刚毕业就开始创业,没有机会去500强上班,我说我还是挺羡慕婷婷他们,都在微软、谷歌上过班。

今天,我也有机会在500强上班了,我觉得我要好好嘚瑟一下。

昨天,我又临时改了一下PPT。

小米作为最年轻的500强,经常被大家拿来和一些老牌的500强比,比如,苹果,三星,华为。比的我挺郁闷的。

讲实话我承认小米不如它们,至少目前如此。不过没关系,我相信小米其实做得真的很不错。

我和大家说三个数据,第1个是BCG(波士顿咨询公司)评选的全球创新50强,有5个中国公司入选:华为,腾讯,阿里,京东,小米,小米在全球排在24位;

第2个也是非常权威的榜单,叫“德温特全球创新百强榜”,只有三家中国公司入选:华为,小米,腾讯,小米是第2次入选。

第3个是BrandZ 全球品牌百强榜,这次有17家中国品牌入选,小米也在其中,排名81位。

2.这十年,小米改变了什么?

小米这10年就是移动互联网的时代。所以说过去10年,真正让我们自豪的不是上市,不是搬家,不是这些事,而是以下三件事情。

第一,小米和所有同行一起推动了智能手机的普及,加速了移动互联网的起飞。

滴滴创始人程维曾经说:中国移动互联网的创业者可能都要感谢小米,因为小米有力推动了移动互联网的普及。美团、滴滴、字节跳动、快手等等,今天你耳熟能详的新一代互联网头部企业,都得益于移动互联网的发展。

第二,小米的生态链模式带动了100个行业的变革,成就了一大批的创业者。

比如说昌敬,小米生态链给他提供资源帮助他成长,他的企业今年2月份上了科创板,市值40410亿人民币。像这样的企业,在小米生态链里面还有一堆。

第三,小米甚至还改变了很多人的命运。

这一位是我们小米印尼产线上的女工,几年前她的丈夫去世了,她一个人要养活三个孩子,对她来说生活极其艰苦。

两三年前,她好不容易获得了我们印尼工厂的一份工作,她高兴极了,因为有了这份工作,三个孩子才有机会吃到饱饭,能上得了学。而且有了这份工作,她认识了新的朋友,开阔了眼界,她在村子里的地位也得到了提高。

小米过去的十年有太多的故事,一场演讲很难跟大家讲明白。所幸的是,我们有一种方法能让想了解小米的人更了解小米。

2019年2月份著名传记作家范海涛老师出了一本小米传记,这是小米第一本官方授权的传记,名字叫《一往无前》。

今天,因为时间所限,我们讲不了那么多故事。10年的小米,在一年一年长大,我可以很自豪地跟大家说,我们今年的研发预算超过了100亿人民币。

今天下午我查了中国所有上市公司里,境内上市公司里,加上未上市,将在海外上市的公司,研发投入超过100亿的研发企业,我觉得小米基本上能排到前20位。  

我觉得小米拥有很强的创新和探索能力,再加上100亿的研发投入,将会有更多更好的产品献给大家。

关于如何重新创业,我不愿说给大家听,只想做给大家看。

六、小米将往哪里去?

1.小米三大铁律

那么,小米未来又将给世界带来什么变化?

我选择了用这三款产品(米10至尊纪念版、Redmi K30至尊纪念版和小米透明电视)来代表小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

简单来说,技术为本是小米在未来十年坚持死磕硬核科技的态度,而米粉们关心的澎湃芯片,小米还在持续研发;

性价比是小米和用户交朋友最大的诚意,也是小米的核心战略;

而做酷的产品是小米工程师们的本分,做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。

接下来我和大家说一说“小米将往哪里去”——下一个十年小米的三大发展策略。

今天我们面临非常复杂的国际环境,同时面对极其激烈的竞争环境。下一步,我们该怎么办?要想固守今天的成绩,躺着过去的业绩上过日子,毫无疑问,过去是守不住的。要想继续不管不顾、猛冲猛打、粗放成长,毫不疑问,这条路也走不通。

2.未来发展战略

我认为,我们的第一策略就是重新创业,大胆启用创业型人才,大胆使用创业型的激励,大胆把握新的战略机遇。

第二策略是继续深化“互联网+制造”,坚持用互联网赋能制造业,在继续和代工厂真诚合作的基础上,小米将深度参与制造业。

目前小米已经自研大量高端装备,并已设计完成了全自动化的高端手机生产线。此外,小米产业基金也已投资了超过70家半导体和智能制造的公司,小米未来将花大力气做"制造的制造"。  

第三条策略就是“行稳致远”。小米都会用十年的长度来看发展,稳打稳扎,做长期有价值的事情,小米将“和时间做朋友,绝不冒进”。■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



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