摘要:现在我们正面临着两个挑战;疫情对我们的业务的确产生了影响。


OR--商业新媒体

作为首位非万豪家族成员的首席执行官,苏安励依靠以人为本的企业核心理念和专业的酒店管理艺术,带领集团持续扩张。在接受采访时,苏安励表示,未来万豪国际集团将会持续发展,不断追求卓越。——邹宇萌

Q:作为万豪国际集团历史上首位非万豪家族成员的首席执行官,你与万豪是如何结缘的?

A:1996年我加入万豪国际集团,大约16年后我成为了公司史上第三任首席执行官,也是第一位非万豪家族成员的首席执行官。我和小万豪先生认识20年了,在相处当中,我在他身上学习到了很多很有价值的经验,也让我们之间相互信任。所以我接替CEO这个职位,并非突如其来的决定,而是我们在一起共事的点滴积累而成。

Q:对于管理一个有着悠久历史的家族企业,你面临的挑战有哪些?如何解决?

A:现在我们正面临着两个挑战,也是机遇。一是高科技迅猛发展,另一个是集团的不断扩张。基于高科技的广泛应用,我们应该将决策权更加合理地分配给各区负责人和团队,只有各区负责人才更了解本土文化背景和市场环境,才能更有针对性地对于市场做出合理的反馈。每一个酒店经理都应该了解当地文化对于我们业务的重要性,这些事情光凭总部是无法完美实现的。另外,在集团不断扩张过程中,“以人为本”的企业精神格外重要。目前我们在全球运营超过7500家酒店,每一位员工都是最宝贵的财富。我们在世界各地的每一家酒店都有宾客满意度调查,通过这些市场反馈,我们能清楚地了解到宾客对酒店的看法,也因此得知我们的员工如何能更好地满足宾客需求。未来,我们依旧会秉持着“以人为本”的企业精神,继续照顾好员工和宾客。

Q:疫情对万豪国际集团的影响怎样?

A:疫情对我们的业务的确产生了影响。得益于中国疫情的有效防控,从第二季度开始,我们在中国的酒店业务相继回暖。而这对全球而言,也显然是个乐观的市场讯号。目前在全球还有很多国家和地区仍然在与疫情做抗争,放眼集团全球业务,虽然业绩回升得没有这么快,但每个月都有所改善。同时我们也乐观地认为,随着疫苗的开发,我们将会看到人们重新踏上旅途,重拾正常的生活。

Q:中国市场在万豪国际集团全球战略中的地位与重要性是什么样的?

A:中国市场至关重要,它已经是万豪国际集团仅次于美国的全球第二大市场。要知道,我们在美国已经经营93年了。除此之外,中国市场近年来的增长速度不断提升。近20年来,不仅中国游客境内游人数持续增加,而且境外游人数每年也都在以可观的速度增长。我们将继续与中国合作伙伴以及中国宾客共同成长,力求满足中国宾客在中国乃至世界各地的不同旅行需求。

Q:在同行业里,你如何定位万豪国际集团?万豪国际集团所具备的最独特的竞争力在哪里?

A:虽然我们已在酒店行业取得了相对的成功,但是我们应该考虑如何可以做得更好。庞大的客房数量为万豪国际提供了一个培养用户忠诚度的机会,为宾客提供更加方便的预订平台,使他们无论身在何处,无论旅行的目的是什么,都能选择万豪国际旗下的酒店。我们认为,如今万豪国际不仅是在传统的酒店市场中竞争,还要与日新月异的科技技术平台竞争,以确保我们在科技方面与时俱进。

Q:你认为,接下来,酒店行业在全球市场的前景如何?中国市场又是处于怎样的地位?

A:我对酒店行业的前景发展保持乐观态度。在我看来,世界是多样化的。大家都有意识地想要去认识这个世界,与自己所爱的家人,朋友,或爱人去探索享受不一样的体验,同时记录下开心的瞬间,分享到不同的社交平台,吸引那些拥有一样生活方式的人们。我相信这个趋势将会一直存在,也将对酒店业务以及整个旅游业产生积极影响。编辑/吴妍洁■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



分享到:

专访 | 万豪国际集团总裁兼首席执行官苏安励

发布日期:2021-02-05 11:39
摘要:现在我们正面临着两个挑战;疫情对我们的业务的确产生了影响。


OR--商业新媒体

作为首位非万豪家族成员的首席执行官,苏安励依靠以人为本的企业核心理念和专业的酒店管理艺术,带领集团持续扩张。在接受采访时,苏安励表示,未来万豪国际集团将会持续发展,不断追求卓越。——邹宇萌

Q:作为万豪国际集团历史上首位非万豪家族成员的首席执行官,你与万豪是如何结缘的?

A:1996年我加入万豪国际集团,大约16年后我成为了公司史上第三任首席执行官,也是第一位非万豪家族成员的首席执行官。我和小万豪先生认识20年了,在相处当中,我在他身上学习到了很多很有价值的经验,也让我们之间相互信任。所以我接替CEO这个职位,并非突如其来的决定,而是我们在一起共事的点滴积累而成。

Q:对于管理一个有着悠久历史的家族企业,你面临的挑战有哪些?如何解决?

A:现在我们正面临着两个挑战,也是机遇。一是高科技迅猛发展,另一个是集团的不断扩张。基于高科技的广泛应用,我们应该将决策权更加合理地分配给各区负责人和团队,只有各区负责人才更了解本土文化背景和市场环境,才能更有针对性地对于市场做出合理的反馈。每一个酒店经理都应该了解当地文化对于我们业务的重要性,这些事情光凭总部是无法完美实现的。另外,在集团不断扩张过程中,“以人为本”的企业精神格外重要。目前我们在全球运营超过7500家酒店,每一位员工都是最宝贵的财富。我们在世界各地的每一家酒店都有宾客满意度调查,通过这些市场反馈,我们能清楚地了解到宾客对酒店的看法,也因此得知我们的员工如何能更好地满足宾客需求。未来,我们依旧会秉持着“以人为本”的企业精神,继续照顾好员工和宾客。

Q:疫情对万豪国际集团的影响怎样?

A:疫情对我们的业务的确产生了影响。得益于中国疫情的有效防控,从第二季度开始,我们在中国的酒店业务相继回暖。而这对全球而言,也显然是个乐观的市场讯号。目前在全球还有很多国家和地区仍然在与疫情做抗争,放眼集团全球业务,虽然业绩回升得没有这么快,但每个月都有所改善。同时我们也乐观地认为,随着疫苗的开发,我们将会看到人们重新踏上旅途,重拾正常的生活。

Q:中国市场在万豪国际集团全球战略中的地位与重要性是什么样的?

A:中国市场至关重要,它已经是万豪国际集团仅次于美国的全球第二大市场。要知道,我们在美国已经经营93年了。除此之外,中国市场近年来的增长速度不断提升。近20年来,不仅中国游客境内游人数持续增加,而且境外游人数每年也都在以可观的速度增长。我们将继续与中国合作伙伴以及中国宾客共同成长,力求满足中国宾客在中国乃至世界各地的不同旅行需求。

Q:在同行业里,你如何定位万豪国际集团?万豪国际集团所具备的最独特的竞争力在哪里?

A:虽然我们已在酒店行业取得了相对的成功,但是我们应该考虑如何可以做得更好。庞大的客房数量为万豪国际提供了一个培养用户忠诚度的机会,为宾客提供更加方便的预订平台,使他们无论身在何处,无论旅行的目的是什么,都能选择万豪国际旗下的酒店。我们认为,如今万豪国际不仅是在传统的酒店市场中竞争,还要与日新月异的科技技术平台竞争,以确保我们在科技方面与时俱进。

Q:你认为,接下来,酒店行业在全球市场的前景如何?中国市场又是处于怎样的地位?

A:我对酒店行业的前景发展保持乐观态度。在我看来,世界是多样化的。大家都有意识地想要去认识这个世界,与自己所爱的家人,朋友,或爱人去探索享受不一样的体验,同时记录下开心的瞬间,分享到不同的社交平台,吸引那些拥有一样生活方式的人们。我相信这个趋势将会一直存在,也将对酒店业务以及整个旅游业产生积极影响。编辑/吴妍洁■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



摘要:现在我们正面临着两个挑战;疫情对我们的业务的确产生了影响。


OR--商业新媒体

作为首位非万豪家族成员的首席执行官,苏安励依靠以人为本的企业核心理念和专业的酒店管理艺术,带领集团持续扩张。在接受采访时,苏安励表示,未来万豪国际集团将会持续发展,不断追求卓越。——邹宇萌

Q:作为万豪国际集团历史上首位非万豪家族成员的首席执行官,你与万豪是如何结缘的?

A:1996年我加入万豪国际集团,大约16年后我成为了公司史上第三任首席执行官,也是第一位非万豪家族成员的首席执行官。我和小万豪先生认识20年了,在相处当中,我在他身上学习到了很多很有价值的经验,也让我们之间相互信任。所以我接替CEO这个职位,并非突如其来的决定,而是我们在一起共事的点滴积累而成。

Q:对于管理一个有着悠久历史的家族企业,你面临的挑战有哪些?如何解决?

A:现在我们正面临着两个挑战,也是机遇。一是高科技迅猛发展,另一个是集团的不断扩张。基于高科技的广泛应用,我们应该将决策权更加合理地分配给各区负责人和团队,只有各区负责人才更了解本土文化背景和市场环境,才能更有针对性地对于市场做出合理的反馈。每一个酒店经理都应该了解当地文化对于我们业务的重要性,这些事情光凭总部是无法完美实现的。另外,在集团不断扩张过程中,“以人为本”的企业精神格外重要。目前我们在全球运营超过7500家酒店,每一位员工都是最宝贵的财富。我们在世界各地的每一家酒店都有宾客满意度调查,通过这些市场反馈,我们能清楚地了解到宾客对酒店的看法,也因此得知我们的员工如何能更好地满足宾客需求。未来,我们依旧会秉持着“以人为本”的企业精神,继续照顾好员工和宾客。

Q:疫情对万豪国际集团的影响怎样?

A:疫情对我们的业务的确产生了影响。得益于中国疫情的有效防控,从第二季度开始,我们在中国的酒店业务相继回暖。而这对全球而言,也显然是个乐观的市场讯号。目前在全球还有很多国家和地区仍然在与疫情做抗争,放眼集团全球业务,虽然业绩回升得没有这么快,但每个月都有所改善。同时我们也乐观地认为,随着疫苗的开发,我们将会看到人们重新踏上旅途,重拾正常的生活。

Q:中国市场在万豪国际集团全球战略中的地位与重要性是什么样的?

A:中国市场至关重要,它已经是万豪国际集团仅次于美国的全球第二大市场。要知道,我们在美国已经经营93年了。除此之外,中国市场近年来的增长速度不断提升。近20年来,不仅中国游客境内游人数持续增加,而且境外游人数每年也都在以可观的速度增长。我们将继续与中国合作伙伴以及中国宾客共同成长,力求满足中国宾客在中国乃至世界各地的不同旅行需求。

Q:在同行业里,你如何定位万豪国际集团?万豪国际集团所具备的最独特的竞争力在哪里?

A:虽然我们已在酒店行业取得了相对的成功,但是我们应该考虑如何可以做得更好。庞大的客房数量为万豪国际提供了一个培养用户忠诚度的机会,为宾客提供更加方便的预订平台,使他们无论身在何处,无论旅行的目的是什么,都能选择万豪国际旗下的酒店。我们认为,如今万豪国际不仅是在传统的酒店市场中竞争,还要与日新月异的科技技术平台竞争,以确保我们在科技方面与时俱进。

Q:你认为,接下来,酒店行业在全球市场的前景如何?中国市场又是处于怎样的地位?

A:我对酒店行业的前景发展保持乐观态度。在我看来,世界是多样化的。大家都有意识地想要去认识这个世界,与自己所爱的家人,朋友,或爱人去探索享受不一样的体验,同时记录下开心的瞬间,分享到不同的社交平台,吸引那些拥有一样生活方式的人们。我相信这个趋势将会一直存在,也将对酒店业务以及整个旅游业产生积极影响。编辑/吴妍洁■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)




读者评论


最新资讯
OR


分享到:

专访 | 万豪国际集团总裁兼首席执行官苏安励

发布日期:2021-02-05 11:39
摘要:现在我们正面临着两个挑战;疫情对我们的业务的确产生了影响。


OR--商业新媒体

作为首位非万豪家族成员的首席执行官,苏安励依靠以人为本的企业核心理念和专业的酒店管理艺术,带领集团持续扩张。在接受采访时,苏安励表示,未来万豪国际集团将会持续发展,不断追求卓越。——邹宇萌

Q:作为万豪国际集团历史上首位非万豪家族成员的首席执行官,你与万豪是如何结缘的?

A:1996年我加入万豪国际集团,大约16年后我成为了公司史上第三任首席执行官,也是第一位非万豪家族成员的首席执行官。我和小万豪先生认识20年了,在相处当中,我在他身上学习到了很多很有价值的经验,也让我们之间相互信任。所以我接替CEO这个职位,并非突如其来的决定,而是我们在一起共事的点滴积累而成。

Q:对于管理一个有着悠久历史的家族企业,你面临的挑战有哪些?如何解决?

A:现在我们正面临着两个挑战,也是机遇。一是高科技迅猛发展,另一个是集团的不断扩张。基于高科技的广泛应用,我们应该将决策权更加合理地分配给各区负责人和团队,只有各区负责人才更了解本土文化背景和市场环境,才能更有针对性地对于市场做出合理的反馈。每一个酒店经理都应该了解当地文化对于我们业务的重要性,这些事情光凭总部是无法完美实现的。另外,在集团不断扩张过程中,“以人为本”的企业精神格外重要。目前我们在全球运营超过7500家酒店,每一位员工都是最宝贵的财富。我们在世界各地的每一家酒店都有宾客满意度调查,通过这些市场反馈,我们能清楚地了解到宾客对酒店的看法,也因此得知我们的员工如何能更好地满足宾客需求。未来,我们依旧会秉持着“以人为本”的企业精神,继续照顾好员工和宾客。

Q:疫情对万豪国际集团的影响怎样?

A:疫情对我们的业务的确产生了影响。得益于中国疫情的有效防控,从第二季度开始,我们在中国的酒店业务相继回暖。而这对全球而言,也显然是个乐观的市场讯号。目前在全球还有很多国家和地区仍然在与疫情做抗争,放眼集团全球业务,虽然业绩回升得没有这么快,但每个月都有所改善。同时我们也乐观地认为,随着疫苗的开发,我们将会看到人们重新踏上旅途,重拾正常的生活。

Q:中国市场在万豪国际集团全球战略中的地位与重要性是什么样的?

A:中国市场至关重要,它已经是万豪国际集团仅次于美国的全球第二大市场。要知道,我们在美国已经经营93年了。除此之外,中国市场近年来的增长速度不断提升。近20年来,不仅中国游客境内游人数持续增加,而且境外游人数每年也都在以可观的速度增长。我们将继续与中国合作伙伴以及中国宾客共同成长,力求满足中国宾客在中国乃至世界各地的不同旅行需求。

Q:在同行业里,你如何定位万豪国际集团?万豪国际集团所具备的最独特的竞争力在哪里?

A:虽然我们已在酒店行业取得了相对的成功,但是我们应该考虑如何可以做得更好。庞大的客房数量为万豪国际提供了一个培养用户忠诚度的机会,为宾客提供更加方便的预订平台,使他们无论身在何处,无论旅行的目的是什么,都能选择万豪国际旗下的酒店。我们认为,如今万豪国际不仅是在传统的酒店市场中竞争,还要与日新月异的科技技术平台竞争,以确保我们在科技方面与时俱进。

Q:你认为,接下来,酒店行业在全球市场的前景如何?中国市场又是处于怎样的地位?

A:我对酒店行业的前景发展保持乐观态度。在我看来,世界是多样化的。大家都有意识地想要去认识这个世界,与自己所爱的家人,朋友,或爱人去探索享受不一样的体验,同时记录下开心的瞬间,分享到不同的社交平台,吸引那些拥有一样生活方式的人们。我相信这个趋势将会一直存在,也将对酒店业务以及整个旅游业产生积极影响。编辑/吴妍洁■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)



摘要:现在我们正面临着两个挑战;疫情对我们的业务的确产生了影响。


OR--商业新媒体

作为首位非万豪家族成员的首席执行官,苏安励依靠以人为本的企业核心理念和专业的酒店管理艺术,带领集团持续扩张。在接受采访时,苏安励表示,未来万豪国际集团将会持续发展,不断追求卓越。——邹宇萌

Q:作为万豪国际集团历史上首位非万豪家族成员的首席执行官,你与万豪是如何结缘的?

A:1996年我加入万豪国际集团,大约16年后我成为了公司史上第三任首席执行官,也是第一位非万豪家族成员的首席执行官。我和小万豪先生认识20年了,在相处当中,我在他身上学习到了很多很有价值的经验,也让我们之间相互信任。所以我接替CEO这个职位,并非突如其来的决定,而是我们在一起共事的点滴积累而成。

Q:对于管理一个有着悠久历史的家族企业,你面临的挑战有哪些?如何解决?

A:现在我们正面临着两个挑战,也是机遇。一是高科技迅猛发展,另一个是集团的不断扩张。基于高科技的广泛应用,我们应该将决策权更加合理地分配给各区负责人和团队,只有各区负责人才更了解本土文化背景和市场环境,才能更有针对性地对于市场做出合理的反馈。每一个酒店经理都应该了解当地文化对于我们业务的重要性,这些事情光凭总部是无法完美实现的。另外,在集团不断扩张过程中,“以人为本”的企业精神格外重要。目前我们在全球运营超过7500家酒店,每一位员工都是最宝贵的财富。我们在世界各地的每一家酒店都有宾客满意度调查,通过这些市场反馈,我们能清楚地了解到宾客对酒店的看法,也因此得知我们的员工如何能更好地满足宾客需求。未来,我们依旧会秉持着“以人为本”的企业精神,继续照顾好员工和宾客。

Q:疫情对万豪国际集团的影响怎样?

A:疫情对我们的业务的确产生了影响。得益于中国疫情的有效防控,从第二季度开始,我们在中国的酒店业务相继回暖。而这对全球而言,也显然是个乐观的市场讯号。目前在全球还有很多国家和地区仍然在与疫情做抗争,放眼集团全球业务,虽然业绩回升得没有这么快,但每个月都有所改善。同时我们也乐观地认为,随着疫苗的开发,我们将会看到人们重新踏上旅途,重拾正常的生活。

Q:中国市场在万豪国际集团全球战略中的地位与重要性是什么样的?

A:中国市场至关重要,它已经是万豪国际集团仅次于美国的全球第二大市场。要知道,我们在美国已经经营93年了。除此之外,中国市场近年来的增长速度不断提升。近20年来,不仅中国游客境内游人数持续增加,而且境外游人数每年也都在以可观的速度增长。我们将继续与中国合作伙伴以及中国宾客共同成长,力求满足中国宾客在中国乃至世界各地的不同旅行需求。

Q:在同行业里,你如何定位万豪国际集团?万豪国际集团所具备的最独特的竞争力在哪里?

A:虽然我们已在酒店行业取得了相对的成功,但是我们应该考虑如何可以做得更好。庞大的客房数量为万豪国际提供了一个培养用户忠诚度的机会,为宾客提供更加方便的预订平台,使他们无论身在何处,无论旅行的目的是什么,都能选择万豪国际旗下的酒店。我们认为,如今万豪国际不仅是在传统的酒店市场中竞争,还要与日新月异的科技技术平台竞争,以确保我们在科技方面与时俱进。

Q:你认为,接下来,酒店行业在全球市场的前景如何?中国市场又是处于怎样的地位?

A:我对酒店行业的前景发展保持乐观态度。在我看来,世界是多样化的。大家都有意识地想要去认识这个世界,与自己所爱的家人,朋友,或爱人去探索享受不一样的体验,同时记录下开心的瞬间,分享到不同的社交平台,吸引那些拥有一样生活方式的人们。我相信这个趋势将会一直存在,也将对酒店业务以及整个旅游业产生积极影响。编辑/吴妍洁■


(注:本文仅代表作者个人观点。责编邮箱    info@or123.net)




读者评论


您可能感兴趣的资讯
OR


最新资讯
OR


热门排行榜
OR

热门排行榜
OR

关注我们
OR

OR | 商业新媒体

地址:中国成都市高新区天华路299号
  邮编:610041
 手机:18982085896     邮箱:info@or123.net
网址:or123.net
© The OR  2017